[請益] 這段話是誰提出來的啊?

看板Master_D作者magichsin (新)時間17年前 (2008/07/18 17:18)推噓1(1推 0噓 3→)

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「對企業而言，顧客的維持亦是重要的課題，研究指出，開發一位新的顧客所耗費的成本大約是提供現有顧客滿意度所耗費成本的六倍，再加上新市場的開發日益不易，越來越多的企業經營重心不在獲取新顧客而已，如何能維持現有的顧客亦成為企業經營的主要重點。」感覺不少人說過這些話有人知道原文的出處為何? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.189.208.234

推

bps

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thomson

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