[心得] 給新鮮人的行銷ABC

看板Marketing作者chaanghwant (很久沒打逼)時間8年前 (2016/06/07 01:52)推噓6(6推 0噓 0→)

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最近分享了一篇短文，讓大學生對行銷有基本的概念也分享給Marketing版的大家 https://www.blink.com.tw/board/post/1049/ 做了行銷工作超過十年，細細回想到底都在幹嘛，好像也很難三言兩語，或是用非常有邏輯的方法去談；兩三下講完，似乎行銷就沒甚麼了不起（那也就不用寫了？），一下子搬出好像很厲害的理論架構，又彷彿在唸教科書。到底如何才能很直覺地闡述行銷工作的精髓，希望在我寫完這篇文章時我們能一起找到答案。曾經聽人說過：「行銷就是把我腦中的想法，變成你腦中的想法；業務就是把你口袋裡的錢，變成我口袋裡的錢。」我覺得其實還蠻生動的！（也太快就講答案）只是怎麼把我的想法變你的想法，你的錢變我的錢，這個＂How to?＂才是重點。我們先做個小練習：大家覺得一間公司至少要有甚麼＂東西＂才能稱為一間公司？（假設每個行銷人員都受僱於某間公司，要先證明公司的存在性。沒錯我數學系。）（至少想個一分鐘嘛）有人說是＂團隊＂，唔…也是有一人公司啊！有人說是＂產品＂，欸也是有人買空賣空做無本生意啊！有人說是＂股東＂，厲害喔公司存在的目的是要實現股東權益極大化，財管小神童來著…。答案揭曉：一間公司的存在，至少要有＂會付錢給你的客戶＂。這個超級重要的，沒有客戶買單，沒有營收，這個公司幾乎等於不存在。所以一間公司最重要的任務，就是把「你的錢變成我的錢」。好derr所以業務很重要，總經理幾乎都是業務高手，但業務跟行銷甚麼關係？業務所做的，就是直效行銷(Direct Marketing)；直接找到買方，推銷產品或服務，收取貨款。這是一切行銷的原點，第一次世界大戰後百廢待舉，俊男美女打扮得光鮮亮麗，挨家挨戶推銷產品，就是這樣的模式。到了四零年代，戰後的民生工業逐漸興盛，直效行銷的效率緩不濟急，加盟連鎖 (Franchising)反而成為領頭羊，運用規模經濟而成為市場主流。此時的行銷工具開始變得多元，如何透過店頭活動形塑品牌（體驗行銷）蔚為顯學。五零年代開始出現所謂大盤、中盤等經銷商(Distributor)體系，進一步提升了商品配送的效率，此時也就演進到關鍵客戶行銷(Key Customer Marketing)的階段；製造商更專精於生產管理與品牌行銷(Brand Marketing)，通路商則專精於物流配送及店頭行銷(Trade Marketing)。時光飛逝，六零、七零、八零年代隨著媒體的興起，企業開始學會使用目錄行銷 (Catalog Marketing)、信函行銷(Direct Mail Marketing)、甚至電視購物也是八零年代的產物。跟美國中產階級的興起，家中主要採購決策者為家庭主婦，便於接收產品資訊及選購，都有直接的關係。相信大家已經逐漸感受到，行銷是一個隨著社會的演進與技術的創新而不斷改變的工作，也看到品牌、通路、市場等要素都隨著商業活動的複雜程度增加，而扮演著不同的角色。建立品牌與拓展通路，都需要使用預算(Budget)，更需要妥善的規劃(Plan)，並靠著即時的市場研究及分析(Analysis)，快速回應消費者需求。網際網路、行動商務、社群媒體，更是在近年徹底改寫了行銷的生態。過去壟斷媒體資源，大者恆大的時代已然過去；再小眾的品牌，只要定位明確，都可以透過社群進行分眾行銷，蠶食市佔率（以及消費者的心佔率）。對於行銷人員來說，不斷地了解客戶的喜好與行為，有策略地滿足消費者的需要(need)及想要(want)，才能確保自己的品牌一直都是客戶永遠的「心頭好」。至於找工作這件事，廣告公關、市場研究、B2B/B2C品牌行銷、大眾媒體… 都只是站在不同的角度，做著不同類型的行銷工作（請挑一個自己喜歡的類型吧）。充分地瞭解商業本質，並對於目標客群有清楚地掌握，再運用適當的媒體工具，傳遞精心設計的訊息… 洗腦成功，#行銷人成就get！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.74.12 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Marketing/M.1465235572.A.084.html

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nohara001

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s89546

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hovona

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