[發問] 被盜然後快被客服搞瘋

看板MapleStory作者 (撿到一百塊雷~)時間7年前 (2017/05/12 17:18), 7年前編輯推噓3(11推 8噓 36→)
留言55則, 16人參與, 最新討論串1/1
如題 前天剛從日本回來 一登入發現點數全部不見就覺得怪怪的 看歷程紀錄發現被別人登入 開了一個艾爾之光的帳號把點數全部轉走 然後艾爾之光的帳號馬上就被鎖定了 現在問題是我要申請點數異常 裡面的進階驗證是我大概國中時候的手機 我手機號碼早就知道不知道換幾年了 打去客服問他要我去問什麼可以證明當初是我用這隻手機 或是申請停話證明什麼的 我他媽怎麼知道這隻現在誰再用，然後有沒有停話阿 他們這個認證機制到底是在三小 我要更改電話號碼還要去證明當年這是我的號碼？？ 而且沒改這個電話似乎點數異常好像也不能申請，因為需要進階認證 有板友可以給我一些意見嗎？ 遇到這種破事真的很不爽 我有載app可是不知道可以設定成僅用qr code登入 如果有開就好了== -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.202.185 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MapleStory/M.1494580727.A.E99.html
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05/12 17:20, , 1F
他沒有別的認證方式嗎 比方說身分證認證之類的
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05/12 17:20, , 2F
我以前沒用手機號碼，之前找回帳號密碼就是用身分證
05/12 17:20, 2F
我有傳身份證過去了，結果他說你這樣還是沒辦法證明當初這支號碼是你的，所以他們無法
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05/12 17:21, , 3F
剛用匿名電話撥打，似乎是有再使用，這樣我到底要怎麼
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查，該不會我還要聯絡這隻號碼現在的主人吧…
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黑橘他們腦袋是破洞是不是阿
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※ 編輯: andrew5106 (180.217.202.185), 05/12/2017 17:22:31
推
05/12 17:29, , 6F
不是啊 你目前狀況就真的無法證明那支電話是你的
05/12 17:29, 6F
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05/12 17:29, , 7F
你應該是要問他有沒有別的進階驗證的管道
05/12 17:29, 7F
似乎是沒有，因為我當初進階認證就是用手機，我要改他就一直要我證明，就無限迴圈這樣
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05/12 17:30, , 8F
如果這號碼的人還在使用請他寄一份帳單借你通過審核吧。
05/12 17:30, 8F
哈哈，如果有一天有人問我可不可以寄一份電信帳單給他過認證，我想我也不會理他吧
推
05/12 17:41, , 9F
比如以前的帳單也可以證明吧 總不能給個身份證字號就能
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05/12 17:41, , 10F
證明
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不然盜客去用一堆就好了
05/12 17:41, 11F
誰會去留八九年前的電信帳單阿…那個時候我也才國中… 而且也不是隨便身份證字號阿，他是要傳身份證正反面欸，駭客在怎樣屌有辦法搞到別人身
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05/12 17:41, , 12F
橘子做法是正確的
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噓
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不然你想個好方法啊 本來就是這樣才有保障
05/12 17:51, 13F
我想了他們也不會聽吧 這種認證方式很不符合人性阿
推
05/12 17:53, , 14F
橘子做法沒錯啊，妳可以嘗試其他管道
05/12 17:53, 14F
他就一直叫我證明當初我有用這支電話，我身份證傳過去了也是不行阿，沒其他管道了吧
噓
05/12 17:56, , 15F
哪裡作法錯誤
05/12 17:56, 15F
我之前更改Google和yahoo的他就沒叫我這樣搞，如果你們都覺得這樣很好，難道黑橘資安?
推
05/12 18:06, , 16F
回樓上 帳單要近幾個月的 我前陣子也卡在這
05/12 18:06, 16F
為什麼一定要兩個月內的阿… 久一點的就不能證明了喔-.-
推
05/12 18:15, , 17F
如果門號真的是你的話 可以去電信商調資料（那個也算）
05/12 18:15, 17F
我知道可以阿，問題是很丟臉阿!!!! 我都出社會了，還要跟我爸借雙證件，他問我要幹嘛，我還要回答說:喔因為我帳號被盜然後要改遊戲的手機號碼，可是客服要求我要證明當時那隻手機號碼是我再用，所以我要回去申請停話證明，可是那時候是用你的證件辦的，要跟你借一下啦 你們不覺得這樣很蠢嗎而且我覺得我爸可能聽不懂我到底在工三小
推
05/12 19:19, , 18F
橘子這沒啥問題吧...
05/12 19:19, 18F
問題可大了(我覺得
推
05/12 19:36, , 19F
真的很麻煩QQ 那個停話證明我搞好久
05/12 19:36, 19F
超麻煩，今天差點跟客服翻臉，我問他你覺得這樣合理嗎，他也說不出個所以然 可是他們也是照規定辦事，所以我說蠢的是這個制度 ※ 編輯: andrew5106 (180.217.202.185), 05/12/2017 21:12:30 ※ 編輯: andrew5106 (180.217.202.185), 05/12/2017 21:20:18
推
05/12 22:17, , 20F
很蠢但是要弄回帳密還是得做 雖然我當初是叫我媽幫
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我跟我爸講
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停話證明上面要有店章 橘子跟我說的
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05/12 22:19, , 23F
我當初是用家電 店章是中華電信的門市店章
05/12 22:19, 23F
我那隻是台灣大哥大，打客服去問過了 他說他沒聽過停話證明這種東西，我問她說清償證明呢? 他說如果沒有欠費應該沒辦法申請這個 但是他說可以寄那時候最後六個月的帳單 要我跟我爸本人帶著雙證件過去 如果要代辦? 可以啊! 先去拿張申請代辦書，回來填一填給我爸簽名 然後再帶著我爸的雙證件我的雙證件我的印章我爸的印章過去辦理就好囉 >.0 幹(翻桌 然後那麼久以前的帳單是不是黑橘又會不給過? 先問一下比較好不然我怕到時候我會氣瘋 麻煩死了啊!!!!!!!!!!!!!! ※ 編輯: andrew5106 (1.174.27.84), 05/12/2017 22:36:58
噓
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黑橘做法沒錯啊，你自己想想如果今天不是你而是一個要盜
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你帳號的人在做你現在在做的事情而黑橘給他通過了，這樣
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不是很不合理嗎？完全沒有保障可言欸，要怪只能怪你自己
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當初換電話的時候沒有一起更改帳號資料zz
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上面最後六個月的帳單你就去試試看啊，沒試怎麼不知道不
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行，你是不是根本不想拿回帳號啊 4Head 嫌麻煩lol
05/13 09:30, 29F
推
05/13 17:34, , 30F
黑局做法沒錯 雖然你會覺得麻煩很正常 但你也只能照做
05/13 17:34, 30F
噓
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去電信行問電話的事情，不這樣不是稍微拿到你資料就能
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修改了？到時候會不會PO文嘴橘子？
05/15 02:03, 32F
噓
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google 很嚴，基本上有兩次驗證不可能被盜，所以你登入
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讓你直接改沒差。yahoo 很少人再用被盜基本上就算了吧
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。yahoo辦帳號也很簡單，也沒什麼重要的資料可以盜，所
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以沒那麼嚴格。楓之谷帳號，就是你現在這樣才要嚴，在
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這裡提醒各位，舊資料要快點更新
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借個資料哪裡丟臉，本來就只能這樣處理沒什麼好丟臉的
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。平常大家都說要防盜，自己不聽被盜來發文森77確實很
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丟臉啦
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噓
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自己錯還怪別人蠢，噓爆你剛好
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噓
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上來發文 再森7回覆比較丟臉
05/15 09:27, 42F
推
05/17 01:09, , 43F
這制度確實很腦
05/17 01:09, 43F
噓
05/17 09:01, , 44F
ㄜ
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05/17 09:01, , 45F
乖乖去用個防盜吧 這遊戲盜客一堆
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第一天玩？
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05/17 09:03, , 47F
你最後一句 真的很蚌
05/17 09:03, 47F
推
05/18 11:17, , 48F
我前天才成功更改進階電話認證，以前門號一樣是台哥
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大，我帶老媽到門市辦理清償證明，出示身分證就行，
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服務人員沒說什麼就開始按電腦（其中有問為什麼申請
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，我說遊戲帳號有問題，我媽聽到笑說該不會是楓之谷
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05/18 11:18, , 52F
吧，我也是個大學要畢業的大孩子了），再來申請現在
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05/18 11:18, , 53F
門號的繳費證明，記得要蓋門市店章，這個害我多跑一
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趟，然後把清償證明繳費證明和你的身分證上傳給橘子
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05/18 11:18, , 55F
，客服人員會打電話來跟你在電話中同步更改確認
05/18 11:18, 55F
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