[問題] htc手機送修的時間?消失

看板MobileComm作者時間10年前 (2014/03/05 00:35), 編輯推噓1(1015)
留言16則, 5人參與, 最新討論串1/1
因為我的new one快過保,於是打算回原廠順便解紫光任務。 (其實去年大概8~9月就有紫光了,但不常拍照於是拖到現在才處理...) 在上週六用電話聯絡客服後,確定要回原廠維修。 因為我是選擇用7-11寄件維修的,有傳簡訊及email給我10位數字代碼。 在隔天包裝好後就拿去7-11寄件。 寄件完沒幾個小時後就收到email,內有維修號碼+網址可供查詢。 但我到今天為止查詢黑貓的物流號碼,都還是顯示集貨中。 而htc的查詢維修進度的網頁,則顯示收件中.... 這到底是怎麼回事??被遺忘了嗎?還是網頁更新太慢? 這種情況我該聯絡的是黑貓還是HTC? 麻煩板友幫我看看該怎麼處理m(_ _)m -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

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一般3天工作天就好了吧 我送過2次
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問題是現在這情況,我實在不知道我手機到底在何方...
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上次送修螢幕是四個工作天
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CTC比較快嗎?
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我後來兩方都連絡了,結果是黑貓出包....
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黑貓把我包裝上的標籤弄掉,所以才沒有再運送出去。
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現在只期待能早點修好,現在用備用機超麻煩
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我是3/3用黑貓寄回,3/4簡訊回覆已收到,到3/8早上
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自已打電話問檢測進度,我是摔到手機螢幕破裂,要
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自付費用。簡訊上說檢測要3天,第4天打回去問才知道
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都還沒有處理。客服人員說如果今天沒回覆,就要等
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到3/10(一),然後因為我是人為,維修要3~5個工作
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天,看來下星期能不能拿回手機要看運氣了。
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看其他人也是螢幕破裂,時間好像沒這麼久,大概我
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是特例吧。
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在送修時我就有表明是人為了。
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