[新聞] ★苗縣》有線電視每月收視費 明年降10元!
苗縣》有線電視每月收視費 明年降10元
吉元及信和有線電視每月收視費五百七十元,但颱風過後和世界十二強棒球賽期間收視訊號不穩、客服電話無法接通,引爆民怨,縣議員陳光軒及謝芳紋等人在縣議會提案要求調降收視費,陳光軒甚至要求每月調降卅元才合理,苗栗縣有線廣播電視費率審議委員會已審議完成,明年收視費每月調降十元,為五百六十元,將待縣長徐耀昌批示後公告實施。
業者:尚未公告不便回應
苗栗縣有線電視收視戶近十萬戶,收視費一旦調降十元,將短收一千多萬元。吉元、信和公司回應,明年收視費率審議結果尚未公告,不便回應。
縣府有線電視收訊不佳、客服電話打不通,屢遭收視戶向NCC及縣府投訴,甚至將矛頭指向縣府監督不力,引起徐耀昌的重視,在縣務會議要求行政處積極協調業者儘速改善缺失,化解民怨。
明年的收視費,苗栗縣有線廣播電視費率審議委員會已審議完成,核定吉元及信和明年收視費,由每月五百七十元調降為五百六十元,季繳一千六百六十五元、半年繳三千二百七十元,年繳六千四百二十元。縣府登記有案的低收入戶則是免費。
行政處也說,系統經營者提供頻道數量與品質,若有足以影響收視戶權益時,縣府將召開有線廣播電視費率審議委員會,重新審定收視費用。
議員:原本力主應降30元
陳光軒則說,接獲不少鄉親民眾,吉元及信和收訊品質差、客服打不通,而且收視費高居全國第四名,他提案力主調降每月卅元,是反映廣大縣民心聲,明年調降十元,他勉強接受,也希望業者能拿出誠意來改善。
用戶:積怨太多降價太少
吳姓收視戶則不滿地說,吉元節目自製率太低,影片重播率過高,改為數位機上盒後,操控不易,打客服電話又難以接通,苗縣收視費比外縣市高很多,明年調降十元,實在太少!
對於收視戶的質疑,吉元及信和重申,苗栗山多平原少、住宅密度低,經營單位成本相對高,配合政府數位化政策更投入龐大資金,提供收視戶免費機上盒,甚至現金淨流入為負數。
對於畫質疑問,吉元及信和說,數位化後畫質一定比原先的類比好,目前正值訊號轉換過度期,又牽涉部分家戶原始線路老舊、訊號強度不足,因而誤以為畫質不好,但只要告知公司,都會協助說明、改善。
吉元、信和說,部分客戶對數位機上盒操作不熟悉,難免造成來電量倍增及延長通話時間而佔線,公司已持續增加客服接聽人力,並提供官網留言報修與粉絲專頁等多元反映管道。
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