[閒聊] 給將來會當上管理階級的人一點建議
▋要如何判斷一個人是否有潛力當主管?又該怎麼培養?
我認為關鍵不是他現在會不會管人,而是他有沒有能力在更高的不確定性裡做出判斷,並讓
人願意跟著走。
主管這個角色,本質上是把自己從「把事做對」切換成「讓事情被做對」。而這個切換,通
常發生在剛晉升的那一刻。
剛成為主管的人,會立刻撞上三種壓力同時來:
▋對下,要說清楚方向、建立標準、接住情緒與落差
▋對上,要把進度、風險、資源需求講得有邏輯且可被信任
▋跨部門,要在沒有直接權限的情況下,推動協作與交換
更難的是他每天會接收大量資訊,必須快速消化、排序、下判斷。這些判斷包含資源分配、
人員任務安排、用人與取捨。主管不是做更多事,而是為團隊做出更正確的選擇,並拿出成
果。
▋一個可以被提早辨識的信號是
他遇到問題時,第一反應是我來把它解掉,還是我先把它定義清楚,讓對的人去解。
前者是高手個人貢獻者,後者才開始長出主管的底層能力。
我常用三個維度判斷主管潛力:
#一是資訊處理能力
能不能把雜訊變成重點,把事件變成可被管理的框架
#二是影響力
在沒有職權時,能不能讓別人願意配合、願意信任,跨部門專案是最好的試煉場
#三是取捨能力
能不能在資源有限時,做出清楚的優先順序與承擔後果
▋那要怎麼培養?
不要只給他頭銜,先給他工作場景。最有效的培養不是上課,而是設計一段能逼出能力的任
務。
▋我建議用四步:
第一步,讓他練習定義問題:每週把一件混亂的事情,用三句話說清楚:現況、目標、阻礙
第二步,讓他練習資源取捨:給固定資源與期限,要求他寫出優先順序與放棄清單
第三步,讓他練習向上對齊:把他要做的事,用一頁式說明讓上層能決策
第四步,讓他練習跨部門推動:交付一個必須依賴他人合作才能完成的任務,並要求他回收
共識與承諾
最後,給正在帶新主管的你一個提醒
▋你真正要培養的不是他的管理技巧,而是他的判斷系統。
如果你正在當主管或未來想成為主管,很努力、很負責,但當了主管之後越做越累,因為所
有事都想親自扛或者不放心授權,怕會影響自己的績效。
這時候真正該學的不是多授權,而是先建立決策邏輯,才有辦法放心交出去。
希望每一個人都能成為優秀的領導者
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