[問題] 說到如意卡上網這件事消失

看板MobileComm作者時間12年前 (2013/12/31 22:37), 編輯推噓5(5推 0噓 9→)
留言14則, 7人參與, 最新討論串1/1
不好意思 我想請問一下關於如意卡辦理上網這回事 簡易版：請看黃字 之前辦的時候因為公司跟家中都有WIFI 所以在櫃臺人員的詢問之下我選了不能上網的如意卡 （怕自己手殘按到上網之類的，那時候不清楚如意卡上網規則） 後來發現其實自己偶爾會迷路，有點需要能讓我找路的網路 所以我打了539 （忘了我的如意卡能不能上網） 資料核對、申請、叭叭叭的講一堆後，客服都跟我說恭喜我現在開通上網了 才發現我的門號是不能上網的 在詢問之下，客服堅定告訴我要本人帶證件臨櫃辦理開通上網 然後才能申請 前幾天我去了中華電信，對方表示開通=馬上上網 但我想等到下次我迷路再來開通 以免浪費天數 所以中華電信人員叫我回家，有需要時再打電話去客服申請就好 今天下午打電話去客服問了，客服又說要臨櫃帶證件然後說可能溝通上有誤會 <囧> 我也是要上班的不要玩我好不好 到底要怎麼辦理啊？ 對了，我也想請問 申請讓我的如意卡變成能經過539後變成能上網的 跟 開通上網 是同件事嗎？ 我一直覺得讓他能選擇要不要上網跟開通上網是不同的 但中華電信人員怎麼一直跟我講是相同的，是我誤會了嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.250.106.106 ※ 編輯: ChianNiau 來自: 111.250.106.106 (12/31 22:40)
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12/31 22:39, , 1F
你只是回到第一步驟，所以去門市吧!
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但門市叫我回家打電話辦就好...？？
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客服能辦到的事情比門市少很多，所以還是去門市開通
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吧!
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你有跟他說你要申請哪種？ 還是只說開通數據網路？
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後者的話說不定以為是開通那種基本算封包的
12/31 22:47, 6F
有喔，我一直跟門市人員2號強調我只要開通上網功能， 至於什麼時候申請539則是我之後的事。（1號根本不知道如意卡可以上網） 但他一直跟我講開通了就開始算錢嘍，還一直叫我乾脆辦吃到飽 你知道上網1G一下就沒有了嗎？多少人隨便上個網一下就沒有了？ 我實在懶得跟他講我不打卡不FB不看影片不LINE，只想查地圖跟偶爾BBS
推
12/31 22:48, , 7F
跟客服說只開通上網的功能就好
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上網時數都是電腦語音 照著按就好
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請問一下你是指電話客服嗎？ ※ 編輯: ChianNiau 來自: 111.250.106.106 (12/31 22:55)
推
12/31 22:51, , 9F
然後要3G如意卡才能上網啊XD
12/31 22:51, 9F
等等！那就是說我這張是2G的嘍@@? 所以我要先去門市辦說我要轉成3G卡？該不會是沒有這樣講所以溝通障礙吧...orz ※ 編輯: ChianNiau 來自: 111.250.106.106 (12/31 22:57)
推
12/31 22:59, , 10F
去門市先辦理轉換3G吧
12/31 22:59, 10F
推
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我的經驗是 2g 先轉 3g 再打電話開通上網服務 再
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申請1g 上網
12/31 23:03, 12F
原來如此。非常感恩吶~~ 謝謝以上各位，那麼我後天去試試看。 THX!!!!!!!!! ※ 編輯: ChianNiau 來自: 111.250.106.106 (12/31 23:06)
推
12/31 23:05, , 13F
只要sim卡換成3g如意卡其它的上網問題可以用電話解決
12/31 23:05, 13F
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了
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嗯嗯，我一直以為現在都3G卡了，至於開不開通上不上網是另回事Orz 那這樣門市人員又叫我回家打客服9XX辦理就好 好像有點囧 ※ 編輯: ChianNiau 來自: 111.250.106.106 (12/31 23:09)
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