[問題] 今天晚上才拿到的NOTE3 當好玩的消失

看板MobileComm作者時間10年前 (2013/10/28 00:24), 編輯推噓19(19推 0噓 48→)
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昨晚到台X大直營店買NOTE3 才拆封就發現手機外觀有瑕疵 店員說因為是新機7天內以可以送回原廠 再換一隻新機給我,但要3~5天的時間 結果我今天晚上五點多接到電話 說是手機己經到了 很奇怪的是店員把手機盒拆封後 拿出來的手機四個側邊的保護膠條 只剩二個短條其他都沒了 店員試機時手機當場就當了一次 但是店員還是叫我拿回去用用看 反正七天內都可以換新機 結果我回家試手機功能時 半小時內當四次/手機自行開機四次 再檢查配件時發現S PEN的零件包都己經被揉得像很久的塑膠袋一樣 說明書也有被折過使用過的痕跡 我的問題是 1.我怕拿到的不是真的新機,是別人退回不要的問題機. 2.因為還在七天內,所以可以退回換新機, 但是如果店家又給我這種整復過的問題機子, 我有什麼方法保護自己的權益(新機)呢? 因為一來一往,七天很快就過了. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.153.36 ※ 編輯: Zofia2000 來自: 59.115.153.36 (10/28 00:26)
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找消保會
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現場拆封直接有問題 可以請他再拆一隻
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我也覺得現場有問題就直接現場換了
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在現場無論如何都可以換到爽
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但是離場了自己就會有責任歸屬
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現場有問題當然現場換+1
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我想問,如果再送來的又是整復機我如果當場拒拿可行嗎
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阿就當場換阿@__@
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當天店員說店裏只有一支,
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三星的品管和外觀要一開就沒有問題的真的越來越難找
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只有一隻 你信?
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膠條是很容易掉，因為通路商要打開貼保固貼紙
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有時一碰就掉了
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這樣我會覺得是店家問題比較大了
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只要當初拆開時，代理商膠帶被拆及動手腳應該就還好
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回去也很難換，有朋友被騙過，一出店門自求多福
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當時真信了只有一支,現在回想起來,那家每次都這樣說.
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撇除外觀包裝，當機問題先試試更新韌體
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應該說我覺得"當場"就是要換到爽的XD
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10月19才更新的韌體，相信很多躺在店裡的機子都還沒
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更新
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另一點也有責任的問題 離開現場就不能立刻換新機了
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即便在韌體更新前 也不是第一次使用就在那邊當吧
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甚至店面機也不會有那種表現的
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現場拆封，發現有問題應該是直接換新吧
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您應該要求要全新機，不是送回去在送回來的整新機
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先檢查手機沒問題在付現，就比較不會有問題了。
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當天有確認過是送回換新機,因為店裏沒有其他的手機.
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但是第二天通知到貨的手機,有文中描述的問題.
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店家也一再強調七天內有問題,都是換原廠新機.
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但是現在的問題是>>店家說的跟做的是二回事>.<
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這品質.....
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剛開機再試機,手滑不到幾次又當機重開,真的很無奈
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找消保官協調吧
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那間台X大將所有文件辦完,付完帳才拆封手機給人看.
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不然就直接要求退款換店家吧
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ㄟ你有綁約喔@__@
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換新的回來，檢查所有配件 如果有問題就要直接反應了
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當場測試到沒有問題，在離開
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我覺得重點就在這 店家是有義務要換到好的
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前五小時跟版大一樣在台x大入手note3 目前沒當機 觀
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望中@@
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而且口頭保證這件事情本身很沒保證
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有綁約啊,那麼貴XD. 而且我的工作時間長,恐怕沒辦法
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打電話給台灣大客服，敘述你遇到的情形
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看能不能協助幫忙解決問題
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不過話說回來 地區通訊行就算了 歹哥直營門市只會備
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貨一台我是不太相信XD
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您應該堅持當場在拆換新的，不是送回去在送回來的
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找消保官跟店家再耗下去,只能看再換來的是否真新機.
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我覺得找消保官是毫無溝通餘地的最後手段
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因為走到那程序就沒有時間效益可言了
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真羨慕拿到沒當機的手機的人...... 來打電話問先.
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如果超過七天保固 他們就會請您直接到維修站修理了..
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謝謝各位善心人士的建議,淚~
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新買的東西就要到維修站,那我真的會哭.
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為什麼大家還是要買三爽呢..都新聞.ptt每天都有災情
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哪支手機目前都沒出現災情過的??
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有出現問題才會上來po，很難理解嗎？
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哪隻手機品牌ptt沒出現問題的？
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Vertu到現在都還沒有災情 可以試試看
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Note3的問題好像還不少耶 囧...
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現場有問題就換吧，良率嘛，不可能百分之百機王難免
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當場就該換了。顯然店家在推托。
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可能拿到整新機
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後續?
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如果是我現場有問題就不會帶回家了 寧可等
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