探討服務品質的差異(通常是指滿意度和重視程度的差異 有的還會提到預期程度)
有一種方法叫重要度/績效分析(英文分析方法叫IPA)
他可分為四個象限
請問一下那個圖 是用什麼軟體還是啥畫圖工具跑的?
有研究過這一塊的人 可以跟我講一下嘛
真的急需 ><
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◆ From: 220.131.5.125
※ 編輯: N0W1 來自: 220.131.5.125 (06/03 12:41)
推
06/03 14:13, , 1F
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