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討論串[問題] 留住舊客戶

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Re: [問題] 留住舊客戶

推噓0(0推 )留言0則，0人參與作者keithking (麻糬)時間19年前 (2006/10/19 23:05)資訊

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移轉障礙，是指消費者不使用該產品轉出適應其他產品的障礙。. (整個產業造就的通常是"進入"障礙，單一廠商除非力道很大不然很難做到). 如何築起高度的移轉障礙?. 我認為方法有三：. 1‧適應性上的移轉障礙，反過來而言，對其他競爭廠商而言，就是技術上或設計. 上的進入障礙。做法可以創造固定性的品牌形象

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Re: [問題] 留住舊客戶

推噓2(2推 )留言2則，0人參與作者SABC (SABC)時間19年前 (2006/09/06 09:46)資訊

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目前似乎圍繞著產品本身打轉的方案比較多，. 我個人覺得，如和替代性、同質性很高的對手競爭顧客轉換成本，. 可以考慮從產品外的附加價值下手：更好的配銷管道、更好的售後服務。. 以鴻海來說，如不考慮壓低成本的能力，他能夠留住老客戶的一大原因，. 是引進了快速反應、快速交貨、品質保證、售後服務的供應鍊機制

Re: [問題] 留住舊客戶

推噓0(0推 )留言0則，0人參與作者fiveseven (可憐的無屌男孩)時間19年前 (2006/09/04 23:35)資訊

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恩我這邊的意思是說，產品有些微的特性，是只說在同類型產品中. 有些不同的地方，自然可以吸引在購買那些產品中比較在乎那些價值的人. 就像有些車子強調安全、有的強調省油、有的強調速度. 這樣應該是可以吸引不同的顧客的，自然也可以留住在乎某些特殊功能的顧客. 我覺得應該是這樣拉.. 差異化應該是可以吸引新

Re: [問題] 留住舊客戶

推噓0(0推 )留言0則，0人參與作者hercales (夢空界)時間19年前 (2006/09/04 15:38)資訊

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第三點其實現在幾乎是不存在，當然如果藍光跟HD DVD可以長久抗衡的話. 但是過去的例子還是可以舉一些：. 在大帶與小帶之爭中，小帶的SONY落敗了，這當然是總合的來說. 不過SONY在自家生產的V8那種手提式攝影機中還是使用小帶. 因此要用他的V8攝影機就得乖乖的用他的小帶規格，使用者想要換. 首

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Re: [問題] 留住舊客戶

推噓0(0推 )留言0則，0人參與作者Hennart (Hennart)時間19年前 (2006/09/04 13:39)資訊

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關於透過移轉成本來留住"舊"顧客...有人想到更好的例子嗎?. 上述的例子:. (1)讓產品在品質上有些微的特性 & (3)產品的規格與其他商品不同. ==>產品差異化是吸引顧客購買的必要條件吧. 若無法吸引新顧客，何來留住舊顧客?. 再說，其他產商也會想辦法改進其產品的特性. 若其他產品更吸引人，

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