[問題] 關於SOP

看板Management作者 (packing for trip)時間13年前 (2011/04/06 16:55), 編輯推噓1(1推 0噓 7→)
留言8則, 3人參與, 最新討論串1/1
SOP(標準作業程序) 小弟身處一間約20人的公司，規模雖不大，每天卻有 接不完的電話、詢價、報價，內部常常出現漏單、重復訂單、 無人催貨的冏境，漸漸發現，可能是因為公司剛由小五金行 擴展到稍具規模的廠房，內部需要有一套可以確保品質的SOP 流程，希望能有一本淺顯易懂的書or媒體能教我們如何設計 適合我們的SOP，還望版友推薦，如問題不適合這個版，請告 知我適合的板，謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.118.187.135
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04/06 21:27, , 1F
其實我到不認為需要用到書 只要大家坐下來仔細釐清你
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們公司現在所有的業務流程的每個細節 並且列出發生問題
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04/06 21:28, , 3F
的時間點 應該可以找出一個適合你們公司的SOP
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04/06 21:29, , 4F
除了SOP外 你們應該也要檢視員工的工作內容是不是應該
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根據SOP做調整
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04/07 08:02, , 6F
嗯，的確如此，朋友學過管理的，也沒有特別一本書提到sop
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04/07 08:02, , 7F
感謝你的回答
04/07 08:02, 7F
推
04/27 09:39, , 8F
做職能樹狀圖
04/27 09:39, 8F
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