Selfridges 東西寄丟

看板MakeUp作者 (小海)時間3年前 (2020/12/08 23:35), 3年前編輯推噓24(24推 0噓 46→)
留言70則, 26人參與, 3年前最新討論串1/1
11月中趁著Selfridges 有黑五活動 歡天喜地的在上面訂了TOM FORD的Rose Brick+ Casablanca唇膏組合 原本網站寫12/2送達，但我等到12/1才收到寄出通知信 但在物流網站上卻一直沒有顯示貨物狀態 直到上週六12/5我等不下去，寫信問了客服 客服回信說會再跟相關部門確認 直到剛剛我再次發信問狀況，就收到Selfrifges 的退款通知 隨後又收到客服回信如下 「Thank you for your patience. After looking into this with the relevant team we were unable to track this orde r for you. For this reason I have now refunded this for you. Please allow 3-5 da ys to receive the funds back into your account. I do apologise for this inconvenience.」 傻眼到爆 之前Google就看到版友分享包裹寄丟被退費的事 沒想到我也遇到了 英國的購物網站有這麼容易寄丟東西嗎 害我現在要重下訂單，還少了10%折扣（大哭 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.210.90 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1607441713.A.896.html
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12/09 02:30, 3年前 , 1F
你的分類也寄丟了
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12/09 07:02, 3年前 , 2F
我也是那時候下的單，也被寄丟，還沒收
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到退款，重買也變貴了qq
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※ 編輯: tearscrystal (111.240.216.54 臺灣), 12/09/2020 09:06:45 ※ 編輯: tearscrystal (111.240.216.54 臺灣), 12/09/2020 09:08:06
推
12/09 09:33, 3年前 , 4F
我之前有跟客服要折扣碼喔 跟黑五一樣
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12/09 09:33, 3年前 , 5F
的10%
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12/09 10:01, 3年前 , 6F
好！那我也回信要要看！
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推
12/09 10:56, 3年前 , 7F
被寄丟你也沒有實質的損失...
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推
12/09 11:06, 3年前 , 8F
等待的時間成本原來不叫損失:)
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推
12/09 11:16, 3年前 , 9F
你是整天呆呆地再等送達嗎? 實質上本來
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就沒甚麼損失 只是期待落空的損失吧
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在*
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12/09 11:17, 3年前 , 12F
又不是時間都用在等待包裹上
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推
12/09 11:21, 3年前 , 13F
說沒有損失也難講，如果剛好是刷外
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幣，可能也有匯差損失...不過我買了
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五年多，只有一次寄丟，他們家已經
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算是寄丟後處理速度算快的，更多電
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商寄出就不負責了@@
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推
12/09 11:34, 3年前 , 18F
看到某兩樓的推文就知道為啥有些電商可
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12/09 11:34, 3年前 , 19F
以囂張到不行:)
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推
12/09 11:42, 3年前 , 20F
我會要求重寄而不是退款～
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另外通常比較好的廠商都會主動提賠償誒
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我之前Mac忘記寄一個商品，後來就寄了兩個
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給我... 雖然我有兩個也不知道要幹嘛= =
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推
12/09 11:56, 3年前 , 24F
要是我也希望電商重寄 比較省事
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12/09 12:57, 3年前 , 25F
真不知道m大回文為何要那麼不友善？想法
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不同別人覺得有收到退款就好不強求那些
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商品折扣不行嗎:)
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12/09 13:25, 3年前 , 28F
網站上任何一個點擊都有可能衍生出利益
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花時間挑選物品下單，最後下單，但是出了
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12/09 13:26, 3年前 , 30F
差錯，這的確是有損失呀，雙方都有成本
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推
12/09 13:34, 3年前 , 31F
我之前也有過被S寄丟的經驗，後來他
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們找了很久終於找到之後我才收到
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推
12/09 13:35, 3年前 , 33F
遇到這種事本來就煩煩的 有什麼問題嗎
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推
12/09 13:55, 3年前 , 34F
...這樣就不友善你還是別上PTT好了
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推
12/09 15:23, 3年前 , 35F
會損失手續費啊，因為他好像是刷退的
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12/09 15:23, 3年前 , 36F
樣子，所以刷卡回饋會沒有，但是跨國
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手續費不會還給你
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雖然只有一點點你錢，但就是白白損失
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的啊
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推
12/09 15:38, 3年前 , 40F
拍拍 寄丟我會很失落欸 因為我是很期
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待包裹的人 會花時間去追蹤每一個下
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單的東西
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推
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下單的8折蠟燭說缺貨取消訂單，但明明
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網站還能按進購物車，很壞～
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推
12/09 16:36, 3年前 , 45F
黑五下單，等了半個月被取消aww
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QAQ
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推
12/09 19:07, 3年前 , 47F
國外網站購物，碰到寄丟真的會崩潰！
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我現在國外網站購物新手，每次下單
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12/09 19:07, 3年前 , 49F
都是戰戰兢兢
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推
12/10 13:26, 3年前 , 50F
等了快一個月 包裹都"ready for disp
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12/10 13:26, 3年前 , 51F
atch" 最後被取消
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推
12/10 14:30, 3年前 , 52F
我也是被取消！！超氣
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推
12/10 15:40, 3年前 , 53F
Diptyque 8折被取消
12/10 15:40, 53F
推
12/10 16:19, 3年前 , 54F
我買粉餅也是說缺貨被取消...
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推
12/10 16:54, 3年前 , 55F
記得要追退款有沒有成功,我曾經追討超過三
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才收到退款
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三個多月
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12/10 18:42, 3年前 , 58F
三個月的欠款也太扯了吧 感謝提醒
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推
12/10 23:42, 3年前 , 59F
我跟客服反應了，他說調貨當下的確是缺
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12/10 23:42, 3年前 , 60F
貨所以才取消，但主動提供我下標後再退
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價差，我就再下標惹～可以問看看客服喔
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12/10 23:42, 3年前 , 62F
明年Diptyque一特價我要第一天就買好買
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12/10 23:42, 3年前 , 63F
滿，真是的
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12/11 07:02, 3年前 , 64F
所以我都不在那時候下訂
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推
12/12 11:23, 3年前 , 65F
Diptyque 8折被取消+1,明明很早就搶到了，
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12/12 11:23, 3年前 , 66F
還是被取消，我都等一年了......
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12/13 02:01, 3年前 , 67F
意見不一樣就叫別人不要用，你是小學生
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嗎～XDDD
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12/13 02:03, 3年前 , 69F
我覺得S家的服務不錯，遇到有問題都會幫
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12/13 02:03, 3年前 , 70F
忙處理
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