[問題] 前一陣子清玉的公關危機
好奇大家對清玉事件的看法，
希望一起分享
大家可避免狀況或是妥善解除危機囉！
不知道他們有無行銷團隊或公關公司？
感覺就是透過社群、口碑紅起，
但看起來他們這次幾乎無法招架，媒體好可怕…
身為消費者這次理解的事：
前陣子它快速紅起，也快速被掃射
發現它紅的時候，是FB上充滿：終於買到喝到類似的po文（但它好像在南部已經很紅）
然後
1黃金比例紅起》
2有人討論黃金比例的陰謀論
3有篇文章說他們服務態度的問題》
4接下來有人破解招牌的做法》
5後來狂被打糖與健康之間的問題》
6炒沒人排隊的新聞》
7炒加盟問題
我的消費者初體驗：
小的第一次喝過覺得味道尚可，合女生味口，服務人員提醒一次「黃金比例最好喝」
（不知道有沒有漏掉什麼？）
大家認為他們這次最大的錯誤是什麼？
（有些覺得是加盟速度過快、服務人員的訓練問題…）
假設遇到類似的事大家會怎麼做？
以及你怎麼防範這些事件的發生呢？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 115.80.95.18
推
10/02 04:19, , 1F
10/02 04:19, 1F
推
10/02 11:08, , 2F
10/02 11:08, 2F
推
10/04 00:14, , 3F
10/04 00:14, 3F
推
10/06 00:20, , 4F
10/06 00:20, 4F
推
10/06 21:57, , 5F
10/06 21:57, 5F
→
10/06 21:57, , 6F
10/06 21:57, 6F
→
10/06 21:58, , 7F
10/06 21:58, 7F
→
10/06 21:59, , 8F
10/06 21:59, 8F
推
10/07 09:40, , 9F
10/07 09:40, 9F
推
10/07 21:49, , 10F
10/07 21:49, 10F
→
10/07 21:49, , 11F
10/07 21:49, 11F
→
10/07 21:50, , 12F
10/07 21:50, 12F
推
10/07 22:08, , 13F
10/07 22:08, 13F
推
10/09 10:09, , 14F
10/09 10:09, 14F
推
10/11 05:32, , 15F
10/11 05:32, 15F
推
10/14 16:04, , 16F
10/14 16:04, 16F