[心得] (反推)糟糕的大沛購買經驗

看板MakeUp作者 (Yun)時間1年前 (2022/08/08 20:57), 1年前編輯推噓142(142推 0噓 485→)
留言627則, 142人參與, 1年前最新討論串1/1
平常都是潛水，沒想到首PO就貢獻在反推。 之前看到版上討論大沛的彩妝品牌有可能要結束營業的消息， 看到底下板友都在推薦大沛的蜜粉， 想說雖然沒用過，但是是台灣的品牌來支持一下， 買了兩個，一個送朋友一個自用。 7/25號下單，到了30號才出貨。 出貨慢是沒關係，只是出貨慢又漏寄 心情真的是很糟糕！ 隔天馬上反應，客服說明天會補寄 但是等了一個禮拜 直到今天還是沒有消息 連通知出貨都沒有... 覺得真的是花錢買氣受， 之後寧可等專櫃特價 多花個幾百元買專櫃蜜粉， 至少不會遇到漏給商品還被放置的狀態。 就算東西再好用，我大概也不會再回購了... 也不知道客服到底什麼時候才會回我訊息... 等到心累。 https://i.imgur.com/BD6qGXK.jpg
-- 更新後續 客服有回我訊息了...說是他這邊的疏失 真的很抱歉。 但我真的不想等商品了，所以直接選擇退款 至少這次退款的速度很快， 我一早起來看銀行APP錢已經轉進來了。 只是今天回去看他們的問答，覺得他們的官網系統可能也需要好好調整... 底下的字感覺被吃掉了，看不到... https://i.imgur.com/YYkKKcy.jpeg
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.205.103 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1659963446.A.32B.html
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有效文章1
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推
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還好吧！如果有憑有正 有效文章可以不用
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當一定依據 這篇感覺就很純粹在講貨沒到
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的問題啊
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08/08 22:27, 1年前 , 5F
我以為這邊發文需要美妝點 如果商店沒
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備註會多久內出貨 我好像不會期許很快
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出貨 但在我本來就知道是兩人公司的狀
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況下 回應慢我只是鼻子摸摸 很難共感
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推
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我支持大沛，但覺得原po的分享也沒有
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問題。可以體諒兩人作業(但體諒不是
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應該)，重點是說了隔天會寄出卻沒有
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寄出，如果做不到隔天寄出或有其他狀
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況也應該要說明，就不該這樣回覆消費
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者。但的確美妝點偏低，建議原po可以
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補上已經收到的產品心得～
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推
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這篇美妝點不低呀，靠櫃經驗都能發
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反推了，原po拍拍，這種售後真的不o
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k，再怎麼缺貨都應該要優先處理有
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錯誤的訂單才對。
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推
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覺得還好 板上有些靠櫃心得文也只有單
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純描述櫃位人員的服務態度 也沒有針對
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產品有什麼描述@@ 然後訊息回覆的問題
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印象中從以前就有看過網友抱怨私訊或e
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-mail沒被回覆 這部分可能也是大沛他
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們需要加強的部分 不過也能體諒或許是
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系統有問題或訊息量太大導致遺漏
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推
08/08 22:51, 1年前 , 27F
出貨速度真的很慢而且遮瑕寄錯色號..
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08/08 22:51, 1年前 , 28F
但真的是看在想支持的份上沒有要求重
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08/08 22:52, 1年前 , 29F
寄...
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推
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有人出來表示有缺點也是好事，也許他們
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08/08 22:53, 1年前 , 31F
真的漏掉了，大沛看到文章就會警惕一下
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。覺得跟靠櫃文一樣可以分享啊（我也是
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大沛粉，覺得沒問題）
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08/08 22:53, 1年前 , 34F
產品是不差啦 可是出貨真的有待加強
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希望大沛若有看到連推文也要看，畢竟負
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評也會影響後續產品銷售
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出貨慢和客服不回還不能批評喔，故意說
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有效文章1是要帶什麼風向
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推
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原po都說了平常都在潛水，也有附上對話
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還有 548 則推文
還有 1 段內文
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外說自己不是專業真的很好笑，定的價
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格怎麼也不不專業的定一個不專業的價
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格？出錯漏寄其實沒什麼，我也曾經拍
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賣出貨寄錯東西，我知道的當下嚇都嚇
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死了，趕快道歉跟對方約他方便的時間
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地點親自開車過去找對方換，正常再不
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濟也應該認真道歉趕快寄出，拖著不趕
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快補寄然後辯解一大堆真的態度很有問
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題
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08/11 05:02, 1年前 , 597F
原po跟客服的對話是選擇直接退款以
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後 樓上可能太氣了結論推得怪怪的
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推
08/11 12:30, 1年前 , 599F
非常認同stefaniedan的看法
08/11 12:30, 599F
推
08/11 13:19, 1年前 , 600F
討厭大沛 就另一個會讀書包裝的卡
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拉
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以為發生什麼慘絕人寰的事+1
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08/11 15:23, 1年前 , 603F
我個性也超急 但就我急我的 總體來說我
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08/11 15:24, 1年前 , 604F
不會覺得是大事 但有人會抱怨這種事正常
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原po也是講出購物經驗而已 倒是很多路過
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08/11 15:25, 1年前 , 606F
像跟大沛有什麼仇的路人像抓到點狂踩
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還滿妙的
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08/11 18:42, 1年前 , 608F
大概在抒發壓力
08/11 18:42, 608F
推
08/11 19:04, 1年前 , 609F
有人會抱怨這種事合理+1 但真的一堆
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08/11 19:04, 1年前 , 610F
看到反推文跳出來狂踩的XDD
08/11 19:04, 610F
推
08/11 21:54, 1年前 , 611F
應該本來對這品牌不爽的人撿到槍吧
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08/11 21:55, 1年前 , 612F
但原po的文章沒問題 是我也會不爽
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08/11 21:55, 1年前 , 613F
買東西遇到這樣的事 一定不爽的～
08/11 21:55, 613F
推
08/12 13:49, 1年前 , 614F
從沒買過 但最近覺得這牌的護航特別多+1
08/12 13:49, 614F
推
08/12 14:10, 1年前 , 615F
原PO算蠻有耐心欸...
08/12 14:10, 615F
推
08/13 11:44, 1年前 , 616F
推購物過程等等的分享
08/13 11:44, 616F
推
08/13 12:46, 1年前 , 617F
同意Stef的留言….雖然我是大沛粉，但公
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08/13 12:46, 1年前 , 618F
關事件沒處理好前，說沒人手但又一直發
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限動會有點覺得「疑不是很忙？」雖說可
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以有自己的生活，或是發限動時間不會多
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08/13 12:46, 1年前 , 621F
久幾秒就好，但還是覺得觀感不好
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推
08/13 14:25, 1年前 , 622F
一粉抵十黑我大概見識到了
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推
08/13 14:27, 1年前 , 623F
原po有耐心，我大概三天沒收到就會去問
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08/13 14:27, 1年前 , 624F
了，而且老實說，消費者憑什麼要去體諒
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08/13 14:27, 1年前 , 625F
啊？原po的購買動機已經很體諒了吧
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08/15 14:05, 1年前 , 626F
支持
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08/15 16:14, 1年前 , 627F
天阿
08/15 16:14, 627F
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