[閒聊] 被搞砸的母親節
今天是母親節,為了慶祝一如往常與媽媽、外婆到外面的餐廳吃飯
慶祝,但是沒想到,鳥事卻發生了。
開開心心的到了苗栗市南苗底的「XX小吃」(我還真想全名po出),
在訂餐溝通上就先出現問題。電話中訂的餐是四千元的,卻上了五千元
的餐,那時我心還想,這店是朋友的朋友家開的,別太為難對方,只要
換過就好了,但是店家卻一直想要「解釋」,就是一直要我們承認顧客
錯了。好不容易你一句我一句終於喬好了,由店家列出各樣菜的價位,
我們扣除其中的兩樣菜,使價位降低到四千,本以為事情到此結束。
菜一樣一樣上來倒也沒啥問題,口味也真的不錯。正當我們期待著
最後一道菜時卻忽然上了甜點,問端菜的服務生,他回答:我只是上菜
的,不要問我!(此時我心中好多e04),我和母親只好去櫃檯詢問。剛剛
和我們協調的服務員不在,卻是由廚師出來「解釋」(他們怎麼那麼愛
解釋阿?),說菜不能這樣扣,還把招待的各項小菜也算進去,說明價
錢已經壓成四千了......。這時我已經快要聽不下去了,我不懂怎會有
店家要和顧客那麼計較的,甚至還說出:「既然我們相處那麼不愉快,
那這次我還是出這道菜給你,下次……。」我猜他是想說下次不做我門
生意了,這時候那位廚師或許是看見我們後面已經卡了一堆客人,我猜
測的那句話倒沒有出現。
「顧客永遠是對的!」看來這句話在這家店面完全不適用!!
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