[閒聊] Laura Mercier靠櫃失敗經驗

看板MakeUp作者 (Break the spell)時間5年前 (2018/08/29 22:06), 5年前編輯推噓40(40推 0噓 54→)
留言94則, 45人參與, 5年前最新討論串1/1
因為多次接到櫃姐提醒點數即將到期的電話， 下班後趕到南西櫃上想說看看有什麼產品好買的， 櫃姐Aura一開始很熱心介紹卸妝的潔顏凝乳、 乾濕兩用的粉餅、適合年輕肌膚的喚眼精華、 負責修護保濕的玫瑰油。 本來只是想路過看看， 結果對方太熱情實在不好意思拒絕， 於事在原地考慮了很久， 中間也有提醒櫃姐可以去休息我需要慢慢想， 結果櫃姐看我遲遲無法決定， 居然惱羞成怒說我浪費她這麼久的時間還不掏錢包結帳，我只好摸摸鼻子買了喚顏趕快離 開現場， 事後真的覺得很生氣，櫃姐的態度有夠不尊重， 就算我不是可以隨便上萬塊刷卡的大戶， 也不應該態度180度大轉變， 原本想買玫瑰油的立馬退縮， 或許這個櫃姐會覺得很衰遇到消費金額低又考慮老半天的消費者，但有些人就是習慣考慮 一個晚上隔天再去結帳， 又或者這個推銷過程就是沒有打動消費者。 題外話，幾年前在同一個櫃上買了兩罐小圓罐遮瑕 回家自己無法調出正確的遮瑕顏色， 過幾天想回櫃上求救，櫃姐只問了一句：眼下蜜粉有帶嗎，不然當然不好定妝，當下覺得 櫃姐只是想要業績，也不把消費者的需求聽進去。 最後，這個專櫃我可能不會再接近了，就算有點數的誘惑也沒辦法，就當學兩次教訓。我 覺得LM的產品還是不錯的，希望不要因為服務人員的態度而影響靠櫃的意願，畢竟 換一個櫃就好。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.97.102 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1535551574.A.ED7.html
推
08/29 22:16, 5年前 , 1F
你最後買了 幫你QQ
08/29 22:16, 1F
推
08/29 22:34, 5年前 , 2F
原po人真好，想到有次去忠孝sogoLM，
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08/29 22:34, 5年前 , 3F
有個小眼櫃哥狂推煥顏和蜜粉。而且還
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08/29 22:34, 5年前 , 4F
批評我的上妝方式，說不可以這樣化，這
08/29 22:34, 4F
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08/29 22:34, 5年前 , 5F
樣教訓客人真的是做生意的方式嗎？這
08/29 22:34, 5F
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08/29 22:34, 5年前 , 6F
個櫃的服務人員真的都要加強話術耶！
08/29 22:34, 6F
真的，如果服務好一點客戶也會比較願意買單
推
08/29 22:52, 5年前 , 7F
推薦西門寶慶的櫃哥櫃姐都不錯～
08/29 22:52, 7F
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08/29 22:53, 5年前 , 8F
*西門寶慶遠百
08/29 22:53, 8F
推
08/29 23:24, 5年前 , 9F
我在南西跟忠孝sogo也遇到態度差的LM櫃姐...
08/29 23:24, 9F
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08/29 23:24, 5年前 , 10F
南西的超兇
08/29 23:24, 10F
同意樓上
推
08/29 23:30, 5年前 , 11F
跟新光投訴，很快就會回覆
08/29 23:30, 11F
推
08/29 23:32, 5年前 , 12F
這種態度直接走人不要消費啊啊
08/29 23:32, 12F
推 umunya: 原PO人真好，我的話應該就直接走人 119.77.202.223 08/29 23:39
推
08/29 23:42, 5年前 , 13F
忠孝sogo有碰過好櫃姐（應該是櫃長）
08/29 23:42, 13F
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08/29 23:42, 5年前 , 14F
，但站前新光有被冰過當下直接走人
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08/29 23:42, 5年前 , 15F
不想給她業績
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08/29 23:44, 5年前 , 16F
好慘喔……花錢那麼心酸
08/29 23:44, 16F
推
08/29 23:52, 5年前 , 17F
一定要投訴！！
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推
08/30 00:08, 5年前 , 18F
你幹嘛買啊......
08/30 00:08, 18F
推
08/30 00:16, 5年前 , 19F
之前查版上推薦去了西門寶慶櫃哥不冷不
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08/30 00:17, 5年前 , 20F
熱，後來回南部去南紡夢時代服務超棒，
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08/30 00:18, 5年前 , 21F
顏色也抓的很棒，真的不賴！
08/30 00:18, 21F
推
08/30 00:20, 5年前 , 22F
竟然還買了，太M了
08/30 00:20, 22F
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08/30 00:20, 5年前 , 23F
重點我試了很久也沒買啊，我就說周慶才
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08/30 00:21, 5年前 , 24F
來找他回購，櫃哥也沒翻臉阿...
08/30 00:21, 24F
有說了週年慶9/20開始之後再買就好，櫃姐說你都來了幹嘛不現在就預購...
推
08/30 00:22, 5年前 , 25F
原po人也太好
08/30 00:22, 25F
推
08/30 00:24, 5年前 , 26F
拍拍原po,辛苦了
08/30 00:24, 26F
推
08/30 00:28, 5年前 , 27F
被罵還買~你也很有問題~
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08/30 00:30, 5年前 , 28F
當下應該立馬找樓管~客訴她~
08/30 00:30, 28F
謝謝指教
推
08/30 00:43, 5年前 , 29F
我還記得我上次去買蜜粉跟眉筆不是找原本的
08/30 00:43, 29F
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08/30 00:43, 5年前 , 30F
櫃姐，結果原本的櫃姐還打來責怪我為什麼沒
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找他買
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推
08/30 00:53, 5年前 , 32F
真心覺得去投訴吧！這委屈不是你該吞下
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08/30 00:53, 5年前 , 33F
去的
08/30 00:53, 33F
推
08/30 01:21, 5年前 , 34F
這也太誇張……雖然能體諒專櫃人員的
08/30 01:21, 34F
還有 20 則推文
還有 2 段內文
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08/30 12:07, 5年前 , 55F
樣的東西氣死它
08/30 12:07, 55F
推
08/30 13:38, 5年前 , 56F
這個櫃點的櫃哥櫃都態度不好
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08/30 13:39, 5年前 , 57F
上次我一口氣買到入會，過一個月去逛街
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想說順便修眉，櫃姐說我的會員沒有累積
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08/30 13:40, 5年前 , 59F
不能修，我想說我是沒有買到上萬，但也
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08/30 13:41, 5年前 , 60F
買了6.7000你跟我說沒累積到，問你能不
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08/30 13:41, 5年前 , 61F
能補登，你竟然回說不知道!!!
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08/30 13:43, 5年前 , 62F
這種態度，就算東西再好用，也不想買了
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推
08/30 13:43, 5年前 , 63F
樓上的太雷了吧！
08/30 13:43, 63F
推
08/30 14:05, 5年前 , 64F
新光AB也有愛推銷的櫃姐 南西幾年前
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08/30 14:05, 5年前 , 65F
有好櫃哥 但現在跑去別的牌子了
08/30 14:05, 65F
推
08/30 14:37, 5年前 , 66F
令我生氣的點是妳竟然買了！！
08/30 14:37, 66F
推
08/30 17:27, 5年前 , 67F
他們家不管是南西三越 還是忠孝sogo
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08/30 17:27, 5年前 , 68F
從來沒遇過好櫃哥櫃姐 買粉底液就是
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08/30 17:27, 5年前 , 69F
看一看我的臉 說什麼色號 要不要結帳
08/30 17:27, 69F
推
08/30 18:14, 5年前 , 70F
妳為什麼要事後越想越不對勁呢真心不解 我
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08/30 18:14, 5年前 , 71F
可以接受妳不客訴 但不能接受妳給她業績
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推
08/30 19:02, 5年前 , 72F
我覺得服務業賣的是服務跟專業，既然她什
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08/30 19:02, 5年前 , 73F
麼都沒有，我上購物中心買就好：）
08/30 19:02, 73F
推
08/30 20:27, 5年前 , 74F
之前在忠孝sogo遇到好櫃姐 幫我卸了原
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08/30 20:27, 5年前 , 75F
本的妝後畫全妝
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推
08/30 20:32, 5年前 , 76F
好傻眼這櫃普遍遇到雷?N年前高島屋還
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08/30 20:32, 5年前 , 77F
沒撤櫃的時候遇到人不錯個性又可愛的
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08/30 20:33, 5年前 , 78F
櫃哥TvT
08/30 20:33, 78F
推
08/30 22:00, 5年前 , 79F
都固定找在忠孝的一個櫃姐 平常沒事經過
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08/30 22:01, 5年前 , 80F
都會主動幫我修眉毛阿補妝之類的~
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08/30 22:01, 5年前 , 81F
有想買的東西也會主動告知活動有組合晚點
08/30 22:01, 81F
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08/30 22:02, 5年前 , 82F
再買比較優惠 不要沒有活動的時候買~
08/30 22:02, 82F
推
08/31 00:09, 5年前 , 83F
推西門寶慶的譯中櫃哥超親切服務好...
08/31 00:09, 83F
推
08/31 01:26, 5年前 , 84F
拍拍，一定覺得很嘔。先想好應對台詞，下次^
08/31 01:26, 84F
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08/31 01:27, 5年前 , 85F
又遇到這種人才可以立馬回嘴然後拍拍屁股走
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08/31 01:27, 5年前 , 86F
人
08/31 01:27, 86F
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08/31 01:55, 5年前 , 87F
真的很討厭他們這樣
08/31 01:55, 87F
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08/31 01:55, 5年前 , 88F
不懂到底在高傲什麼
08/31 01:55, 88F
推
08/31 09:53, 5年前 , 89F
讓我想到有次到國外的專櫃遇到台灣店員
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08/31 09:53, 5年前 , 90F
她還偷問我台灣的專櫃是不是很跩
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08/31 09:53, 5年前 , 91F
真的有的不知道在跩什麼耶 而且靠櫃那麼
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08/31 09:53, 5年前 , 92F
有壓力 如果是我 就不給業績做
08/31 09:53, 92F
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08/31 20:52, 5年前 , 93F
已收錄至精華區
08/31 20:52, 93F
推
09/02 16:19, 5年前 , 94F
你......竟然還買！當下應該立刻說「
09/02 16:19, 94F
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