[問題] 關於HTC ONE M8遠傳門號續約消失
最近男朋友決定加入智慧型手機的行列,看上HTC新上市的M8手機,剛好門號可以做續約,
到遠傳的門市做續約,門市的先生一開始跟他說,兩年約,第一年月租費1500,第二年月
租費1300,手機7990,但是我男朋友猶豫了很久,門市的先生便說,那他可以跟公司說
一下,兩年都是月租1300就好,然後跟他說因為手機套活動的手機套送完了,可以加價購
2000元包含手機套跟行動電源跟包膜,我男朋友就加價購了,但是後來回去後他收到HTC傳
的簡訊說他登錄手機套活動成功,於是他隔天回去問門式的人說M8不是有手機套的活動?
那為什麼要加價購,對方跟他說因為手機套送完了,但是我們上網查詢手機套勝於數量明
明還有9000多個,於是我們撥遠傳的客服詢問,不知道客服是真的聽不懂還是裝傻,最後
客服請門市的人打給我男朋友,門市的人跟他解釋說其實M8現在在遠傳是採預約制的,配
銷商目前會提供小數量手機在各門市,但是是採預約制,而門市跟配銷商須當下領貨價差
是2000,只是如果客人需要,她們可先跟配銷商申請提供,但領料的價格跟預購的差了這
2000,他們會贈送包膜和行動電源的部分,意思就是說他那天應該是拿不到手機的,是拿
別人預約的手機先給他,所以必須再配人去跟配銷商已多2000的價格再現領一台,但是那
天門市銷售人員的講法並不是這樣,連隔天去問他也跟我們說手機套已經送完了,一直都
是以加價購的角度跟我們說,總覺得這樣反覆的說法讓人無法相信,但是又不知道是不是
如他們所說的真的是採預約制,所以想請教各位大大,有人了解這方面的問題嗎?現在在遠
傳門市M8真的一律採預約制,之後才能拿到手機嗎?如果是各位,會怎麼處理這件事呢?
只是覺得好像被騙了的感覺,那種因為看你不懂就亂跟你講的那種感覺很差。請各位大大
幫幫忙,感激不盡!
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