[心得] 辦大省333 小心資費沒變更到消失

看板MobileComm作者時間11年前 (2014/03/08 16:15), 編輯推噓8(8推 0噓 17→)
留言25則, 13人參與, 最新討論串1/1
我是12/31辦大省333方案 結果一月份帳單來還是一千多 沒想太多以為是還有之前的沒結清 結果二月份帳單來居然是900元 非常錯愕 問客服才知道 我的確有申辦大省333方案 但當初的申辦人員卻沒有更動到資費 這是一月帳單 http://miupix.cc/pm-7TMLLJ 這是二月帳單 http://miupix.cc/pm-NO2Z6U 電話資費有更動爲183型 可是上網卻還是pro950！ 提醒大家小心要注意自己的帳單 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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感覺是中華員工的過失而已
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多繳的應該可以退還吧？
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推
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有變更成功會傳簡訊
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32077 應該也是同樣問題
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又來一個，中華最近的問題真得很多
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有沒有變更都有簡訊,上emome也都查的到…
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什麼時候會變更當場就該問清楚
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推
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這很明顯是承辦人員疏失~
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是故意或非故意?!
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推
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大省約是mpro550他弄到950是中華電的責任吧
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我之前辦大省也遇到過 網路沒給你換
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然後不小心繳了一個月之後 我跟他要回來 要了半年
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而且我之前搜尋這種狀況還不少 有可能是故意
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我以前申辦我的熱線也遇過類似的過失，明明取消了
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但是承辦人忘了把合約解除。原本去詢問時，主管要我
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退一步，各付一半= =後來我拒絕+客訴，之後那個花費
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由中華自己吸收~
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最後重新寄了一張帳單給我
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因為mPro即使綁約也只綁低標，都可以再上調
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推
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所以即使綁新約也要跟他確定下調
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推
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我記得網路馬上改，通話費下個月才更改
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打去客服十分鐘內就把資費從950降為550
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隔天下午請當初申辦的門市人員來電 非常沒禮貌的說
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我們沒辦法看到你當初設定的是950 所以不知道要更動
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然後就補一句 反正下個月錢就會退給你了啊
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