[閒聊]你買的東西不是你的，露天讓你上警局法院

看板Marginalman作者proton63 (proton63)時間4年前 (2021/09/17 20:56)推噓1(7推 6噓 52→)

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前言：露天註冊了十四年，從沒想到這麼離譜的事會發生，姑且留下紀錄，可為趣味的閒聊談資。如果有鄉民大神願意提點一二，或指陳小弟法盲之處，萬分感謝。＊懶人包：搜尋 CW21090800355 跳到寫給檢察官大人的事件整理 ---- 正文：由於武漢肺炎疫情緣故，有一些地區的學子缺乏線上上課的工具，急需筆電或平板，時有所聞。想說閒來無事，把之前整理打算拿回老家分送的幾台 iPad 先便宜賣給真正需要的人。但是由於尚有瑕疵，需要維修才適合用來線上上課，所以一時耽擱下來。一日在露天看到有人（carking49）賣喇叭壞掉的 iPad 3，想說自己也有一台同樣症狀的，於是總共花了 560 元買回來打算一起維修（2021/08/26）。看了網路上的教學，發現換喇叭真的是吃力不討好的工作，想說能資源利用又造福需要學子，就憑著一股莫名的熱血動手拆機，不只換了喇叭，還換掉原來缺損的插口排線，畢竟將來萬一燒掉或起火總是有風險。看著它達到堪用的狀況，想說是時候來測試計畫的可行性，看看市場上有沒有需求。於是在露天和Yahoo拍賣上架，標上實惠的價格，加碼300元的清寒優惠還送保護套，讓中低收入戶或清寒學子可以用約千元的價格買到 iPad 3/32G。商品內容：https://www.ruten.com.tw/item/show?22135826275597 面對實際市場的需求測試，很快有個退休的老人詢問能否優惠，我說優惠是要給學子的，但你要的話可以送你保護套。最後在Y拍由金門大學的學子買走（2021/09/05），雖然沒有用到清寒優惠，但是這筆收入可以讓我買進需要的零件機，我手邊還能接著整理出幾台相似規格的平板，可以繼續提供清寒優惠。當這樣的熱血漸漸沸騰的時候，卻降臨潑人冷水的 "露天讓你上警局跑法院" 意外事件。＝＝＝＝＝＝ 2021/09/08 原來賣我的賣家 carking49 誤操作導致平台上顯示取消交易，並錯帳把款項 560 退到我的露天金流。注意：carking49 明白表示 "已經完成交易超過5天"。所以，該商品我早就取得所有權，經過維修並轉手如前述，露天並不能凌駕民法幫我取消交易。＝＝＝＝＝＝ 2021/09/09 他用露天通訊告知我這件狗屁倒灶的事情，我當場聽了三條線，由於我還有需要熱血維修的清寒優惠 iPad, 我馬上表示不會提領這筆款項。但也不想花時間處理這種事，並告知：你銀行匯錯款項，也是找銀行處理。 carking49 接著表示他不賣了，要我退回平板。我心裡OS: 你媽好啊，東西是我的耶。自己的錯誤還要別人配合你是怎樣？我回道（原文轉錄）： /* 我們正常交易完成，東西已經轉手。這明明是平台的問題，你不請平台處理，我也沒侵佔的意圖，威脅我也沒意思。我最近很忙，真的不行的話半年內會扣除處理費用後，退款給你。（OS:本來想說兩個禮拜，但對方太白目，故改口半年）平台處理不了，由我處理的費用 100 元。（OS:我前前後後至少花了一個小時陪這公子練劍，起碼要有底薪吧！？）您自己的錯誤，別轉嫁到別人身上。我不是您出氣的地方。 */ carking49 接著揚言報警。＝＝＝＝＝＝ 2021/09/10 中午，露天客服打給我，我再次重申我的立場。接著我進入露天客服>處理中案件留言道（原文轉錄）：（2021/09/10 13:08:03） /* 露天平台的錯帳，如果賣方要求我去動用那筆匯款再匯款給他，反而讓我有實質侵佔行為，我還要負擔舉證責任。我不會動用那筆款項，也不願意介入賣方與平台的糾紛。請客服務必尋求露天法務和金流好好解決這個問題對於露天不處理自己的流程問題，反而屢屢引導賣家將責任歸咎於買方，本人保留法律追訴權。希望露天法務妥善處理，不要公堂相見。 */ 我後來轉念一想與人為善，把 carking49 剔除，這事情相對容易獲得解決。於是在客服案件中，留言道（原文轉錄）：（2021/09/10 16:08:40） /* 個人是建議露天花錢了事，平台自己退款給賣家。不然，一旦上了法院，你請律師也要花一萬以上。然後平台與我再協商如何處理爭議款項就好，不要三方搞成一團。客服如果把這件事處理到上法院，對你也不好。趕快反應給上級，不要等到一發不可收拾。 */ 我出面設法幫 carking49 解決問題（雖然應該不是他本來要的方式），沒想到他又私訊我，揚言讓我上警局跑法院。＝＝＝＝＝＝ 2021/09/11 中午，露天客服建議 carking49報警。這下換我炸鍋，準備一發不可收拾了。反正到時候要上警局陳述事件經過，我就花了很長時間把事情的來龍去脈整理交代清楚如下。 /* （2021/09/11 18:59:29）檢查（察）官大人暨露天客服及法務鈞鑒案由：露天用戶 carking49 誤操作，露天平台設計不良而讓本人露天金流多了560的額度，本人待平台修正這筆錯帳時露天及carking49皆表態要報警處理承堂事實，露天客服案件編號：<b>CW21090800355</b> carking49 誤操作並明白表示 "已經完成交易超過5天" （2021/09/08 14:32:09) 而該商品我早就維修並轉手在2021/09/05 於Y拍賣出。於民法上該物品的擁有者是我，在我沒有同意退回或售與 carking49 的狀況下，即使他用了極端的方法讓我的露天金流多了560的額度（注意：這不是我的資產，只是我在露天金流的信用），也不可能主張拿回擁有權。而關於560的額度，第一時間我也明白表示這是露天平台系統問題造成的錯帳，理應由平台來處理，我不會動用，除非處理不來，我才可能 "花時間" 介入，去了解露天平台到底出了什麼問題。不管露天平台設計如何，都不可能片面解除既成之買賣契約，凌駕我擁有該商品之事實。但是平台設計成讓 carking49 以為按了退款鍵就能拿回權利，並且由於資料庫的認定而讓我的額度平白增加 560。問題明明在 carking49 的誤操作，和平台設計不良。今天要是他按了別的訂單退款，牽連的人就是其他不特定人了。本人本來不願介入靜待平台修正這筆錯帳，但 carking49 的騷擾讓我不得不花時間了解一個我本來不需要介入的問題，並提出正式處理錯帳要求（2021/09/10 13:08:03）。 <b>注意：</b> 560的額度是錯帳而非退款，因為從頭到尾都沒有我的同意所產生的。結果露天平台反而慫恿 carking49 要求我支付我不應該支付的款項到他的郵局帳戶。在本人表達不願介入的狀況下，carking49 屢次提出不合理的要求，並揚言報警。今天，露天平台也表態要 carking49 報警處理，而非請法務好好處理本身系統的問題。露天平台侵犯我的權利，並無端使我陷入司法糾紛，花費時間與無理要求周旋。本人將會在訴狀準備好以後，逕行向地方法院提告，要求露天平台補償我的損失。並讓 ptt 臉書等論壇社群媒體等，好好見識一下露天荒腔走板的行徑。此致露天市集國際資訊股份有限公司 */ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝結語：對於需要面對的司法程序，雖然自己沒有理虧，但對不曾經歷過的人仍不免惶惶。為了面對 carking49 的報警程序，已經找了很多資料惡補面對警局應訊需要注意的事項。也把民法關於買賣的部份仔細瀏覽了一遍，確認自己站得住腳。接下來,對於露天平台不思改善自己平台，反而弄狗相咬，隔岸觀火的惡劣態度，實在希望法院能督促露天善盡企業的社會責任。 ** 非取暖文 :P -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.93.180 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Marginalman/M.1631883391.A.86D.html

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