[心得] 公關行銷日記：絕對不能要求記者要先看報導內容

看板Marketing作者zeals75 (徐仲威)時間13年前 (2011/06/18 08:15)推噓6(6推 0噓 10→)

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網誌原文：http://zeals75.com/?p=79 前幾天我在媒體發生了一件糗事，因為我講錯話了。我在一個專訪的場合結束時，詢問記者有沒有可能先讓我們看一下新聞報導內容，就被嚴肅的口氣指正「你這樣是違反新聞自由，」好險記者人很好，沒跟我計較，還提醒我這種話不要再去對其他媒體說了，趁機給我上了一課，這真的是個很好的教訓。事情是這樣發生的，我們公司有位合作的廠商，該廠商屬於大企業，他們品牌響亮，公關經營很具規模，不但內部的公關主管是從知名代理商過去的，連配合的公關公司也是世界名牌。公關對於他們來說，就是有很多規定，當然，你要用「謹慎」或「龜毛」來形容我也不反對。舉個例來說，當你發佈和他們建立合作關係的新聞稿時，這時候「誰攜手誰」就會變得非常講究，重視輩分問題，例如2派克雞排找7-Eleven合作的案子，新聞稿標題有兩種寫法： - 統一企業攜手2派克雞排，推出10秒微波雞排，建立餐飲新典範 - 2派克雞排攜手統一企業，推出10秒微波雞排，建立餐飲新典範上面第一種寫法對統一有利，第二種寫法對2派克有利。假設我是2派克雞排的老闆，我會希望寫成第二種那樣，把我們家的公司名稱擺在前面，因為好歹新聞稿是我們家寫的，是我們家發的，能有這個機會跟大企業沾光，當然要好好的利用一下，偷偷賺它個「品牌光環」。除了在標題上下功夫之外，內文上也可以這麼做，如果總是在新聞稿裡頭置入自己和大品牌的合作關係，別人就會以為「你們家生意好像做很大」。就身為小品牌而言，這樣做固然對自己是好的，但是大企業可能就會不太舒服，因為這很明顯就是一直在被利用知名度，有可能會導致你被大企業的公關部門約談，而且下場難以預測，因為，你也知道傷害品牌價值這件事是滿嚴重的，要算起來也是可大可小，大多數的人都會很 care 自己的品牌被這樣利用。為了避免這類慘劇發生，我們只要對於公關訊息上有牽扯到敏感大企業時，都會特別地格外小心行事，深怕去惹到惹不起的人。只要新聞稿中會必須要提及他們，就必須先把新聞稿給他們看過之後才可以發；產品文案也是，若有提及的話也要先給他們過目。當屬於我們的新聞（例如記者會或專訪），有可能被媒體提及敏感大企業時，「我印象中」好像就該對記者提出一項要求：「不好意思...因為他們（指敏感大企業）對這種事情比較care，所以不知道若您的報導中有提及他們時候，是否可以先給他們看一下呢？」當我傻傻的問出上面這句話時，我得到的回應是：「你怎麼可以這樣要求，身為PR人員，你這樣問就很不make sense，這種話你不要再對其它媒體說了，你這樣子是違反新聞自由！」突然被說這些話的時候，我著實嚇到了，除了連忙道歉之外，事後我還補上了道歉的簡訊，就像個在教授面前犯錯的學生一樣，而且說實在的我很謝謝記者前輩的立即指正，這年頭「肯跟你說缺點的都是好人」。所幸這次的記者關係還不至於說搞砸，我也鬆了一口氣。我事後回想，那些敏感大公司要過目的主要還是「新聞稿」，而不是記者的「新聞報導」，就算要看新聞報導，這也不是我能夠操控的範圍，應該說，如果要避免記者寫出來敏感的字眼，那麼就應該事前先跟發言人或窗口溝通好，控制哪些能說，哪些不能說，這是公關人員的職責所在。但對於公關在公司層級太小咖時，這種事情（指溝通發言主題）真的很難實行。 -- 熱情先決－行銷職場日記 http://zeals75.com -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.218.20.228

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brandont

06/18 08:49, , 1^F

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kunch

06/18 10:47, , 2^F

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kunch

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