[靠櫃] 新竹巨城bobbi brown/肌膚之鑰

看板MakeUp作者k809k15 (Mu18)時間7年前 (2019/01/14 23:40)推噓5(5推 0噓 15→)

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大家好～想跟大家分享這次週年慶遇到的事去年巨城週年慶第一天(11/29)跟媽媽一起去逛街在bobbi brown買了好幾樣產品其中有一個媽媽要的蜜粉餅沒現貨因為我們住的比較遠所以請櫃姐幫我們用寄的櫃姐有說寄出前會以簡訊通知隔週(12/05)收到bobbi brown的到貨簡訊通知但是簡訊內容卻是請我們拿欠貨單回去領貨當下有打電話回櫃上確認櫃姐有說不好意思他們可能沒紀錄到會再盡快幫我們寄出因為正值週年慶期間想說他們也很忙所以可以理解但是！收到簡訊後一週後還是沒收到蜜粉餅於是又再電話回櫃上詢問櫃姐說因為盤點所以還沒寄出盤點之後會盡快幫我們寄出 (在他們講盤點這次之前好像還有一次電話溝通但因為是媽媽打電話去的所以不太確定) 不清楚他們的盤點是到什麼時候才結束反正我們還是一直沒收到蜜粉餅直到12/26又再度收到簡訊這次的簡訊又是！請我們拿欠貨單回櫃領貨這時候我們的內心已經有點崩了_(:3」∠ )_ 隔了兩三天我又再打電話回櫃上這時候他們說因為卡到跨年假期的緣故要等元旦後才能收到(忘記他們是說收到還是寄出) 這次媽媽有很不高興的跟他們反應他們也是說會盡快幫我們寄出然後到了今年1/10 還是沒收到蜜粉餅… 媽媽又！再度打電話回櫃上反應櫃姐說要去確認貨品狀況稍後再回電媽媽特地請櫃姐回電時回她(媽媽)的號碼因為會員電話是我的溝通時是用媽媽自己的手機結果櫃姐還是打來我的電話跟我說她在倉庫找到我們的貨可能同事沒注意所以沒標記這個是要用寄的貨 (真的滿頭問號請他們用寄的大概五次了吧) 他們覺得很抱歉會附贈小禮物給我們並且隔天會幫我們寄出終於在1/12收到蜜粉餅了贈品是一個bobbi brown的圓形小鏡子因為家裡離百貨公司都蠻遠的所以以往有缺貨時都是請專櫃幫我們用寄的從來沒遇到像這次這樣的情況買東西當下櫃姐的服務都沒問題但事後的貨品管理不知道到底是出了什麼問題然後在這次很糟糕的購買經驗後我又想起前年(106年)去肌膚之鑰消費的經驗順便在這篇文跟大家分享在七月底去肌膚之鑰買了兩隻口紅櫃姐幫忙試妝的態度非常好還給了很多保養品的小樣並且後來還接到櫃姐的電話關心試用品是否合用後來年底週年慶有再去肌膚之鑰消費櫃姐竟然認出我們七月時有去買口紅然後服務態度還是依然的很好雖然後來沒再去消費但還是接到好幾次櫃姐的電話 (詢問產品體驗/提醒檔期跟活動) 所以要推薦這個天使櫃姐新竹巨城肌膚之鑰妙俞以上～第一次在美妝版發文如果分類或排版需要改進再麻煩大家跟我說！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.239.140 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1547480452.A.9AF.html

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joanna413703

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joanna413703

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joanna413703

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