[閒聊] 去中華電信買手機這種情況消失

看板MobileComm作者時間12年前 (2014/02/14 20:51), 編輯推噓23(23推 0噓 26→)
留言49則, 30人參與, 最新討論串1/1
是這樣的，之前我和媽咪去中華續約辦G2，然後因為當然比媽咪了解手機，也知道服務台 小姐的話術，情況是這樣的。 女服務人員(簡稱A): 有沒有聽音樂的習慣呢? 我: 當她講到聽音樂時，我就打斷他說不用 (因為我知道這對我媽咪沒屁用) A: 有沒有照相的習慣呢? 這裡有一種東西能裝在任何手機上面，照相會清楚， 然後甚麼這個鏡頭外出帶著攜帶很方便.... 我: 當她講到要加裝甚麼東西我就打斷了，就和我媽咪小聲說，要好的照片，買相機比較快 A: 有沒有要加購XXX元，購買XXX東西，這東西原價要XXX 我: 講道一半，我一樣打斷他說不用 A : 要不要XXX免費的來電答鈴 我: 我一樣和他說，等等幫我停掉 (因為每次忘記廷都會加收錢，這功能也沒什麼用) 總之就是和我媽咪一推銷雜七雜八的東西，我都很神速的拒絕他 ------------------------------------------------------------------------------ 最後當買完手機，我和媽咪走出來時，媽咪就和我說 你以後就讓服務人員(A)說完啦，你沒注意到他都在瞪你了嗎?! 結論: 我這樣算是很白目嗎? 我知道A是為了業績，但是.... 我們也有權利不要浪費這個時間吧? (而且也不是聽第一次了) 這樣一支手機辦起來超久耶.....都聽A在那邊廢話.... = = -- 學長學長!那邊有飆車族 學長學長!那邊剛好像有女生 學長學長~那邊有人紅燈右轉 砍人 被壓上車 ψQSWEET 鴿 ◥ 鴿 ◥ 鴿 ◥ 鴿 ◥ 鴿 ◥他媽的◤ 鴿 ◤◎ ◎ 喔~~ ◤︶ ︶ ◤◎ ◎ 喔~~ ◤︶ ︶ ◤◎ ◎ 攔下來呀!⊙ ⊙◥ ◥ ◤ ◥ █◤ ◥ ◤ ◥ 3◤╯ξ ◥ ◤沒王法了◥皿 ◤ ◥ ◥◥ (哈欠)◤ ◥◤ ◥ ◥◥ (煙~) ◤ ◥ ◤￣ ◥ ◥◥是不是?!(◥ ◤ ◤) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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如果設身處地，你覺得店員在廢話;店員也覺得你在擋
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人財路，澆他冷水。立場不同，沒有什麼對錯
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果然還是媽媽處事圓融
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所以以後我都必須聽他講完嗎 = = ※ 編輯: TWTRubiks 來自: 111.254.244.122 (02/14 20:57)
推
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反正妳讓他講完然後說不要 最後還是沒多花錢阿
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就這種事也沒甚麼對錯，看你怎麼想而已
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這是他們的服務項目。搞不好沒有告知又被客訴。為難
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我自己對於店員的推銷項目，如果沒興趣時，我會說:
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還是我能先告知她不要推銷任何東西嗎?! ※ 編輯: TWTRubiks 來自: 111.254.244.122 (02/14 21:01)
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謝謝你的介紹，但現在沒有需要，如果有需要再來找你
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辦理好嗎?
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推
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處事圓融點 才不會得罪小人
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推
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聽a全部講完才拒絕…也不好吧…
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推
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是有一點點白目沒錯 你可以角色互換想像看看
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推
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那是她們的標準作業 有講有機會
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看來我以後要有偉大的情操....然後聽他說完.... ※ 編輯: TWTRubiks 來自: 111.254.244.122 (02/14 21:07)
推
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推fly的處理方式
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要不要聽都沒差 我也都是直接說不用
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推
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我都會聽完，然後假裝想一下，再跟他要名片說需要會
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我媽咪就是和你一樣，我心想，辦一支手機為甚麼要這麼辛苦....
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打給她...如果是正妹的話要到電話也不錯阿XD
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管他是不是正妹.....我是來辦手機的....
推
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呵呵 這不是什麼偉大的情操 也算是一種禮貌
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※ 編輯: TWTRubiks 來自: 111.254.244.122 (02/14 21:14)
推
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fly的回應很棒阿
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推
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不用聽完阿 不要浪費雙方時間直接說不要就好了
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推
02/14 21:42, , 21F
其他電信的聽他講你會想宰了他 中華的還算正常了
02/14 21:42, 21F
推
02/14 21:51, , 22F
威寶才煩，繳一次費要聽一堆
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推
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你就說趕時間 不然一開始就講明 相信店員也懶得跟擺
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明不買的人浪費口水
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都不辦，但會認真聽完。立場交換我也希望顧客聽我介
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推
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做對的事情，不代表可以不用有禮貌跟尊重
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推
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找一個胸部大的 會是正的 還可以欣賞一下 不急
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推
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這不叫話術吧 就跟你去賣鐺鐺他會問你要不要29原
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加購麥脆雞是一樣的道理 只是他東西比較多而已
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設身處地人家也是出來賺口飯吃 我會等他講完
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再一次跟他說哪些不要 請他停掉 他也好一次操作
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推
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直接說都不需要只要手機就好了~XD
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推
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反過來說 他如果有多活動你需要 結果你沒辦到
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那是不是你又要客訴他你權益受損了?
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推
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我也跟原po一樣欸ˊ_>ˋ辦手機時也覺得這樣很浪費時
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間…所以等客服說完第一項(記得讓他說完第一項)，我
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就告訴他全部的都取消我沒有需要
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交換個立場想!!你也希望人家把你的話聽完嘛!!
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02/15 12:25, , 39F
說實在，你這種思維跟雞排妹很像......
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再不然你一開始就跟他說要加購的都不用，被打斷話還
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挺不舒服的
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沒禮貌 尊重懂不懂？ 你媽教你還不夠？要鄉民教？
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推
02/15 15:19, , 43F
你不是第一個也不是最後一個 多少都習慣了
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就像打電話來推銷保險還要聽完嗎
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如果我是後面客人會非常感謝
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02/15 15:22, , 46F
當然可以客氣的跟他說不用
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推
02/15 15:45, , 47F
心情文
02/15 15:45, 47F
推
02/15 22:48, , 48F
鄉民難得不弒血了
02/15 22:48, 48F
推
05/05 18:07, , 49F
這是工作的要求 不講的話會被主管評不夠專業
05/05 18:07, 49F
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