[靠櫃] 如何避免櫃姐拿錯色號的小撇步

看板MakeUp作者 (niyi)時間5年前 (2020/10/23 16:38), 編輯推噓23(23推 0噓 35→)
留言58則, 22人參與, 5年前最新討論串1/1
大家好，我是泥 看到板上南西拿錯貨的文章，依我之前的經驗有些小撇步可以跟大家分享，同業的也可以 避免自己被客人誤會拿錯色號的疑慮～ 在試妝的時候，尤其試不只一個產品時，可以請櫃姐說明現在用的是什麼色號，（不要攏 統的說淺色、深色），我甚至之前服務客人時，會拿一張紙出來紀錄今天試的產品順序跟 色號，再來挑選今天想要帶走的產品（只是有些有心人士會記了色號找代購或網路上買， 才會造成部分櫃姐不願意表明色號），如果跟櫃姐展示購買意願，相信不會碰壁。 結帳的時候再把「小抄」拿出來對產品，回家化妝的時候又可以複習，是不是超棒der~ 另外提醒，在對產品時，請櫃姐「拆封」對內容物，保護消費者也保護「銷售人員」（之 前有遇到粉餅不買外盒，直接裸包裝放在包包裡，過了一週說碎了要來退貨...） 也可以避免例如：唇膏軟化、眼影碎粉...等外包裝看不出來的瑕疵。我相信當下打開確認 如果有問題，銷售人員一定會主動換給你；如果事後再去櫃上，就很難認清責任歸屬。 另外，櫃姐拿錯貨要自行吸收99%是事實，我剛入行也是賠過幾次。主要很多外包裝都長 一樣，大檔期是整個抽屜塞滿了貨，只有小小一排字，有些色號一樣只是系列不同，相信 原文的櫃姐應該不是故意的。 檔期期間，對貨品也記得對好「購買的商品」完後對「組合的贈品」，分成這兩大類，也 可以避免贈品少拿 囉嗦完畢～祝大家週年慶購物愉快 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.98.33 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1603442283.A.3A5.html
推
10/23 17:21, 5年前 , 1F
推分享XD我也覺得公司不會那麽慷慨
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但犯錯自行吸收也覺得合理
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推
10/23 17:28, 5年前 , 3F
推推，原po好細心
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推
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推
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推 一般我買的時候櫃姐會主動打開來對
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色號然後打開產品確認是新的 曾經發生
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過買了唇膏但是回家後發現有小發霉 但
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真的沒使用過而且是當天就講 櫃姐就換
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新的給我了
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推
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結論：購買商品前請做功課。
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推
10/23 19:27, 5年前 , 11F
如果不是去騙資訊其實沒要跟櫃上買，是
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真的要消費，真的不要客氣，多問兩句把
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產品搞清楚，這也是消費者的權益
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我一定會說「我們確認清楚，不然再回來
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大家都麻煩，哈哈」正常情況店員櫃員都
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會非常同意
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推
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推
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推
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但如果你要去網路上買就真的拜託不要糟
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蹋專櫃人員
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推
10/23 21:32, 5年前 , 20F
我遇到的櫃姐也都跟你一樣細心負責！
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推
10/23 21:35, 5年前 , 21F
除了外盒之外，也會拿出來看本體色號
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，唇膏也都會轉出來給我看有沒有損傷(
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不是我要求的)。除了唇釉好像一拿出來
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就不算新的之外其他都會確認，整個很
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令人安心～
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推
10/23 21:40, 5年前 , 26F
實用 推
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推
10/23 22:03, 5年前 , 27F
推
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推
10/23 22:12, 5年前 , 28F
實用推
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推
10/23 22:30, 5年前 , 29F
原po分享的舉動都很基本啊，那算糟蹋？
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10/23 22:30, 5年前 , 30F
而且提供常用品資訊也方便櫃員推薦。
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推
10/23 23:27, 5年前 , 31F
推
10/23 23:27, 31F
推
10/24 00:27, 5年前 , 32F
我買粉底、口紅，櫃姐都都會打開確認
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內容物正確，真的是保護雙方權益
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推
10/24 01:40, 5年前 , 34F
推推 消費者自己也要加以檢查以保護自己的
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權益
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推
10/24 01:50, 5年前 , 36F
我遇到的幾乎會拆給我看對色號
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10/24 14:04, 5年前 , 37F
糟蹋指的又不是原PO
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推
10/24 17:11, 5年前 , 38F
確實會遇到櫃姐或櫃哥不肯說色號的啊
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，如果這樣我就不會買了，新嘗試或回
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購都不買
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推
10/25 00:32, 5年前 , 41F
我覺得專櫃被扭曲到好像要到網路上買就
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不能去試色，明明專櫃是品牌最開放的通
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路，本來就是要讓顧客試色跟問產品問題
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及提供零售的，畢竟櫃姐也不是領100％
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獎金而是有底薪的
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推
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同意樓上，櫃哥櫃姐是為品牌服務，
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若當下不買就等於浪費他們時間，有
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這種感覺的櫃，品牌印象直接黑掉更
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別提去哪買了。說不買是糟蹋人家這
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靠櫃壓力也太大..
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推
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上網買一樣也是砸大錢買品牌的商品，還不
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10/25 08:09, 5年前 , 52F
能靠櫃試色是什麼邏輯...？
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推
10/25 18:08, 5年前 , 53F
品牌官網在下單時如果能加一個靠櫃心得
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10/25 18:08, 5年前 , 54F
的欄位，讓人能選擇網購又能鼓勵實體櫃
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10/25 18:08, 5年前 , 55F
點的人員就兩全其美了
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推
10/25 23:32, 5年前 , 56F
有遇過櫃姐幫忙試妝完，跟她要名片沒
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10/25 23:32, 5年前 , 57F
有給，反而說去哪裡買他們家的產品都
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10/25 23:32, 5年前 , 58F
可以，感覺是公司政策的問題
10/25 23:32, 58F
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