[問題] asusPFI送修疑似沒修就寄回問題消失

看板MobileComm作者Zoena時間12年前 (2014/03/11 22:10)推噓4(4推 0噓 12→)

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2013/3/12更新今天我去皇家還備用機時有請服務人員幫我查我的送修紀錄，看這幾次修了什麼他說這次有幫我做螢幕校正第二次有幫我更換螢幕但我希望他們能給我這些維修資料時，他們說不可以提供然後我也去神腦問維修的事，但是他們是在神腦買的手機才可以免費維修他們是花錢買料件來修的，當然不可能幫在其他地方買的免費修，我一開始還沒意識到這點，真的太蠢了OTZ 他們也說一天很短，但應該不可能沒修，所以應該是我多慮了 ------------------------------------------------------------------------------ 上星期PO文問大家PFI送修過幾次我送修三次，第一次跟這次很快就送回來了，第二次有一個禮拜以上，而且確定有換螢幕有換，因為上面有一層保護貼還有條碼序號，盒子上也有 http://ppt.cc/aX9X 這次真的很快，我上星期五下午快六點時快遞來收走的，今天收mail通知今天會寄回，剛剛回家時發現已經到了領回來也沒想太多就直接拆開但我發現割開的膠帶黏的方式很眼熟，包裝盒上面還有我寄出前寫上的這次的送修單號( 上圖左上角) 上次送修時我也是用他們第一次寄回來給我的盒子，也在上面寫送修單號，回來的盒子是新的，就上我上面說的還黏了條碼貼紙這次回來用的盒子卻是我寄過去用的盒子... 裡面氣泡袋也是我寄出時用的覺得還滿奇怪的我看了一下這三次的送貨單發現一件事第一次上門收件日 2013/11/25(上面綠色單子左上角) 華碩收到的日期是2013/11/25(下面紅框第三行) 寄回的日期 2013/11/26(紅框第一行) 收到跟寄回只隔一天.... http://ppt.cc/nIm5 因為我不了解華碩內部分工方式，不知道他們的收送是維修部門負責還是有另外負責收送的部門，所以不知道receive date是指〝維修部門收到的日期〞還是〝送貨部門收到的日期〞接著，第二次(有換螢幕)，間隔比較久收件日 2014/01/14 華碩收到日 2014/01/15 寄回日 2014/01/27 隔了12天 http://ppt.cc/h5gA 如果說receive date是指送貨部門收到，那不就等於一天之內就換好螢幕，我想華碩需要修的不只我這支手機吧!動作可以如此迅速嗎? 而且這樣，寄回未免也拖太久了~ 第三次，他們好像是請黑貓來收(我不太記得，太匆忙)，黑貓收件有單據但上面沒有取件日是上禮拜五收回的收件日 2014/03/07 華碩收到日 2014/03/10 寄回日 2014/03/11 隔一天 http://ppt.cc/SOyt -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

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Louis819

03/11 22:31, , 1^F

03/11 22:31, 1^F

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shyshyan

03/11 22:33, , 2^F

03/11 22:33, 2^F

有沒有修應該是送修的人最不清楚吧>"<除了送貨單以外沒有其他說明的文件之類的外觀也看不出來有沒有修 L大我不是送皇家噢~之前電腦每次送去皇家都說要先檢測，然後檢測結果都是沒問題，所以我就沒去皇家了

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jackqoo183

03/12 09:43, , 3^F