[問題] Lookfantastic10月臺灣配送大延誤?

看板MakeUp作者 (MK39)時間6年前 (2017/12/13 09:11), 6年前編輯推噓30(30推 0噓 29→)
留言59則, 25人參與, 6年前最新討論串1/1
大家好! 本來想直接發心得文來抱怨一下有點扯的購物經驗，但畢竟我完全是個門外漢，而且事情 還沒有個結果，所以決定先來問問有經驗的大家，這樣的狀況是否正常。 文有點長，故事如下: 10/31的時候我在Lookfantastic下單聖誕倒數禮盒，然後收到了mail https://i.imgur.com/a3jovnT.jpg
之後音訊全無…… 是的！就是沒消沒息到我也完全忘了有這件事，直到我打開信箱突然想到我訂的東西沒來 ，於是我用他們提供的物流追蹤，查到我的東西已經寄出了，目前在……約旦!? 沒錯就 是Jordan約旦…… 傻眼的我馬上客服信箱聯絡，得到這回覆 https://i.imgur.com/VMw7w3D.jpg
我想說好吧，畢竟是國際配送，有點問題難免，我也沒有急著要收到東西，就算了慢慢等 ，然後就到了11/20…… 我又突然想到這件事，於是又問了一下客服 https://i.imgur.com/CayZ23q.jpg
加上收到了道歉補償的購物折抵序號 https://i.imgur.com/Yrotyde.jpg
ok~反正才11/20，距離12月還有10多天，兩週內可到，我還能接受，然後就這樣到了12/5 …… 我整個快亞凱!!!事情好像不太對吧…… 寄信得到的回覆是： https://i.imgur.com/l5CmaQ3.jpg
我真的既傻眼又火大，東西寄了兩個月沒來，然後現在是要我取消訂單不然就閉嘴的意思 嗎？ 我訂的是"聖誕倒數禮盒”，不是"收件倒數禮盒”欸！ 至今已經12/13了，物流追蹤依舊顯示我的東西在新加坡，而且是11/29的更新…… 我真的不知道發售這倒數商品的意義何在，會不會到聖誕節當天我的東西都還在海外流亡 我也無法得知…… 想請問各位前輩，這樣的狀況是正常或是合理的嗎？ 如果不是，那怎麼處理會是比較好 的方法？畢竟當初訂這禮物是要送人的，因為客服再三跟我保證東西會到所以我並沒有任 何的備案…… 現在那200元購物折抵序號也變成廢物了，我以後應該不敢再跟Lookfantastic訂東西，是 說我本來一輩子也不可能有機會在那購物，畢竟我一個大男人對美妝完全沒研究，這次完 全是為了準備聖誕月驚喜才下單的，算是踩到雷了，如果有人能提供不錯的意見或是解決 方法，那這序號就當作小弟我微薄的心意吧！ 感謝大家撥冗審閱…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.115.148 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1513127497.A.8F3.html
推
12/13 09:22, 6年前 , 1F
我昨天才剛收到東西 耽擱的折扣碼我也
12/13 09:22, 1F
→
12/13 09:22, 6年前 , 2F
有
12/13 09:22, 2F
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12/13 09:23, 6年前 , 3F
我發現它們應該系統錯誤，因爲send time
12/13 09:23, 3F
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12/13 09:23, 6年前 , 4F
是11/24
12/13 09:23, 4F
yami大是訂一樣的商品嗎？我是怕東西根本寄丟了…… ※ 編輯: cofpraxi (101.14.115.148), 12/13/2017 09:27:49 ※ 編輯: cofpraxi (101.14.115.148), 12/13/2017 09:28:17
推
12/13 09:34, 6年前 , 5F
我訂單是10月底買的
12/13 09:34, 5F
我是10/31訂的，連影子都沒看到……
推
12/13 09:44, 6年前 , 6F
我11/3訂，11/13顯示到台灣清關，11/29
12/13 09:44, 6F
→
12/13 09:44, 6年前 , 7F
又跑到新加坡。至今未收到 超誇張
12/13 09:44, 7F
我的從來沒顯示到過臺灣，11/29跟妳一樣顯示新加坡，然後就再也不動了 ※ 編輯: cofpraxi (101.14.115.148), 12/13/2017 09:50:49
推
12/13 09:52, 6年前 , 8F
都是the hut出貨
12/13 09:52, 8F
推
12/13 10:20, 6年前 , 9F
這個網站包裝真的滿可怕的，黑五和朋
12/13 10:20, 9F
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12/13 10:20, 6年前 , 10F
友們下的單雖然意外地已經到了，但內容
12/13 10:20, 10F
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12/13 10:20, 6年前 , 11F
物很多都爆了，災情慘重，不想繼續在這
12/13 10:20, 11F
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12/13 10:20, 6年前 , 12F
買了
12/13 10:20, 12F
所以到了也不一定是好事就對了……
推
12/13 10:50, 6年前 , 13F
黑五在這下了五單也都還沒收到開始擔
12/13 10:50, 13F
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12/13 10:50, 6年前 , 14F
心
12/13 10:50, 14F
推
12/13 10:50, 6年前 , 15F
快亞凱-->我唸了三次才領悟!
12/13 10:50, 15F
推
12/13 10:53, 6年前 , 16F
天哪，好誇張喔～原po退款好了。我是黑
12/13 10:53, 16F
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12/13 10:53, 6年前 , 17F
五買的，陸續都收到了
12/13 10:53, 17F
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12/13 10:54, 6年前 , 18F
還好Aveda洗髮精3罐沒破損
12/13 10:54, 18F
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12/13 10:54, 6年前 , 19F
還剩一個包裹應該這週會到
12/13 10:54, 19F
羨慕……我的還在流浪中
推
12/13 10:55, 6年前 , 20F
是一個半月 不是兩個月 有點誇張了
12/13 10:55, 20F
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12/13 10:55, 6年前 , 21F
我買這家和beautyexpert雖久但最後都還
12/13 10:55, 21F
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12/13 10:55, 6年前 , 22F
是會寄到
12/13 10:55, 22F
久其實是沒什麼關係，但偏偏這是聖誕倒數禮盒，過期就沒有一天一驚喜的意義了
推
12/13 11:14, 6年前 , 23F
我也是黑五下單Aveda，昨天收到
12/13 11:14, 23F
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12/13 11:15, 6年前 , 24F
還好東西都完好無損
12/13 11:15, 24F
真幸運！
推
12/13 11:18, 6年前 , 25F
黑五下兩單他們分四次寄...現在也只
12/13 11:18, 25F
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12/13 11:18, 6年前 , 26F
收到一包而已
12/13 11:18, 26F
不只流浪還已經分家了嗎@@
推
12/13 11:25, 6年前 , 27F
而且他們是11月中寄出的 運送一個月時
12/13 11:25, 27F
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12/13 11:25, 6年前 , 28F
間蠻正常 想要爭取退款就找英文客服吧
12/13 11:25, 28F
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12/13 11:26, 6年前 , 29F
我不找中文客服的 通常權限比較小
12/13 11:26, 29F
看他回簡體字我也覺得還是聯絡英文客服……
推
12/13 11:42, 6年前 , 30F
我11/26訂, 11/27出貨, 12/11收到
12/13 11:42, 30F
→
12/13 11:44, 6年前 , 31F
包裝還好, 但還有一單還沒收到
12/13 11:44, 31F
推
12/13 11:45, 6年前 , 32F
11月中買的，12/12收到，這次從西班牙出貨
12/13 11:45, 32F
→
12/13 11:45, 6年前 , 33F
的，出乎意料，包裝得超好！
12/13 11:45, 33F
推
12/13 12:04, 6年前 , 34F
我收到的包裹也包裝得很好，裏頭紙塞得
12/13 12:04, 34F
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12/13 12:04, 6年前 , 35F
很飽滿
12/13 12:04, 35F
我也想見識到底包裝的如何，但它至今不來……
推
12/13 12:14, 6年前 , 36F
11月中買的，現在還沒收到，想哭
12/13 12:14, 36F
推
12/13 13:19, 6年前 , 37F
我收到兩盒了！
12/13 13:19, 37F
幾號訂的為什麼來了@@！？
推
12/13 13:25, 6年前 , 38F
我也是11/1訂聖誕禮盒也一樣，有考慮要退
12/13 13:25, 38F
→
12/13 13:25, 6年前 , 39F
貨了！
12/13 13:25, 39F
推
12/13 15:27, 6年前 , 40F
推亞凱 XD
12/13 15:27, 40F
臺語打不出來只好這樣了哈哈哈！ ※ 編輯: cofpraxi (101.14.115.148), 12/13/2017 17:38:56
推
12/13 19:02, 6年前 , 41F
牙起來
12/13 19:02, 41F
它再不來我連牙起來都無力了…… ※ 編輯: cofpraxi (101.14.115.148), 12/13/2017 19:11:59
推
12/13 19:15, 6年前 , 42F
黑五買的我已經收到了
12/13 19:15, 42F
→
12/13 19:16, 6年前 , 43F
你可以嘗試要求退款
12/13 19:16, 43F
我目前還是有點希望它到，可能這禮拜沒消息就會申請退款了 ※ 編輯: cofpraxi (101.14.115.148), 12/13/2017 19:18:15
推
12/13 19:33, 6年前 , 44F
我也收到了
12/13 19:33, 44F
推
12/13 19:41, 6年前 , 45F
我11月底下單 12/10才出貨...
12/13 19:41, 45F
出貨日期已經不是重點了，妳看看我到現在…… ※ 編輯: cofpraxi (101.14.115.148), 12/13/2017 19:43:50
推
12/13 20:14, 6年前 , 46F
竟然還要滿一千才送兩百...沒誠意
12/13 20:14, 46F
是這樣嗎？我以為是延誤太久就有
→
12/13 20:15, 6年前 , 47F
亞凱一開始看無XD
12/13 20:15, 47F
XD ※ 編輯: cofpraxi (101.14.115.148), 12/13/2017 20:49:27
推
12/14 01:02, 6年前 , 48F
黑五下單三筆，目前只收到有追蹤碼的～很
12/14 01:02, 48F
→
12/14 01:02, 6年前 , 49F
擔心沒追蹤碼的會不知去向啊！
12/14 01:02, 49F
推
12/14 01:58, 6年前 , 50F
我黑五買的前幾天就收到了耶
12/14 01:58, 50F
推
12/14 18:15, 6年前 , 51F
我是10月20幾號訂購的，等了一個月半，
12/14 18:15, 51F
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12/14 18:15, 6年前 , 52F
約旦（超誇張），也是送折價卷，後來跆
12/14 18:15, 52F
→
12/14 18:15, 6年前 , 53F
收到，他們後來好像換配送公司了
12/14 18:15, 53F
推
12/14 18:17, 6年前 , 54F
被吃字，黑五有再訂一筆，很快收到
12/14 18:17, 54F
推
12/14 23:34, 6年前 , 55F
我也有十月訂的兩個包裹是在這一批，
12/14 23:34, 55F
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12/14 23:34, 6年前 , 56F
進度顯示退回新加坡之後，好像11月下
12/14 23:34, 56F
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12/14 23:34, 6年前 , 57F
旬吧，我收到兩個都用DHL寄來台灣
12/14 23:34, 57F
推
12/18 14:26, 6年前 , 58F
黑五買的，有追蹤碼，11/29之後就沒有
12/18 14:26, 58F
→
12/18 14:26, 6年前 , 59F
更新過了(崩潰
12/18 14:26, 59F
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