[心得] PM 到底在做什麼？ 職位內容告訴你
你知道 PM 有分很多種嗎？而且做的事情也不盡相同，今天 QQ 就來告訴你有哪些，以及
他們可能會用到的工具有哪些吧！
https://megapx-assets.dcard.tw/images/3eb44221-004d-49ea-8ae7-4135f88a16a6/orig.png
1. 產品經理 (Productanager)
針對市場分析後負責制定產品策略、規劃產品路線圖，包含產品文檔、設計、價格、功能
等，也須與內部團隊溝通監督產品測試流程、問題追蹤與 Bug 修復。只要與產品有關皆
是負責領域之一，需明確制定目標並對產品成果負責。
※代表工具： Figma、Axure
有時產品開發需要設計原型，例如一個 APP 介面上需要具備哪些功能，此時這兩個工具
能滿足你的需求，並非需要製作介面設計與介面流程。
https://www.figma.com/prototyping/
https://www.axure.com/
2. 專案經理 (Projectanager)
明確規劃專案範疇、時程及成本，須主要負責大量的跨部門溝通作業以確保專案能夠完成
，通常為階段性任務，完成專案上線亦即任務結束。不像產品經理產品上線後需要持續根
據用戶回饋、市場動向進行持續優劃調整。
※代表工具： Jira、Trello、Clickup
Jira 是針對跨部門專案管理的好工具，能夠輕鬆追蹤專案進度及開單溝通；Trello 清楚
分類代辦、進行中完成事項，也方便團隊協作工作。而 Clickup 以任務為導向的專案管
理工具，同時也適用搭配 Scrum 做管理。
https://www.atlassian.com/software/jira
https://trello.com/home
https://clickup.com/
3. 產品行銷經理 (Product Marketing Manager)
規劃行銷計劃、設定行銷 KPI 與成效追蹤指標、了解各社群溝通主軸與方法、製作產品
簡報提供業務團隊推廣，並清楚了解產品特色，包裝產品進行行銷，將產品概念及價值推
廣給市場。
※代表工具： Google Analytics、Google Search Console
可透過 GA 洞查網站流量數據並監測成效，制定不同用戶渠道的行銷計劃。而 GSC 可協
助行銷了解 Google 搜索成效，用以分析優化網站 SEO 及觀測關鍵字成效。
https://analytics.google.com/
https://search.google.com/search-console/about
4. 計劃經理 (Programanager)
計劃經理，主要負責大型專案，需要負責客戶、內部、合作方三方做更多的整合溝通，通
常為資深的專案經理擔任此要職，相較專案經理更負責策略性的規劃，而且相較於專案走
期較短，計劃經理需要負責較為長期的規劃。
※代表工具：Asana
Asana 除了是用來管理專案工具外，同時也適用計劃管理，可以視覺化時間軸、看板、清
單、行事曆等分配工作
https://asana.com/zh-tw/uses/program-management
5. 營運經理 (Product Operations Manager)
營運經理，與產品經理合作息息相關，其主要是協助產品研發團隊產品品質的維持，負責
上線後的各種項目維持，包含優化開發流程、客服諮詢流程設計、根據使用者滿意度優化
現有產品可能產生問題。
※代表工具： Saleforce、SAP
Salesforce的客戶關係管理 (CRM) 軟體協助企業管理追蹤客戶資料、銷售流程、市場活
動、客戶服務等。SAP 的解決方案則多包涵了其他領域，如供應鏈管理、客戶關係管理等
。
https://www.salesforce.com/ap/
https://www.sap.com/taiwan/index.html?url_id=auto_hp_redirect_taiwan
小結
說了這麼多，其實很多中小企業或新創對於 PM 的定義或許也所不同，找工作時也要明確
確認工作職責再決定，而在看完以上，你覺得你喜歡做哪一種 PM 呢？歡迎分享你的看法 呦！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.46.57 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Marketing/M.1688208579.A.2B6.html