[問題] colorpop 客服態度

看板MakeUp作者 (wowowow)時間8年前 (2017/11/05 14:10), 編輯推噓5(5025)
留言30則, 9人參與, 8年前最新討論串1/1
我在9/5下單一批產品, 因為換工作所以寫信請客服改地址, 客服態度不錯直接請我提供新的地址。 但是到目前為止新和舊的地址都沒有收到, 寫信給客服告知狀況, 結果客服請我先確定當地郵局是否有收到。 我查詢之後出現下方的畫面, https://i.imgur.com/p3wfeZY.jpg
也有寫信告知客服, 但是詭異的是客服一直都沒有回信, 我也重複寄了好幾封信但是都音訊全無!!! 然後信箱依舊不斷出現他們家的推銷信, 真的是覺得很無言。 這是我第一次買他們的東西,讓我感到絕望。 想問各位大大都是怎麼處理的呢? 還是說信件裡面不要附帶圖片就會收到了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.131.141 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1509862227.A.BBD.html

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我之前訂閱某家雜誌也是相同的狀況 一
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直收不到 客服又鬼打牆 後來發現是他們
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可能不熟悉台灣地址 把幾號之幾的之拿
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掉了 原po可請他們跟妳核對一下地址
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推銷信應該是系統寄出 跟人工回覆是不同
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的系統
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P.S 照片打開好模糊? 是我手機的問題
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之前也是訂colorpop沒收到 後來寫信
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給客服同時表示想換地址 客服回應可
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能是寄丟了會再寄一次也願意寄到新
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的地址 但後來出貨還是寄到舊的 雖然
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第二次有收到就是了 覺得他們的客服
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雖然回覆積極但效率和管理還滿差的
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打電話給客服比較快
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對啊,因為看到很多人的經驗不錯,所
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以覺得很奇怪。我剛剛又寄了一封信沒
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有附帶圖片,他們的系統有自動回信了
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。所以可能真的無法寄含有圖片的吧!
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Color態度一直都不太好 上次買兩盤都
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碎了
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寫信也沒下落 憤怒冷落在角落
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是"colourpop"喔
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colour
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我都直接回覆出貨通知或訂單確認信詢
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問,大概4,5次都是很快就收到回信了
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,不知道會不會和這個有關係?我遇過
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寄錯東西,眼影碎裂和寄到消失,客服
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都有幫我處理!
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這次寫信給客服也沒回信欸。覺得很誇張
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文章代碼(AID): #1P_gjJkz (MakeUp)