[問題] 三星智慧行動館 續約中華消失
各位版友好
不知道大家是不是有在三星智慧行動館辦理過門號續約？
因為先前都在中華電信辦理門號續約
所以通常都是當天就開通(開始新的合約)
但這次是在三星智慧行動館辦理續約
從2/16(日)付了錢到今天2/28(五)都過了十來天
但我從emome上查看還是未綁約的狀態
所以想請問一下在非中華電信或是神腦特約門市續約的工作天是多久？
----------落落長的前情提要-------
原PO中華的約去年就到期，剛好前陣子開始物色新手機
但偏偏看中的新機Galaxy J沒有搭配大省方案
而且約到期後，每個月上網吃到飽的費用實在太驚人($1333)
加上看到Galaxy J在2月底前申辦可以上官網登錄送原廠電池及背蓋
我到智慧行動館詢問，
門市小姐也告知在他們這裡申辦可以搭配大省方案
門市小姐：中華電信有些手機沒有搭大省，但我們這裡很多手機都可以辦
於是就在2/15(六)那天決定在智慧行動館辦理中華續約購新機
拿到新手機很開心，沒特別注意是不是已經開通
無意間上emome看了一下，才發現是未綁約狀態
於是我在隔天打了第一通詢問電話
當初申辦的門市小姐(以下簡稱A)：門市續約兩三天就會開通
原PO：喔喔！所以應該下禮拜一二左右就會開通了
門市小姐A：對
原PO還想說，可能因為遇到六日所以才會需要兩三天
又過了幾天
上emome確認一下開通情形，發現還是未綁約狀態
於是我在2/21(五)打了第二通詢問電話
門市小姐A:因為資料處理的問題，需要七個工作天才會開通
原PO：可是上次不是說兩三天，為什麼現在又要七天!....(略)
結束了不是很愉快的通話，我又繼續等了幾天
再一個禮拜之後
也就是昨天2/27(四)，我又打了第三通詢問電話
剛好那位門市小姐A休假，另外一位小姐詢問後告知的確是未綁約狀態
門市小姐B：資料的問題，需要再兩三個工作天
原PO：是什麼樣的問題？不是說要七天
門市小姐B:對，快的話七個工作天
原PO: 但現在都已經十來天了
你們真的有把資料送去中華電信了嗎？？
門市小姐B:有送去公司了，但資料處理的問題...
因為承辦的小姐不在，我也不是很清楚balabalabala
他後天會上班，還是我請他回電話給你...
就這樣又結束了更不愉快的通話
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我可以理解需要幾個工作天來key in資料、整理資料、傳送資料等等
但不解的是，原本兩三天變成七天又變成十天
請問這是正常的工作天嗎？？
有沒有專業的板大可以分享門市辦理續約的流程
謝謝
PS.謎之音：然後原PO還是得繼續等待不知道什麼時候才能開通的合約
繼續付著嚇死人的月租費 ((大哭
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推
02/28 17:22, , 1F
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