[靠櫃] 台南南紡黛珂0分的靠櫃體驗

看板MakeUp作者 (rubeta)時間6月前 (2023/11/05 22:19), 5月前編輯推噓33(33推 0噓 68→)
留言101則, 35人參與, 5月前最新討論串1/1
收到回信時間：2023/11/6，AM09:40 他們回覆的速度算快，可以在早上10點前就回信有讓我情緒好些 (就算是官方回覆，囧~聊勝於無，我收下就是了) 內容就是道歉，以及承諾會加強員工訓練 已經告知南紡黛珂的主管請他們協助處理此事 就那些可以預想到的文字，該有的致歉禮數有做到 想說就這樣吧 公司會不會插手加強教育訓練也是內部決定，我沒意見也不打算繼續糾纏 他們向我索取聯絡資訊，應該是想致電了解或表達歉意 (我應該不會連這件事都誤會吧？=_=) 我只是想讓他們知道櫃姐有這種行為，沒多做其他想法 道歉信中有夾帶一段制式化的文字，版友解釋那是制式回覆，我就先刪除 訴求已經達到，客訴之路就到此結束，不往南紡和日本去了 非常建議所有遇到差勁櫃員的人，鼓起勇氣去客訴 讓公司的高層約束不良的員工，才不會白白受氣 = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = 一直聽聞黛珂的蜜粉好用，不比SUQQU的差 雖然使用SUQQU已經好幾年 但還是很想體驗該櫃被讚揚蜜粉是什麼感覺 於是今天到台南南紡時，決定靠櫃了解蜜粉的細緻度和妝容效果 大約下午4~5點之間，我到1F的黛珂專櫃 櫃上有兩名櫃姐，沒有其他客人 我在她們面前反覆看了蜜粉三次，拿起展示品，打開，蓋上，放回去 三個色號的蜜粉都被我翻到已經把色號和有無亮片都搞清楚了 其中一位櫃姐才緩緩走出來，問我有什麼需求 我開始詢問蜜粉的顏色和差異，儘管已經做過功課 還是想藉由專業人員重新解說一次 而這位櫃姐也只會嘴巴說說，完全沒有拿起商品展示給我看的意思 跳針跟我重複：就有亮片、就是霧面、顏色沒有差別 顏色沒有差別？聽到這句話我差點笑了 有這樣介紹產品的？ 如果沒有差別，公司做出不同顏色的蜜粉， 是在誆騙客人還是開發部時間太多亂調顏色？ 不打算介紹一下蜜粉的特性？公司的商品沒有任何討喜的地方？ 總之，我知道她絲毫沒有要展示產品的意圖，所以我自己開口了： 那可以在臉上試試看嗎？ 怎料，櫃姐的回答震傻我：妳臉上出油了，我頂多幫妳試在下顎線 ！！！！！！ 這是什麼回答？？？？？？ 所以黛珂靠櫃試妝，必須要妝容完整、不能出油、臉上狀態OK才可以試嗎？ 腦中迅速回想起所有靠過的櫃點 儘管櫃哥櫃姐再冷，但只要我開口，最低程度也會試在手上給我看 有七八成幾乎都會請我進去櫃位，就算已經脫妝斑駁 也會想辦法要把商品最完美的呈現在臉上好讓我買單 買蜜粉只試在下顎線，當我買粉底液嗎？要先挑顏色嗎？ 不對啊，她剛剛還說什麼顏色都沒啥差別呢！！！！ 蜜粉就是要試在臉頰上才能看出是否能貼合啊 試在下顎線是什麼鬼？當痱子粉？這操作我完全不懂 最搞笑的是，她連拿起自家產品的舉動都！沒！有！ 當下想要購買的慾望跌破冰點，直接揮手說那不用了 迅速離開該櫃，跟她多說一句話都是浪費生命 可能櫃姐業績太好，不想再賺吧？ 還是想要惡搞公司名聲，讓客人不上門慢慢倒閉？ 這次靠櫃讓我非常反感 也不會再去試了，讓人白眼翻到天邊去 南紡黛珂，BYE~ PS：聽說日本櫃姐比較客氣有禮貌？（賺錢需求） 那我去日本試好了..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.173.125 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1699193979.A.57A.html
推
11/05 22:25, 6月前 , 1F
痱子粉XD
11/05 22:25, 1F
痱子粉不上臉，剛好符合黛珂櫃姐的拒上妝的模式
推
11/05 23:12, 6月前 , 2F
去日本買啦
11/05 23:12, 2F
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11/05 23:12, 6月前 , 3F
笑死人的服務
11/05 23:12, 3F
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11/05 23:13, 6月前 , 4F
日幣現在有夠便宜 服務又好
11/05 23:13, 4F
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11/05 23:14, 6月前 , 5F
臺灣沒有服務熱誠的櫃員就讓他們自生
11/05 23:14, 5F
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11/05 23:14, 6月前 , 6F
自滅吧 現在出國網購那麼方便誰要熱臉
11/05 23:14, 6F
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11/05 23:14, 6月前 , 7F
貼冷屁股
11/05 23:14, 7F
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11/05 23:15, 6月前 , 8F
試下顎線是可以看出什麼
11/05 23:15, 8F
月底要去日本，我會直接去找櫃姐試妝，喜歡就買了 誰還要去南紡被莊孝維？瘋了嗎？ 聽到下顎線三個字真的整把火都起來了 所以我直接客訴到黛珂的總公司 至於黛珂要不要處理這件事情就隨他們
推
11/05 23:38, 6月前 , 9F
日本買！
11/05 23:38, 9F
推
11/06 01:24, 6月前 , 10F
台灣人和日本人素質有差，沒辦法
11/06 01:24, 10F
推
11/06 01:33, 6月前 , 11F
可能週年慶剛過，賺完一波業績獎金 不缺
11/06 01:33, 11F
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11/06 01:33, 6月前 , 12F
你的…
11/06 01:33, 12F
有可能，我只好請總公司再好好的教育一下他們的員工 至於是不是要客訴到日本總公司去，我還在考慮
推
11/06 02:56, 6月前 , 13F
完全能理解，若是我碰到我也絕對客訴，也想
11/06 02:56, 13F
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11/06 02:56, 6月前 , 14F
知道日系櫃收到客訴的處理方式～不知道能
11/06 02:56, 14F
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11/06 02:56, 6月前 , 15F
不能請原po做後續補充
11/06 02:56, 15F
OK，我會回報台灣公司的回應態度
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11/06 07:25, 6月前 , 16F
我有遇過類似的，櫃姐完全沒想拿起產
11/06 07:25, 16F
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11/06 07:25, 6月前 , 17F
品介紹的樣子，問問題也很隨便，甚至
11/06 07:25, 17F
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11/06 07:25, 6月前 , 18F
叫我自己去日本靠櫃
11/06 07:25, 18F
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11/06 07:25, 6月前 , 19F
那台灣櫃到底是擺著幹嘛？
11/06 07:25, 19F
叫客人去日本靠櫃，這根本腦殘回覆 櫃姐沒被開除真的台灣人太善良
推
11/06 08:25, 6月前 , 20F
曾經在台南住過幾年，覺得台南服務業態度
11/06 08:25, 20F
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11/06 08:25, 6月前 , 21F
都不是很好@@尤其新天地的很跩，但唯獨新
11/06 08:25, 21F
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11/06 08:25, 6月前 , 22F
天地的黛珂是願意讓我心甘情願掏錢的，買過
11/06 08:25, 22F
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11/06 08:25, 6月前 , 23F
一次下次去就直接叫出名字了，超貼心，服
11/06 08:25, 23F
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11/06 08:25, 6月前 , 24F
務的過程也完全沒壓力！
11/06 08:25, 24F
可以直接叫出名字，這櫃姐很猛 這種櫃姐業績不好就沒天理了，給她業績也會心甘情願啊
推
11/06 08:51, 6月前 , 25F
覺得新天地的黛珂還不錯，我3年前靠櫃
11/06 08:51, 25F
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11/06 08:51, 6月前 , 26F
買過一次AQ 基本系列的，也有參加過一
11/06 08:51, 26F
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11/06 08:51, 6月前 , 27F
次免費的護膚活動。護膚完也沒推銷。前
11/06 08:51, 27F
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11/06 08:51, 6月前 , 28F
幾個禮拜竟然還收到AQ 基本的試用包 3
11/06 08:51, 28F
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11/06 08:51, 6月前 , 29F
包@@ 有點訝異。
11/06 08:51, 29F
新天地櫃姐多半都比較冷(畢竟大戶太多) 但妳能遇到天使櫃姐真是太幸運，人品爆發啊
推
11/06 09:28, 6月前 , 30F
請直接在日本買便宜還送試用包，讚
11/06 09:28, 30F
在考慮是要去京都伊勢丹還是高島屋了
推
11/06 11:03, 6月前 , 31F
剛剛一度還摸一下下顎線在哪～太奇
11/06 11:03, 31F
還有 40 則推文
還有 12 段內文
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11/07 08:34, 6月前 , 72F
我在金融業就是）
11/07 08:34, 72F
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11/07 08:35, 6月前 , 73F
乾脆說流腳汗的人所以鞋子試穿一半就好
11/07 08:35, 73F
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11/07 08:35, 6月前 , 74F
，或是放旁邊比比看就好？？誰能接受
11/07 08:35, 74F
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11/07 08:35, 6月前 , 75F
啊哈哈哈
11/07 08:35, 75F
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11/07 08:35, 6月前 , 76F
而且專櫃都是準備一堆拋棄式粉撲，一
11/07 08:35, 76F
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11/07 08:35, 6月前 , 77F
次使用一面也是不會把油弄到商品
11/07 08:35, 77F
現在知道有那樣的警語直接略過就好，感謝大大告知 流腳汗這個有點猛，試穿鞋子後，店員還不能把鞋子丟了 比丟掉粉撲還麻煩，哈哈
推
11/07 10:08, 6月前 , 78F
出油不是才好展現蜜粉的控油效果嗎
11/07 10:08, 78F
我只是想知道蜜粉上臉之後的妝效如何，會不會乾燥，亮片會不會太大 她就說我臉出油，幫我試在下巴那邊 連話都懶得跟她說了
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11/07 11:57, 6月前 , 79F
email文末的文字很常見呀，別怒別怒
11/07 11:57, 79F
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11/07 12:10, 6月前 , 80F
哈哈哈哈 我覺得 你為什麼不敢直接跟他
11/07 12:10, 80F
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11/07 12:10, 6月前 , 81F
直球對決 他說你臉頰有油 你可以直接問
11/07 12:10, 81F
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11/07 12:10, 6月前 , 82F
他 喔但是我想上臉頰 下巴一小塊看不清
11/07 12:10, 82F
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11/07 12:10, 6月前 , 83F
楚 然後看他怎麼說，不用因為他拒絕你
11/07 12:10, 83F
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11/07 12:10, 6月前 , 84F
就乖乖賭氣閉嘴吧
11/07 12:10, 84F
沒有直球對決，是因為在她拒絕我的當下就決定要客訴了 既然都要客訴就不需要再浪費時間跟她耗 這種拒絕說的理直氣壯，想必也不是第一次 讓公司重新教育自己的員工，我想還是比較有用處的(希望啦) 而且，她態度從一開始就擺明不想多介紹，我也不想讓她賺業績 就走人結束這回合
推
11/07 12:24, 6月前 , 85F
我也覺得可以直接問，顏色沒差那位什
11/07 12:24, 85F
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11/07 12:26, 6月前 , 86F
麼出不同色?要求直接試在臉上
11/07 12:26, 86F
我瞬間想到MAC的蜜粉~(上周剛買了兩罐) 三個顏色各有不同的妝效，黛珂櫃姐說顏色沒差我真是無語 我還試著暗示她說：不同的顏色，就會有不同的妝感嗎？ 她依然說沒有 好唄～妳說了算(原來黛珂出了沒有差異的多色蜜粉，櫃姐真老實)
推
11/07 12:28, 6月前 , 87F
比較好奇的是 客訴是有用的嗎？還是只
11/07 12:28, 87F
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11/07 12:28, 6月前 , 88F
單方面對提出的人摸摸頭而已
11/07 12:28, 88F
這我就不知道了，指望日系公司可以重視客訴這一塊囉 （照日本人的習性，通常都會加強的）
推
11/07 15:04, 6月前 , 89F
認真推新天地
11/07 15:04, 89F
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11/07 15:04, 6月前 , 90F
11/07 15:04, 90F
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11/07 15:04, 6月前 , 91F
直男老公說肉眼可見的變漂亮
11/07 15:04, 91F
謝謝推薦
推
11/07 23:23, 6月前 , 92F
台南後站遠百的黛珂服務態度很好，因為人
11/07 23:23, 92F
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11/07 23:23, 6月前 , 93F
很少，會很認真服務～
11/07 23:23, 93F
大遠百人很少+1，不知道會不會倒....
推
11/08 07:28, 6月前 , 94F
真的不要慣著爛櫃姐
11/08 07:28, 94F
不客她對不起自己
推
11/08 11:38, 5月前 , 95F
原po 息怒 黛珂粉不如suqqu細
11/08 11:38, 95F
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11/08 11:38, 5月前 , 96F
如果要去日本直上elegance吧
11/08 11:38, 96F
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11/08 11:38, 5月前 , 97F
另外推大沛的蜜粉
11/08 11:38, 97F
我有一顆E大餅，但沒讓人想一用再用 可能是太透明了，給人一種無妝感的錯覺 好像上了層空氣XDD 謝謝推薦^^
推
11/08 14:56, 5月前 , 98F
看了好傻眼
11/08 14:56, 98F
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11/08 16:20, 5月前 , 99F
天啊態度好差
11/08 16:20, 99F
我相信她不是最差的櫃姐 但也不能讓她繼續這樣對待其他人 ※ 編輯: rubeta (114.33.238.153 臺灣), 11/09/2023 09:34:45
推
11/09 10:53, 5月前 , 100F
希望妳能遇到好櫃姐,台北站前三越的人很好
11/09 10:53, 100F
推
11/09 18:39, 5月前 , 101F
幫推
11/09 18:39, 101F
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