Re: [靠櫃] 感謝巨城Chanel幫忙省錢(排版)
(可能原po是手機發文?不好排版:)
※ 引述《lsmd (lsmd)》之銘言:
10/25巨城Chanel不知辦什麼活動,
共有9-10名的櫃員在櫃上,其中有3名正在服務客人,6名在櫃檯無所事事,
其實我站在櫃檯前整整5分鐘
(因為實在很想知道他們要把我當隱形人多久,所以我拿出手機看一下時間),
其中我還跟櫃檯6名無所事事聊天的櫃員們對到眼好幾次,
甚至我還暗示他們要看粉底,
沒人理實在太尷尬,只好繞繞看眼影腮紅等,
但很神奇的是,
我那天可能有隱形斗篷罩身,
後面有新客到了,他們派櫃員去諮詢服務,
還特地從我身邊繞過去,甚至連平常傳line新品訊息,
跟她買好幾次的小姐還跟我大眼瞪小眼之後,
又默默低頭發呆,
最後姊的時間也很寶貴,不想跟他們耗,
直接問有沒有人可以來幫忙介紹個粉底,
有位小弟來介紹,態度尚可,
問他聖誕彩妝能不能預購,他說不行,要11/01當天來買,
接著又打開抽屜滿滿的貼好預購客名字的聖誕小香水問我要不要買,
但是又自言自語說小香都預購完了沒有了
(人格分裂嗎?一下可以一下不能預購,一下問我要不要買,一下又說賣完了),
最後心情不愉快,又不知道整個櫃在矛盾什麼的,
完全不想補貨快步離開,
剛好遇到化妝品的樓管先生在巡樓,
直接拉住他跟他描述整個過程,
至於他有沒有真得跟櫃長聊聊那又是另一回事了,
雖然曾是百貨業的老弟叫我一定要線上客訴或寫單客訴,
但是巨城的Chanel櫃員服務態度和業績又不是我的責任,
有跟樓管反映覺得仁至義盡了,
最後爽爽找代購,不但預訂到聖誕彩妝還順便補貨,
selfridges的運費年費刷下去,
在台灣專櫃買,價格又貴服務品質又不穩定,
雖然早就知道台灣專櫃歐美系化妝品都是盤子價,
但之前我還是會靠櫃買,
因為覺得享受櫃員的服務是應該要給他們作業績,
不過看來,以後又省了一筆,何必跟錢過不去呢?
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※ 編輯: lsmd (49.216.55.145 臺灣), 10/28/2019 12:11:00
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