[靠櫃] 反推高雄漢神本館DIOR沈姓櫃哥

看板MakeUp作者 (tammy52099)時間7年前 (2018/03/27 16:37), 7年前編輯推噓79(80推 1噓 82→)
留言163則, 76人參與, 7年前最新討論串1/4 (看更多)
2018-03-28更新 經過大家的鼓勵 今天下午忙完 抽空打了漢神本館客訴 整個過程是很受尊重的 像是傾訴 對方完全沒有打斷我 感覺很smooth (我不會形容 舒服？哈哈 經過攏長的解釋後 對方跟我確認各時間點及聯絡方式 客服：好，我趕緊連絡相關單位處理。 不虧是日本經營模式的漢神 靜待消息 手機排版 請見諒 ------------------------------------- 前言- 事情過了一個星期 讓自己不帶著激進情緒去描述 整件事情我只針對這位”沈姓”櫃哥 對於品牌及其他櫃姐一概無關 並且櫃內員工都樂於幫助善後 由衷謝謝 2018-02-10 事情是這樣的 當天晚上我介紹我朋友於櫃上購買兩支唇蜜 櫃哥整個服務過程都很熱情的 我們都覺得很滿意 尤其我朋友是台灣人卻長期在香港工作 這次回來過年假 台灣天使服務是在香港完全感受不到的 最後 櫃哥突然拿出新品滾珠香水出來分享 我朋友非常喜歡滾珠香水 但櫃哥很誇張地可惜說 「這現在沒有貨，要3月中才到貨哦」 我有解釋了一下朋友的狀況給櫃哥 後來我有提議 「不然就先寄到我家 妳四月初 回來辦婚禮的時候再給妳」 朋友也問香港是否已經出了? 或許可以在香港購買 這樣就能馬上用 不用等這個空窗期 櫃哥連查證都沒有的說「不可能 這是新品」 我們也不疑有他 後來想想 香港這時尚產業這麼發達的地區 台灣怎麼可能比香港還先發 後來我跟朋友說 「這個櫃哥這麼熱情的服務妳 這小筆業績就給他賺吧」 所以後來就決定先寄到我家 2018-03-03? 我主動打了通電話詢問進度 我聽得霧煞煞 因為對方櫃姐說 這支滾珠香水 不可能在三月中到貨 還要看看 三月底能不能到貨 甚至連三月中這個時間點 連聽都沒聽過 我心想 雖然三月底我還來得及給朋友 但對於沈姓櫃哥的誠信問題已經產生疑慮了 但也沒辦法 只能等! 2018-03-17 被惹怒的日子 當天因為要去漢神買個東西 順道去DIOR關心一下 剛好 沈姓櫃哥有在櫃上 我就走過去問 我：請問現在滾珠香水有消息嗎? 一樣最快是三月底嗎 櫃哥一副妳怎麼又來的臉色回答 沈姓櫃哥：對啊！ 妳不是已經打電話過來問過了嗎? 我：這樣我會來不及四月初給我朋友 櫃哥帶著微笑一付翻白眼的回我 沈姓櫃哥：沒進貨我也沒辦法 頂多讓你退刷 我看到他的態度跟語氣 再想到這陣子為了這支香水的心煩 都是因為你做不到 三月中到貨 究竟你做對了什麼 憑什麼這種態度? 我：那當初為什麼跟我說三月中會到貨 沈姓櫃哥：我當初並沒有給你任何承諾 我聽到這句話 火整個上來了………… 今天你不對你的承諾負責就算了 稍稍的代表歉意就可以帶過去了 還直接否定掉你當初說的話 如果你沒有給我們承諾的話 一個不在台灣生活的人 會買一個自己拿不到的東西嗎!!! 到底你是xx還是把我們當白痴啊? 我深呼吸的回他 我：不管你認不認帳，就當彼此學個經驗， ，你給不起的承諾就不要硬賣硬推銷! 為了 區區1600元業績 你何必呢!下次我也會特別 註明在欠貨單上，避免一樣的事情發生! 於是我頭也不回地離開 馬上打電話給我朋友 結果我朋友說：乾…上星期我才再DFS看到耶 早知道我就買啦~還在癡癡的等~啊不是說香 港沒嗎! 2018-03-18 我氣到馬上去辦理退刷 沈姓櫃哥不在 我講了事情的原委給櫃上小姐申請退刷 櫃姐不斷的跟我道歉 我也跟她們說 不關她們的事情 不用道歉 櫃姐也提醒我 DIOR有一個電話客訴的管道 於是 2018-03-19 打了客訴電話 也承諾 我會收到對方關於這件事情的回覆 到今天 2018-3-27 目前我一通都沒收到…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.221.0 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1522139821.A.F5E.html ※ 編輯: tammy52099 (111.71.221.0), 03/27/2018 16:44:51
推
03/27 16:44, 7年前 , 1F
好扯
03/27 16:44, 1F
噓
03/27 16:44, 7年前 , 2F
我上次也吃過這位沈哥哥的虧 態度超差
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03/27 16:44, 7年前 , 3F
投訴無門
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03/27 16:44, 7年前 , 4F
直接放棄CD
03/27 16:44, 4F
推
03/27 16:46, 7年前 , 5F
台灣不意外，靠櫃買東西像買樂透一樣
03/27 16:46, 5F
推
03/27 16:47, 7年前 , 6F
謝謝分享～
03/27 16:47, 6F
推
03/27 16:48, 7年前 , 7F
誇張，用騙的
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推
03/27 16:51, 7年前 , 8F
補推回來
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03/27 16:51, 7年前 , 9F
這種惡劣專櫃 我是不會再去的
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03/27 16:51, 7年前 , 10F
真的很喜歡寧可就先上網盲買
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真的…本館已經很少人逛了，這種毒瘤就不必了 ※ 編輯: tammy52099 (111.71.221.0), 03/27/2018 16:54:36
推
03/27 16:57, 7年前 , 11F
拍拍原po跟原po朋友，真的很過分！這種專
03/27 16:57, 11F
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03/27 16:57, 7年前 , 12F
櫃人員真的很弄壞品牌形象…（雖然dior不
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是第一次雷了）
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推
03/27 16:57, 7年前 , 14F
想聽grace的
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03/27 16:58, 7年前 , 15F
這樣真的很誇張
03/27 16:58, 15F
推
03/27 17:03, 7年前 , 16F
還是打去百貨公司客訴看看呢？
03/27 17:03, 16F
推
03/27 17:05, 7年前 , 17F
黑名單+1 嘖嘖 雖然他沒有理由承諾
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03/27 17:05, 7年前 , 18F
但給客人希望又做不到 超讓人傻眼
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03/27 17:05, 7年前 , 19F
原波拍拍
03/27 17:05, 19F
推
03/27 17:09, 7年前 , 20F
好誇張QQ
03/27 17:09, 20F
推
03/27 17:10, 7年前 , 21F
花錢買東西還要受氣（？ 真心不解
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03/27 17:10, 7年前 , 22F
拍拍原po 真的不是說不願意掏錢給櫃
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03/27 17:10, 7年前 , 23F
哥櫃姐做業績 是很多櫃哥櫃姐連自己
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03/27 17:10, 7年前 , 24F
基本工作都做不好 寧願去免稅國外網
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03/27 17:10, 7年前 , 25F
站買
03/27 17:10, 25F
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03/27 17:10, 7年前 , 26F
可以打去百貨的服務台客訴！
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推
03/27 17:11, 7年前 , 27F
百貨公司客訴比品牌客訴有效率
03/27 17:11, 27F
推
03/27 17:20, 7年前 , 28F
看到櫃哥的回話瞬間理智線斷裂…支
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03/27 17:20, 7年前 , 29F
持客訴給百貨！
03/27 17:20, 29F
推
03/27 17:22, 7年前 , 30F
原po拍拍，這種櫃哥真是把大家推往網路、
03/27 17:22, 30F
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03/27 17:22, 7年前 , 31F
國外消費的原兇欸
03/27 17:22, 31F
推
03/27 17:27, 7年前 , 32F
拍拍好扯
03/27 17:27, 32F
推
03/27 17:34, 7年前 , 33F
我覺得打去漢神本館客訴是必要的！
03/27 17:34, 33F
推
03/27 17:35, 7年前 , 34F
我現在已經愈來愈傾向東西欠貨寧願不買
03/27 17:35, 34F
推
03/27 17:38, 7年前 , 35F
欠貨絕對不買，跟我推薦東西也一定
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03/27 17:38, 7年前 , 36F
會問有沒有現貨，沒有的話就會請他
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推
03/27 17:38, 7年前 , 37F
原PO拍拍 希望你早日收到客訴回覆
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03/27 17:38, 7年前 , 38F
們不用幫我試用了，我想看有現貨的
03/27 17:38, 38F
還有 86 則推文
還有 5 段內文
推
03/28 08:58, 7年前 , 125F
客訴百貨+1 亂說謊還不負責
03/28 08:58, 125F
推
03/28 09:46, 7年前 , 126F
支持原PO！絕對要客訴到底！
03/28 09:46, 126F
推
03/28 10:31, 7年前 , 127F
缺貨不買+1 我都直接說要買別家的XD
03/28 10:31, 127F
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03/28 10:32, 7年前 , 128F
最討厭試妝後才說沒貨浪費我時間的
03/28 10:32, 128F
推
03/28 11:22, 7年前 , 129F
幫推 這種態度也太自視甚高了
03/28 11:22, 129F
推
03/28 11:24, 7年前 , 130F
幫高調，我也遇過他，態度超差
03/28 11:24, 130F
推
03/28 11:26, 7年前 , 131F
這種的要讓他失了工作！支持所有吃過
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03/28 11:26, 7年前 , 132F
他虧的人投訴他
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推
03/28 15:21, 7年前 , 133F
有些櫃哥真的很喜歡做自己耶
03/28 15:21, 133F
推
03/28 17:27, 7年前 , 134F
欸…請問他是把妳們當原始人類都無法go
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03/28 17:27, 7年前 , 135F
ofle跟去香港櫃上店面找貨嗎？哇咧…這
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03/28 17:27, 7年前 , 136F
就是我討厭專櫃原因，都用騙的因以為消
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03/28 17:27, 7年前 , 137F
費者笨蛋哦？損害公司形象耶！瞎
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03/28 17:28, 7年前 , 138F
更正：Google 。機車點的客人就直接蘋
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03/28 17:28, 7年前 , 139F
果跟爆系社團發文了。
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推
03/28 17:54, 7年前 , 140F
其實最近很多漢神本館的櫃在夢時代都
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有了，如果不在意，其實三多商圈、夢
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03/28 17:54, 7年前 , 142F
時代跑一跑就可以買到很多產品，而且
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03/28 17:54, 7年前 , 143F
漢神本館還不好停車
03/28 17:54, 143F
推
03/28 18:06, 7年前 , 144F
扯
03/28 18:06, 144F
推
03/28 18:32, 7年前 , 145F
百貨客訴直接吃罰單可能他們專櫃會比
03/28 18:32, 145F
→
03/28 18:32, 7年前 , 146F
較正視這件事情吧:D
03/28 18:32, 146F
推
03/28 20:37, 7年前 , 147F
支持客訴，服務業還這種態度乾脆不要
03/28 20:37, 147F
→
03/28 20:37, 7年前 , 148F
做！
03/28 20:37, 148F
推
03/28 20:44, 7年前 , 149F
想要知道漢神本館，後續如何處理
03/28 20:44, 149F
※ 編輯: tammy52099 (111.71.221.0), 03/28/2018 21:06:28
推
03/28 23:24, 7年前 , 150F
太誇張了
03/28 23:24, 150F
推
03/28 23:46, 7年前 , 151F
哇...名聲臭成這樣XD
03/28 23:46, 151F
推
03/29 00:07, 7年前 , 152F
幫高調
03/29 00:07, 152F
推
03/29 01:30, 7年前 , 153F
幫高調
03/29 01:30, 153F
推
03/29 08:12, 7年前 , 154F
一個櫃哥大家都知道也不容易XD
03/29 08:12, 154F
推
03/29 10:43, 7年前 , 155F
如果是我就直接上爆系了，這種人不用跟
03/29 10:43, 155F
→
03/29 10:43, 7年前 , 156F
他客氣了，他都不尊重你了，我們還尊重
03/29 10:43, 156F
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03/29 10:43, 7年前 , 157F
他什麼？
03/29 10:43, 157F
推
03/30 20:46, 7年前 , 158F
那櫃哥之前是不是戴牙套的啊？我忘了是
03/30 20:46, 158F
→
03/30 20:47, 7年前 , 159F
不是同ㄧ個 我想買要停產的唇膏 櫃哥說
03/30 20:47, 159F
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03/30 20:48, 7年前 , 160F
要幫我調 幫我留意 等半個月沒消息 結果
03/30 20:48, 160F
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03/30 20:49, 7年前 , 161F
跑去櫃上 櫃姐說沒了 都斷貨了
03/30 20:49, 161F
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03/31 11:52, 7年前 , 162F
請問是有點娘娘的那位嗎？
03/31 11:52, 162F
推
04/04 11:34, 7年前 , 163F
it's soothing..
04/04 11:34, 163F
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