[靠櫃] 極不推站前新光Bobbie Brown

看板MakeUp作者 (:))時間3年前 (2020/10/16 22:07), 3年前編輯推噓61(62推 1噓 138→)
留言201則, 69人參與, 3年前最新討論串1/1
我知道櫃哥櫃姐底薪不多工時也辛苦，態度冰冷，我能理解 只要我有了解我要的資訊和買到想要的東西，我不會太計較 但今天去站前新光的Bobbie Brown靠櫃簡直讓我氣炸，第一次讓我想客訴 我想買BB的唇膏，週四已電話詢問過想要的色號是否有貨 今天18:15左右，櫃上一開始只有一位櫃哥在跟一位媽媽客人介紹產品 我等了一會，有位體型微圓潤的櫃哥回到櫃上問我想看什麼 我表明要看某個色號之後，他叫我直接拿起來在嘴巴上擦 現在疫情期間，口紅直接拿起來擦？我表達我的疑慮，這樣不是很不衛生嗎？ 他說他剛幫我有消毒過了，我還是覺得不對勁，每個人的衛生習慣不同 共用一隻口紅不需要用刮的，再用拋棄式唇筆畫，要直接抹在我嘴唇？ 我買口紅的經驗不曾這樣 我再問一次說請問你們公司現在試色是這樣規定嗎？ 他說，MAC也是這樣啊，有什麼問題嗎？ （他說這句話時一副屌兒啷噹，我現在是在看你們家的產品，不是在看MAC耶...) 因為疫情和衛生，我用不同的話又確認2次客人想試色都是這樣嗎 他不是輕挑，就是質問我，他們每天都有消毒，這樣有什麼問題嗎？(語調上揚~) 我不是就看個口紅，有需要語調和態度激怒客人嗎？ 所以當場我把口紅丟在桌上轉身就走，櫃點怎麼多，不需要花錢買氣受 走了幾步覺得這真是太扯了，我人生第一次想要客訴 於是我回頭問，你叫什麼名字，你的名牌呢？ 這位櫃哥沒有戴名牌，他說他沒有名牌 於是我問另一位櫃哥，那你呢？你的名字？他的名牌上寫著副櫃長(女生名) 那位一臉無辜的櫃哥說，這不是我的名牌喔 所以，Bobbie Brown這間公司，櫃哥都不用帶自己的名牌 一個說他沒有名牌，一個說他帶的名牌不是自己的 還是這兩個都不是正職... 我還想問，所以Bobbie Brown是規定口紅要試色，消毒完後要客人直接拿起來塗抹 請問他們用什麼消毒？ 疫情期間，那隻口紅可能好幾十人共用過？ ____________________________________________________________________ 請大家推薦我精緻水光唇膏Claret這個顏色 在YSL有沒有類似色呢？ 我還是買YSL好了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.255.236 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1602857266.A.44B.html ※ 編輯: loveazuresky (42.72.255.236 臺灣), 10/16/2020 22:14:55
推
10/16 22:20, 3年前 , 1F
哇噻太雷了吧 扯MAC幹嘛 我在MAC試色
10/16 22:20, 1F
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10/16 22:20, 3年前 , 2F
是用刮下來再用拋棄式唇筆試的
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推
10/16 22:22, 3年前 , 3F
好瞎喔 如果心情不好想買東西讓自己開心
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推
10/16 22:23, 3年前 , 4F
也太雷了
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10/16 22:23, 3年前 , 5F
結果遇到這種櫃哥櫃姐 一定會爆氣
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推
10/16 22:25, 3年前 , 6F
mac兩種我都遇過(一樓說的跟原po說的直
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10/16 22:25, 3年前 , 7F
接試)，但是都有在我面前用酒精消毒，
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10/16 22:25, 3年前 , 8F
巧的是叫我直接試的也是站前新光
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10/16 22:27, 3年前 , 9F
再生氣應該也不用*丟*在桌上吧...
10/16 22:27, 9F
推
10/16 22:27, 3年前 , 10F
超雷，應該當場找樓管來處理
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10/16 22:29, 3年前 , 11F
不是很懂問另一位櫃哥名字的用意？
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推
10/16 22:33, 3年前 , 12F
直接塗嘴巴超噁心，到官網買吧
10/16 22:33, 12F
推
10/16 22:39, 3年前 , 13F
原po可以嘗試看看投訴時精確指名某年
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10/16 22:39, 3年前 , 14F
某月某日的什麼時段，理論上內部會有
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班表記錄等資料，只要公司願意處理不
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怕找不到櫃哥是哪一位，讓他們內部廝
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10/16 22:39, 3年前 , 17F
殺就好！別生氣
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推
10/16 22:44, 3年前 , 18F
我之前在站前新光BB試色，櫃姐是用刮
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10/16 22:44, 3年前 , 19F
棒+拋棄式唇刷
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推
10/16 22:54, 3年前 , 20F
當場撥電話到站前新光總機客訴，請他們百貨
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10/16 22:54, 3年前 , 21F
主管到櫃上
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推
10/16 23:08, 3年前 , 22F
之前在台南西門的BB櫃姐也是叫我直接
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10/16 23:08, 3年前 , 23F
塗耶，不過他有在我面前消毒過
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10/16 23:39, 3年前 , 24F
生氣就丟產品這點也....
10/16 23:39, 24F
推
10/17 00:09, 3年前 , 25F
記得之前去這個櫃點，副櫃長是女性，但
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10/17 00:09, 3年前 , 26F
服務很好，我跟朋友一臉大學生樣也是超
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10/17 00:09, 3年前 , 27F
有耐心的服務耶...
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推
10/17 00:12, 3年前 , 28F
站前bb不意外態度沒好過
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10/17 00:12, 3年前 , 29F
之前很nice app的副櫃被調去忠孝超難
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過
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10/17 00:12, 3年前 , 31F
*app多的打抱歉
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10/17 00:16, 3年前 , 32F
用丟的在桌上不是很合宜吧…？
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而且，你問另一個不是替你服務的櫃哥名字
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10/17 00:16, 3年前 , 34F
的用意是什麼？
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推
10/17 00:24, 3年前 , 35F
沒有妥善消毒害客人感染病毒，貴公司要
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負責嗎？怎麼告怎麼證明超困難欸...櫃哥
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這什麼態度...然後台灣人還在care把唇膏
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丟在桌上（翻白眼）我可能會「不小心」
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10/17 00:24, 3年前 , 39F
摔在地上吧^^
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還有 122 則推文
還有 2 段內文
推
10/17 17:24, 3年前 , 162F
站前新光不推+1，當初看中粉底液想要試
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10/17 17:24, 3年前 , 163F
色，櫃姐超冰問什麼都敷衍回答，最後果斷
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10/17 17:24, 3年前 , 164F
放棄
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推
10/17 17:56, 3年前 , 165F
支持原po客訴
10/17 17:56, 165F
推
10/17 18:07, 3年前 , 166F
站櫃人員可以無理至極，客人卻不應有情緒
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10/17 18:07, 3年前 , 167F
表現，不開心只能悶在心裡不作聲色？
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10/17 18:07, 3年前 , 168F
部份推文對顧客好嚴格啊
10/17 18:07, 168F
推
10/17 20:26, 3年前 , 169F
支持客訴+1
10/17 20:26, 169F
推
10/17 20:34, 3年前 , 170F
你可以打電話去站前新光客訴，樓管會處理
10/17 20:34, 170F
推
10/17 21:51, 3年前 , 171F
原po沒錯，支持你
10/17 21:51, 171F
推
10/17 21:55, 3年前 , 172F
丟的是桌上的話我覺得還好 當然有些認為
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10/17 21:55, 3年前 , 173F
這種方式不恰當 我不多評論 但表達方式有
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10/17 21:55, 3年前 , 174F
點過於檢討被害者了 受氣後還文質彬彬的
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10/17 21:55, 3年前 , 175F
找樓管 不是每個客戶都做得到
10/17 21:55, 175F
推
10/18 00:21, 3年前 , 176F
MAC會刮下來試色 從來沒遇到直接用拋棄式唇
10/18 00:21, 176F
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10/18 00:21, 3年前 , 177F
刷試色的 建議跟新光樓管客訴 他們會開罰單
10/18 00:21, 177F
推
10/18 02:04, 3年前 , 178F
好糟糕的靠櫃經驗@@疫情前在別間百貨的
10/18 02:04, 178F
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10/18 02:04, 3年前 , 179F
櫃上試色櫃姐有用唇刷幫我上當時猶豫的
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10/18 02:04, 3年前 , 180F
三個顏色一起比較～
10/18 02:04, 180F
推
10/18 09:13, 3年前 , 181F
之前在巨成bb消費經驗也不是很好，前
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10/18 09:13, 3年前 , 182F
幾天還打電話叫我回去消費、永遠不會
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10/18 09:13, 3年前 , 183F
回去的啦：）
10/18 09:13, 183F
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10/18 09:33, 3年前 , 184F
後續呢？想了解
10/18 09:33, 184F
推
10/18 13:28, 3年前 , 185F
我在台南新天地的BB也有遇過一次是消毒後
10/18 13:28, 185F
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10/18 13:28, 3年前 , 186F
請我自己上，不過大部分都是櫃姐幫我試色
10/18 13:28, 186F
推
10/18 16:35, 3年前 , 187F
MAC明明就會用拋棄式唇筆試色，扯其他櫃
10/18 16:35, 187F
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10/18 16:35, 3年前 , 188F
也太無聊
10/18 16:35, 188F
推
10/19 15:42, 3年前 , 189F
請客訴，支持妳。那種吊兒郎當的態度不優。
10/19 15:42, 189F
推
10/19 17:39, 3年前 , 190F
MAC真的無辜中槍耶XDD
10/19 17:39, 190F
推
10/19 22:48, 3年前 , 191F
生氣就把東西用丟的處理真的不太好，
10/19 22:48, 191F
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10/19 22:48, 3年前 , 192F
你當下可以請樓館來處理
10/19 22:48, 192F
推
10/20 02:49, 3年前 , 193F
有夠雷的我支持妳客訴！！
10/20 02:49, 193F
推
10/20 19:53, 3年前 , 194F
之前在站前BB的經驗也很差...櫃姐硬推一
10/20 19:53, 194F
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10/20 19:53, 3年前 , 195F
個不適合的色號，原來是我想要的色號沒貨
10/20 19:53, 195F
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10/20 19:53, 3年前 , 196F
要等，那個不適合的有現貨...後來到貨後
10/20 19:53, 196F
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10/20 19:53, 3年前 , 197F
也沒有通知，真的很雷
10/20 19:53, 197F
推
10/21 14:34, 3年前 , 198F
一起客訴阿 誰叫他要帶別人名牌
10/21 14:34, 198F
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10/21 14:34, 3年前 , 199F
也太噁 居然叫人家直接試!
10/21 14:34, 199F
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10/21 14:36, 3年前 , 200F
我記得我之前在MAC靠櫃也是刮下來
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10/21 14:36, 3年前 , 201F
不是直接上在嘴上
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