[心得] G-PLUS 台中維修站的維修不愉快經驗消失

看板MobileComm作者madjack時間10年前 (2013/12/05 22:06)推噓7(7推 0噓 19→)

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以下文章轉載自Mobile01 mobile的帳號是carcardon 5月的時候因為偉大的母親節，所以在PCHOME網購了一支 G-PLUS C800的手機孝敬老媽只說手機性能的話，其實還算不錯的，至少買到現在還沒有當機、重開機過滑動也很流暢，但有一個非常嚴重的問題，就是這隻手機不是普通的耗電老媽使用了三、四個月，常常跟我抱怨，手機有時候一天都沒有用到半個小時放著不用，待機常常3~5小時內就bye了，二顆電池都一樣，小弟昨天試驗的結果從中午2點開機還有95%，什麼都沒做，到下午3點半的時候，電只剩下79% [怒] 這是什麼巫術，這耗電量真是讓人驚為天人中午抽空跟公司請了個假，想說公司離G-PLUS中部的維修公司只有5分鐘的車程就帶著這隻C800前往服務中心跟工程師說明時，感覺工程師也不想聽我說明，直接丟了一句「我們這邊有機器測我們用機器就可以測耗電正不正常，在這等要一小時哦」，等了半小時小姐跟我說ok了，小弟測試的結果還是一模一樣，開機手機射頻感覺就射到外太空去了佔了80幾%的耗電量，這時也是怒氣值慢慢集氣的開始 (開完機後螢幕這時常亮，耗電訊號射頻都正常，等到第一次螢幕關閉的時候射頻就開始異常，這點我想跟工程師說明，當然他偉大的工程師吶! 沒空聽我這一點都不專業的使用者廢話) 不知道是鬼擋牆還是什麼的，小姐跟工程師一直跟我強調「他們用機器測過耗電很正常」可是從來就不把我想說的話聽完，我想說的只是「這不是機器的問題而是手機的rom有問題」為什麼說手機的rom有問題，請看下面的比較圖不正常的開機射頻 http://ppt.cc/hthA http://ppt.cc/JChy http://ppt.cc/S4YY 而正常的開機射頻應該是這樣 http://ppt.cc/voKI http://ppt.cc/Txqi http://ppt.cc/YrHM 這是這隻手機的一個bug，明明訊號有偵測到，3g網路也可以用電話也可以打，可是系統會認定沒有訊號，導致手機射頻這個服務會一直去尋找訊號，造成耗電量變高解決的方法是開機的時候，先進入飛航模式，再關閉飛航模式，手機射頻才會像第二組圖那樣正常，今天我去G-PLUS台中的維修站，想告知工程師及小姐這個問題，只得到工程師一句這隻手機本來就這樣這樣很正常好不好射到外太空去的射頻佔用8x %的耗電，非常非常的正常!!!!!!!!!!!!!! 言下之意就是他偉大的工程師幫我軟體更新重刷了rom，結果還是這樣那一切的不正常都正常了當我提及是否可以跟大陸的官方金立反應這件事的時候，小姐回我「他們是他們，我們是我們」既然這樣講，手機rom有問題有bug不能修正也不反應給大陸的官方，給你一個軟體升級了事，然後說那天殺的8x%耗電是正常的現象??? 最讓我火氣值max的是，那時我跟小姐說這樣不正常的射頻耗電手機只能使用3~4小時小姐竟然跟我說，那手機放在她那邊3~4小時~如果3~4小時過了~電沒有耗完手機耗電就沒有問題，當下感覺有一種我被人當天線寶寶的fu 照G-PLUS超「專業」的維修說法，既然不能把手機耗電的BUG 回報給大陸的官方，依照她那句「我們是我們」，是否應該請你們修好這個BUG 從源碼編譯修正，可是鬼擋牆的工程師跟小姐確一直跟我強調手機的正常還質疑我SIM卡是不是有問題，我另外二隻手機亞太的手機LG VS920跟Nubia Z5 Mini 在使用這張SIM卡是完全沒問題的或許有人覺得不是可以開啟飛航模式來修正這個BUG 試問你要一個60幾歲的老人家，每次開機還要記得切一次飛航再切回來否則耗電噴的跟喝水一樣快這樣到底是不是「智慧」型手機? 那位戴眼鏡的工程師，我不知道你是怎麼想的是不是認為老子軟體更新了，所有不正常的事都該正常了，耗電就是那樣子小姐我就不想講了，就認定她把我當天線寶寶的智商好了手機放在妳那裡3~4個小時，電沒耗完就正常~這是一個維修服務中心人員該說的話嗎？還跟我說，手機射頻不是都佔很高的嗎？很高是會一開機就佔到8X%嗎？真的射到外太空你們不耐煩沒耐心聽我說明就算了，還把我當智障哄!! 當下也懶得跟他們灰了，還是拿了手機閃人比較快當今天浪費了一小時被人當天線寶寶的智商中度過工程師還說了一句話讓我印象也很深刻他們只管機器硬體正不正常，ROM或軟體有問題，都不是他們的事言下之意就是當初也許金立官方給的ROM就有問題跟他們無關，也不會幫你回報跟修正，因為對岸的官方是對岸的官方他們G-PLUS是他們G-PLUS小弟深深的了解這道理，以後G-PLUS的手機再也不碰了之前還在一些手機版狂推GN708W，領教過G-PLUS的「專業」跟「態度」之後小弟我怕了，金立跟G-PLUS還真是難兄難弟金立在對岸的評價去GOOGLE一下就知道了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.38.104.217 ※ 編輯: madjack 來自: 114.38.104.217 (12/05 22:09)

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