[問題] 南西雅詩蘭黛未被建立會員資料

看板MakeUp作者 (彥彥)時間5年前 (2021/01/24 18:56), 編輯推噓19(20推 1噓 47→)
留言68則, 24人參與, 最新討論串1/1
手機排版，請見諒。 分享個人消費經驗， 今日南西靠櫃雅詩蘭黛， 被告知未有會員資料。 有爬文看到類似會員未入會的文章。 文長慎入： 11月底靠櫃， A櫃姐說消費滿8000元可以入會，並且有1年每月1次的修眉服務與會員預購禮及生日禮。 當天消費8千多，聖誕禮盒及粉保濕訂製粉底精華，櫃姐也給了入會禮，留下身份證姓名與電話。櫃姐說下次回來報電話即可。 昨日剛生日，今日去逛街想說靠櫃，修個眉及詢問上次新出的粉保濕水啵啵妝前精華。 靠櫃時，說是會員想修個眉毛，B櫃姐查詢身份證後，告知沒有會員，我再報手機號碼，也是沒有。 場面就僵持住了，我說那我再看看，欲走了算了。 好在朋友提醒我有消費簡訊，我遞出來時，櫃姐才調當天營收消費是有同一筆消費金額，欲聯絡當天的A櫃姐問詳情，未聯繫上。B櫃姐勉強說，那我還是幫你修眉。 生日禮我也試問一下，櫃姐說你還沒有會員，原則上無法給我，建會員要幾天。 我說會員這個我也是今天才知道沒被key入會的。 B櫃姐才拎一個原生露小樣給我 如果今日沒靠櫃也不會知道，消費到金額，A櫃姐卻也沒有建立會員。 今日整個過程，B櫃姐也沒有說是櫃上的錯誤，證明消費後也沒有說感到抱歉。但想想是A櫃姐的問題，算了。 會覺得出包是你們櫃上，為什麼售後服務卻是這樣。 會反推，線上購物即可。 如果有過度主觀與情緒發言，抱歉，歡迎指正，經提醒會修正。 請教版上朋友有類似的情況會如何解決嗎？ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.60.192 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1611485819.A.DFE.html
推
01/24 19:49, 5年前 , 1F
我也是在南西櫃消費了一兩萬，填了會
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01/24 19:49, 5年前 , 2F
員資料，後來去櫃上再買也沒有查到會
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員資料
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推
01/24 19:54, 5年前 , 4F
是不是以後都要過幾天自己確認有沒有被
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入會......
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推
01/24 20:07, 5年前 , 6F
這種事太常見了 我在A4肌鑰被耍過2
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01/24 20:07, 5年前 , 7F
次 再也不買
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推
01/24 20:34, 5年前 , 8F
現在都官網購買 小樣更多也不會被冰或是
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01/24 20:34, 5年前 , 9F
購買紀錄沒被建立還要看櫃姐臉色 不值得
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01/24 20:34, 5年前 , 10F
啊
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之前也是Sogo忠孝非週慶期間消費 也沒
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建立會員 還說透過APP秀出發票客服才補
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登 感覺超差
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推
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靠過幾次歐美品牌櫃感覺都不太好後 現
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在都直接網路買欸 國外百貨電商 官網
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管道很多 沒必要在櫃上花錢找罪受 刷
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卡填好地址乖乖在家等收穫 整個過程都
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愉快！
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*還是
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01/24 20:36, 5年前 , 20F
*收貨
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01/24 20:42, 5年前 , 21F
感謝大家的分享，原來常發生，很不推靠
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01/24 20:42, 5年前 , 22F
櫃，感覺有被騙入會消費。
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推
01/24 21:08, 5年前 , 23F
我在南西也遇過這種狀況，櫃姐把別人
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01/24 21:08, 5年前 , 24F
的消費建立在我這邊，後來發現才跟他
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01/24 21:08, 5年前 , 25F
講，但不是雅詩
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推
01/24 22:27, 5年前 , 26F
請問雅詩官網會員跟櫃上會員有沒有一
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01/24 22:27, 5年前 , 27F
樣？
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有沒有相通
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推
01/24 23:28, 5年前 , 29F
有過 都覺得是不是很小咖懶得登打我
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01/24 23:28, 5年前 , 30F
會員 滿傻眼的
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推
01/25 00:33, 5年前 , 31F
其實這應該要客訴，有點誇張，希望有
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01/25 00:33, 5年前 , 32F
妥善的處理
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推
01/25 08:49, 5年前 , 33F
這樣算是欺騙吧 好扯
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01/25 12:17, 5年前 , 34F
可以打0800跟客服反應唷,之前遇到問題都蠻
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01/25 12:18, 5年前 , 35F
快解決而且態度很好!
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推
01/25 13:44, 5年前 , 36F
雅詩蘭黛的會員有消費集點嗎？比較暗黑
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的想法是櫃姐是不是把消費累積到別的熟
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客帳戶了。之前在別牌比較熟的櫃姐有暗
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示可以幫我累積一些消費額度
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推
01/25 14:25, 5年前 , 40F
資生堂也會這樣
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01/25 15:06, 5年前 , 41F
服務這麼差換櫃消費吧
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坦白說這牌直接從英國買便宜超多的
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好爛喔,直接櫃上放台IPAD請客戶填
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一下再簡訊確認有多難= =
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01/25 15:16, 5年前 , 45F
我也很懷疑是不是被黑掉了...
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01/25 17:51, 5年前 , 46F
雅詩蘭黛消費一定金額有入會再消費累點
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01/25 17:51, 5年前 , 47F
可以換正貨
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推
01/25 23:46, 5年前 , 48F
這感受的確很差......我奈米戶超怕被冰
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推
01/25 23:56, 5年前 , 49F
要我加入會員根本避之唯恐不及 為了一
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點會員禮犧牲自己的個資我非常不樂意
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偏偏櫃姐都超熱情要加 我很害怕 也建
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議不要為了一點贈品把資料賣了 你簽了
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個資同意書根本不知道他會如何運用你
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01/25 23:56, 5年前 , 54F
資料
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01/26 09:34, 5年前 , 55F
植村秀消費金額，我追了2次才入帳囧，
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01/26 09:34, 5年前 , 56F
都等了一個月才問
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推
01/26 15:25, 5年前 , 57F
之前也是在南西植村秀發生一樣的事
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推
01/27 00:05, 5年前 , 58F
其實滿常遇到..
01/27 00:05, 58F
噓
01/27 11:15, 5年前 , 59F
南西雅詩態度很差 去了很多次都這樣
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推
01/27 20:57, 5年前 , 60F
我覺得你態度超理性耶 他們失去了一個好
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01/27 20:57, 5年前 , 61F
客人
01/27 20:57, 61F
推
01/30 01:03, , 62F
都給會員禮了,沒有建檔,怎麼樣都覺得奇怪。
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01/30 01:03, , 63F
資生堂有加官方line,消費隔天會通知,克蘭詩
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01/30 01:03, , 64F
是簡訊通知,希望其他櫃也能跟進,才不會發生
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01/30 01:03, , 65F
這種事
01/30 01:03, 65F
推
01/30 01:06, , 66F
等等,不是6000就能入會了嗎
01/30 01:06, 66F
推
01/31 18:38, , 67F
之前在蘭蔻也發生過，處理的很糟糕～～
01/31 18:38, 67F
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01/31 18:38, , 68F
～
01/31 18:38, 68F
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