[心得] pat magrath購物經驗（反推）

看板MakeUp作者 (Giwa)時間3年前 (2021/02/03 10:26), 3年前編輯推噓12(12推 0噓 24→)
留言36則, 9人參與, 3年前最新討論串1/1
大家好 我又來分享反推心得了（哭） 黑五的時候pat mcgrath 7折活動 我和朋友在11/18一起買了600多美的東西 然後就是無止盡的等等等 訂單狀態一直是進行中 12/9和12/16都有收到官方的mail 解釋訂單很多 寄送會延遲 他們已經盡力在出貨 出貨會收到mail通知的內容 但我一直到1月初都沒收到貨 所以我1/8寄信問客服 完全沒回應 因為等的實在太久了 我就再寄信問客服（到現在還是沒回我信喔） 同時直接私訊pat mcgrath的臉書帳號和IG帳號詢問訂單狀態 https://i.imgur.com/T9rI1By.jpg
https://i.imgur.com/D4gjncG.jpg
https://i.imgur.com/dlaQXca.jpg
IG原本回覆我說有商品缺貨 看我要換其他東西還是要退款 我就請他確認缺貨商品有無補貨時間 對方回我他會去辦公室找找有沒有缺貨的商品庫存 但隔幾小時後 https://i.imgur.com/HdHkyCK.jpg
https://i.imgur.com/aDEGlet.jpg
https://i.imgur.com/CSz7fUA.jpg
臉書這邊就回覆我 是DHL寄丟我的包裹 他會直接退款給我 並且給我10%、15%的折扣碼 看到這我和朋友就開始不爽了 首先 我們等了2個多月 心情已經很不好了 客服完全沒回應 而且IG回覆看起來像他們根本沒出貨 完全沒提到被寄丟的事 幾小時之後又把責任推給DHL 其實我的訂單裡根本沒有DHL的運送編號 https://i.imgur.com/4mxQ7c2.jpg
但我其他朋友的訂單有運送編號 https://i.imgur.com/51qetcU.jpg
https://i.imgur.com/zFextgk.jpg
合理懷疑他們根本沒寄出我的東西!!!!! 雖然有退款&給我折扣碼 但一次也只能用一個折扣碼 我們就是為了7折的價格買的啊啊啊 QQ 而且我們還要自己承擔退款產生的美金匯率差的損失 我跟朋友氣不過 再去跟他吵折扣的事 他就一副擺爛 我就是只能退款&給你這樣補償的樣子（怒） 原來這就是pat mcgrath的客服品質及服務態度 大家以後在折扣期間買pat mcgrath真的要審慎考慮 還有那完全不回信 爛到不行的客服...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.178.157 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1612319188.A.0C4.html ※ 編輯: sky1017 (114.47.178.157 臺灣), 02/03/2021 10:42:15
推
02/03 10:51, 3年前 , 1F
PAT官網是有名的爛，大家都在抱怨....
02/03 10:51, 1F
推
02/03 11:02, 3年前 , 2F
還好我很幸運5天收到貨
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推
02/03 11:02, 3年前 , 3F
遇到這種一次就會氣死，還好我的包裹
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02/03 11:02, 3年前 , 4F
順利送到
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樓上F大的5天也太迅速，我的也是等了
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02/03 11:03, 3年前 , 6F
快一個月，等包裹期間超級焦慮
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推
02/03 11:41, 3年前 , 7F
這個你應該上英文網站bbb去給他負評
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02/03 11:42, 3年前 , 8F
美國的電商都非常害怕在那個網站
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02/03 11:42, 3年前 , 9F
有負面的評論，那個網站是非營利組織，還
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02/03 11:42, 3年前 , 10F
有律師會幫你處理一些比較嚴重的狀況
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推
02/03 12:04, 3年前 , 11F
我剛看了一下我是後面黑五買的 訂單編
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02/03 12:04, 3年前 , 12F
號完全是數字 跟天空大不一樣耶？是他
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們家後來改版嗎？
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推
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好慘，拍拍原po。我是黑五下3單寄美國
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集貨站，大概一週後就出貨，陸續收到商
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02/03 15:34, 3年前 , 16F
品
02/03 15:34, 16F
推
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原來是我運氣好（抖）第一次買這家順順
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02/03 15:36, 3年前 , 18F
的
02/03 15:36, 18F
推
02/03 20:31, 3年前 , 19F
退款和給15％的折扣蠻正常的。我cult be
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02/03 20:31, 3年前 , 20F
auty寄錯東西也只有退款給我然後給10％
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02/03 20:31, 3年前 , 21F
折扣碼而已，要他們補寄也說沒貨，而且
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02/03 20:31, 3年前 , 22F
我還付了沒寄到的東西的稅金，而且退款
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02/03 20:31, 3年前 , 23F
沒多久就補貨了呵呵。電商網購數年經驗
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差不多就這樣而已，再多要也不會有了。
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02/03 20:31, 3年前 , 25F
不會給你當初的折扣。不過pat之前買眼影
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02/03 20:31, 3年前 , 26F
，眼影紙盒邊角有點磨損壓到，寫信去抱
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怨她refund我20％，所以覺得客服也沒多
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02/03 20:31, 3年前 , 28F
爛還能接受
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我昨天又繼續跟他吵 今天感覺換了一個客服回應我 再給我另一個20%的折扣 碼 但還是沒有回答我 他們實際上有沒有出貨這件事...
推
02/04 12:29, 3年前 , 29F
有沒有可能太大單他們揀貨麻煩，所
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02/04 12:29, 3年前 , 30F
以問題多？拍拍...
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推
02/04 12:31, 3年前 , 31F
買過2次，最近一次是去年11/18。都
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是約一週到貨。我大概都買三五樣而
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已，可能才會出貨快？
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推
02/04 13:50, 3年前 , 34F
去年11月也是7折遇到假出貨，把責任常
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推
02/04 13:52, 3年前 , 35F
推給DHL，但美國DHL回覆我說Pat並沒圳
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02/04 13:52, 3年前 , 36F
有交件給他們，這家信用很有問題…
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跟我一樣!!! 真的是很誇張...連有沒有出貨都要騙消費者... ※ 編輯: sky1017 (114.47.178.157 臺灣), 02/04/2021 14:09:15
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