[問題] 關於遠傳續約與解約的疑問消失
有幾個問題不是很了解，想請教各位，
家母前不久遠傳約期已到，於是自行到直營門市詢問合約到甚麼時候，
因為她有在考慮要攜碼中華，但沒馬上表明，
門市人員告訴她收費將回復到原來的費率而無折扣，
建議要幫她辦理優惠的折扣，
她老人家根本也不懂，就簽下了續約的同意，
中午簽完過沒一小時馬上就收到續約成功的簡訊，才著急地問我怎麼辦...
回去我確認過合約內容中有續約的字眼，她說門市人員對於"續約"兩字隻字未提，
可是有合約白紙黑字真的很麻煩，
當下我也只能馬上幫她打客服反映，並要求終止續約，
直營門市也請家母前往簽名取消，
但因為她說門市人員這次並沒有給她任何文件，所以我也不知道她簽的內容是甚麼(崩潰)
所以想請問一下，像這種狀況，會不會被以續約後毀約的方式處理，而需要繳違約金？
如果是這樣，接下來該如何處理才能減少損失(這次的事件已確定不續留遠傳了)
謝謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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