[問題] 提前續約遠傳這樣的收費是否合理?消失

看板MobileComm作者ciao1528時間12年前 (2014/01/13 19:55)推噓0(0推 0噓 7→)

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原po目前的遠傳門號是2012/1/1妹妹搭筆電辦的上網門號(775型) 後來因為某些原因就給我用了原本應該是2014/1/1會到期從2013 7.8月左右就一直有遠傳客服打來問要不要續約原本我是打定約滿就要攜碼到中華所以一直沒有理客服直到2013/12/8 不知道是哪條筋不對勁居然到門市辦續約沒想到這是惡夢的開始... 原本是原po爸爸的名字因為要續約所以就想說順便過戶到自己名下續約的方案是單門號續約 398+200上網首年半價所以月付299 原本的結帳日期是每個月的3號以下是從續約到今天為止收到的帳單金額 (一)、102年12月(帳單是原po爸爸的名字)：結帳日期：102/12/03 列帳期間：102/11/03-102/12/02 金額：778(此筆因為要過戶所以在12/8於門市繳清) (二)、102年12月(帳單是原po的名字)：結帳日期：102/12/20 列帳期間：102/11/20-102/12/20 金額：284(無線飆網775月租費102/12/09-102/12/19) (三)、103年1月(帳單是原po爸爸的名字)：結帳日期：103/01/03 列帳期間：102/12/03-102/01/02 金額：150(無線飆網775月租費102/12/03-102/12/08) 帳單(一)與帳單(三)沒什麼問題有疑問的是帳單(二) 收到帳單時我有到門市還有打客服去問為什麼我已經在12/8續約 12/9~12/20這11天仍然是舊約775的費用還有為什麼結帳日期會變更而且相隔了11天之久得到的答案都是：結帳日期是系統自己跑出來的原本我想說既然是系統跑出來的應該是沒什麼問題所以就乖乖了繳了$284 之後收到帳單(三) 因為原po是12/8去續約所以這筆沒什麼問題直到今天跟同事討論這幾筆帳單才發現似乎有些問題帳單(二)的名字已經變成原po的但帳單內容卻是舊約775而不是新約的299? 還有續約造成的結帳日期變更這之間的工作日需要11天之久? 所以想問各位帳單(二)收的775/30*11天=284 是否合理? 提前續約的話舊約與新約之間的工作日需要11天這麼久? 先謝謝各位耐心的看完~ ※ 編輯: ciao1528 來自: 106.1.27.85 (01/13 19:58)

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