[新聞] 用戶抱怨iPhone 5s頻漏電消失

看板MobileComm作者Lsamia時間12年前 (2013/11/26 09:33)推噓27(27推 0噓 21→)

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http://0rz.tw/qwIZV 2013年11月25日 19:43:23 專家認為係設計缺陷蘋果稱是用戶“個人感受”拒絕換機 “電池門”事件尚未平息，iphone 5s又出現“漏電門”。近日有眾多國內消費者反映自己的iphone 5s在充電時背部金屬外殼會漏電，接聽電話時耳朵會感覺刺痛、手指發麻。有手機硬件工程師稱，是因為iphone 5s對內部電流沒有做到完全屏蔽，導致部分電流外漏到全金屬外殼上。用戶反映漏電蘋果拒絕換新 “在蘋果官網上買的國行iphone 5s，充電時手指摸上去會發麻，只能等充好電後再用。”天津的用戶小趙告訴記者，她在給iphone 5s充電時發現手機背面的金屬部分會漏電，在聊qq、發短信時手指會明顯感覺到發麻：“就像摸樓道的聲控燈一樣，會感覺到有電流通過。” 讓小趙鬱悶的是，就在帶著這部漏電的機器到蘋果售後做檢測後，對方卻告知這屬于 “個人感受”，完全不影響使用體驗。“蘋果售後用電筆測了下，電壓、電流都是正常范圍，拒絕更換機器。” 另一位用戶方先生也表示，遭遇到了同樣的問題。新買了一個星期的iphone 5s,在充電時會感覺到明顯漏電。“尤其是充電時玩大型遊戲特別明顯，手指會感覺到發麻。但我用的充電器、數據線都是原裝的，拿去蘋果售後中心，對方拒絕更換新機。” 記者注意到，近期在微博和論壇裏有大量的用戶在討論iphone 5s的漏電問題，發生的部位都是home鍵、機身背面、聽筒等金屬部位。不少用戶反映在將機器送至蘋果售後，對方以未檢測出故障為由，拒絕更換新機。“用電腦usb接口或者原裝充電器充電時打電話，耳朵會感覺跟針刺的一樣，拔掉充電器就正常了。現在我充電時都沒法用，要接電話還得先把充電器拔掉。”一位用戶抱怨道。內部電流屏蔽有缺陷？ “應該是iphone 5s對內部電流的屏蔽做得不好。從原理上來說，電流是從充電器— —電源模塊——內部器件的流動過程，如果沒有完全隔絕的話，電流會從內部串聯到外殼上，人體觸碰時會感覺到發麻。”一位國產手機廠商的硬件工程師告訴記者，這是全金屬外殼設計手機要面臨的主要問題，而採用塑料外殼的手機就不會存在這些問題。另一位從事高壓開關設計的技術人士持同樣觀點：“人體能感覺到刺痛感，應該不會是充電器漏電造成，而是手機內部充電模塊與外部外殼的絕緣出了問題。在金屬外殼帶電後，面部等敏感皮膚接觸低電壓時就會感覺到刺痛感。” 不過蘋果方面表示，目前尚未接到有用戶大規模反映漏電的情況，他們正在進一步核查之中。“手指感到發麻也可能是人體帶有靜電，在接觸到金屬物體放電時導致。用戶可以帶著手機和充電器到蘋果售後檢測，如果確實存在漏電情況，在三包期內可以免費更換新機。如果用戶對檢測結果有異議，可以跟tsps(高級售後部門)取得聯係，進一步解決處理。”蘋果一位售後工程師表示。心得：冬天到了容易被靜電電到(?) -- ▄ █▌▄▄▄▄▄ ▄▄▄▄█▄ ▄█▌▌ ▄▄▄▄▄▄███▄▄▄ ▄▄▄▌▄▌█▌▌ ▄▄▄▄▄▌ ▄▄▄▄▄▌▄▄▄ ▄▄ ██████▄██▄▄▄▄█▄▄▄▄ ▌▄▄▄　　　　　　 Yuzuki ██████▄▄ ▄ ▄▄██▄▄ ▄█▄▄ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

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