請問也有人買了KVDxBeauty Blender組合嗎?

看板MakeUp作者 (hayley)時間7年前 (2018/11/05 16:45), 編輯推噓5(5026)
留言31則, 7人參與, 7年前最新討論串1/1
第一次發文請見諒(跪) 剛剛收到了Sephora 8折訂的商品,但是有一個商品我一直很無解... https://i.imgur.com/IL1Pl4u.jpg
請問也有人買了這個組合嗎? 它寫價格是美金$46(價值美金$55) 我以為$46是包含一個粉底液+一個美妝蛋 選了色號後,購物車內變成一個粉底液+這個組合($35+46=$81) 商品頁說價格會在check out的時候做修正, 結果卡刷下去了價格還是$81 https://i.imgur.com/W1GW6Os.jpg
於是我寫信給客服,客服說這筆訂單包含了一個組合及一瓶粉底液(但是粉底液明明就是 在組合頁選色時選的) 所以價格就是組合+粉底液。 客服這樣回覆,我想說會收到兩瓶粉底液(多一瓶就當我手殘多訂) 結果收到商品是長這樣,只有一瓶粉底液 https://i.imgur.com/Zfbj36H.jpg
盒子挖了一個洞,粉底液另外放 自己組裝變成這樣: https://i.imgur.com/ZmPztQG.jpg
想請問其他有買這個組合的版友們~ 這樣是正常的嗎?? 這樣等於那顆蛋+試用包要$46鎂... 我現在超級困惑,拜託大家來幫我解答~ 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.197.152 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1541407524.A.370.html

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附上信的內容
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有一張名字沒碼到哦
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上網查了一下應該是要兩個都有才對,不
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然你直接退貨呢?sephora我記得都可以退
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你有跟客服說你只收到一瓶粉底液嗎?他的回
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覆感覺是在解釋你的購物金額81美打八折這
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樣而已
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這組已經從Sephora上消失了 現在沒
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辦法幫你看@@但我之前本來要買的時
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候加到購物車金額是正確的 不過後
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來買了KVD打75折的粉底+刷XD
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感謝各位大大回覆。我加到購物車就是
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結帳金額的價錢了(囧
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但是我只有收到一瓶粉底液,這樣好
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像也沒辦法退貨...我晚點來寫信給客
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服看看好了
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你要把收據和商品一起拍給他 說你少收
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到東西 最好解釋你是買一個組合 (組合
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內要有一罐粉底) 而又另外單買一罐粉
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底 ,總共要有兩罐而少收到一罐。說明
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要求要清楚比較能快速解決
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你要跟客服說少了一瓶粉底液,然後不管
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甚麼理由在60天內都可以退貨退錢,過了
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60天就只有store credit。 另外我覺得
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這情況打電話去問客服比較好,解釋放比
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較方便
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謝謝各位大大的耐心回覆~~我再次寫
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信給他們,他們也回信給我了
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他們也願意補寄一瓶給我,謝謝你們
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~~
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文章代碼(AID): #1Ru0CaDm (MakeUp)