[心得] 行銷產業：給新鮮人的面試建議
寫在前，這篇我自己的觀念不一定都對，純粹想為行銷板拋磚引玉，幫助新手。
如果有看法不同的地方，歡迎留言討論。
網誌原文：http://zeals75.com/?p=1635
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最近公司在徵人，我有跟著隊長一起去面試求職者，我們的流程是：隊長先
問，我後問。隊長也許比較和善，我就比較嚴肅。隊長會問比較大而廣的問
題，我就問一些比較專業領域的問題。
幾次面試之後，我發現我自己挑人的準則好簡單，其實就是看他「有沒有熱
情」、「好不好相處」這兩點而已。
- 有沒有熱情：看他這個人跟「自己」怎麼相處，碰到失敗的時候會怎麼看待
，碰到難題的時候會怎麼處理。
- 好不好相處：看他這個人跟「別人」怎麼相處，好不好溝通，好不好共事，
是否禁得起責備。
基本上，我覺得求職者只要把自己當做「西堤的服務人員」，處處展現大方
、輕鬆、自然、親切、優雅、熱情，我想表現大概都沒有問題。你要把面試
官當客人一樣，服務生怎麼可以怕客人，怎麼可以在客人面前緊張呢？如果
不清楚西堤服務人員特色的，就直接去吃一次西堤你就知道了，如果想要了
解更多西堤服務人員幕後花絮的，可以買《戴勝益的成功學：做透》（優渥
誌 2013 年 3 月號）這本書來看。http://goo.gl/0pXvq
但這種東西別走火入魔，變成一個油腔滑舌、阿諛奉承的傢伙。許多事都是
一體兩面，例如：自信過頭就會變成狂妄，聰明過頭就是狡詐。
至於「專業能力」，因為新鮮人普遍都沒有，所以這點硬要比的話，也比不
太出個所以然，所以我沒有很在意。相較之下，我反而會在意求職者頭腦靈
不靈活、反應快不快。反應快的人，你現場考個問題他就會講出一個有邏輯
的答案，例如我問：
你覺得我們的網站該如何推廣？
對方可能就會說短期、中期、後期三種不同的操作手法。因為短期重視立竿
見影的效果；中期重視活動深度，讓客戶黏度增加；後期重視與公司的目標
完整結合。（一間公司存在，一定有他的目標，你要說目標是賺錢也可以，
要說在取得市場上的地位也可以。）
反正只要答案看起來是要有思考過的就對了，而且要具體、有可行性以及邏
輯性。不要說什麼「透過廣告宣傳」或「辦活動衝粉絲團人氣」，當你還沒
知道公司有多少本錢砸廣告的時候，講這個只是會凸顯自己的思考不夠穩健
。當你還不確定公司的目標客戶是誰的時候，透過好康優惠所吸引進來的群
眾一定不夠準確（甚至都是引來貪小便宜的人），這些人有可能 80% 以上在
你優惠活動消失之後，他們也跟著消失了。活動短期雖有效，但中期就被打
回原型，行銷績效重算！
總而言之，行銷專業能力靠自學，花時間浸書店比花時間考證照還來得好，
如果你真的要考，其實 TOEIC 就夠了。
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※ 編輯: zeals75 來自: 1.163.14.14 (03/21 23:40)
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