Re: [心得] 反推 2017台北秋季美容展 LSY (更 補發票)

看板MakeUp作者 (白雪)時間6年前 (2017/09/26 00:21), 6年前編輯推噓23(23推 0噓 22→)
留言45則, 22人參與, 最新討論串1/1
*更新* 今天晚上七點左右客服回覆我了 https://imgur.com/jnjk7gG.jpg
https://imgur.com/6PRfm5i.jpg
https://imgur.com/rMwortH.jpg
附上的照片(兩張發票+支票+掛號收據) https://imgur.com/8CBqCGY.jpg
https://imgur.com/uyX43pA.jpg
客服端算滿積極的處理也處理得不錯，只是對於服務人員的訓練需要加強就是 ------------------------------------------- 昨日晚上反映給LSY上篇文章的情況 (沒詳細提到我朋友的狀況) 今日中午左右收到第一則非自動回覆的留言 https://imgur.com/JgmnNCC.jpg
接著是官方的後續處理 https://imgur.com/0cIg6Xz.jpg
https://imgur.com/4cae7yQ.jpg
https://imgur.com/8eAb3ch.jpg
https://imgur.com/MQZTlow.jpg
下班路上我看到回覆 所以只回覆一點內容 https://imgur.com/FGELJjW.jpg
後續我的回覆 https://imgur.com/wMI6PeA.jpg
https://imgur.com/6m6aCCe.jpg
https://imgur.com/ev7UMMM.jpg
https://imgur.com/uAnqAaS.jpg
https://imgur.com/RZGXXUF.jpg
最後官方 https://imgur.com/b0SD1M0.jpg
我有提到請官方提供捐贈發票的證明 若是LSY傳了任何證明給我 我會在此篇更新，不會再占大家版面了(畢竟這不是什麼開心的文章) 當然若是幾日內沒傳給我，我依然還是會更新此文告知後續 而在這幾天的美容展中，應該也不只有我沒拿到發票 希望沒拿到發票的各位也可以向官方反應 至於那位可能為新人的服務人員，為何拿不屬於組合商品的內容物用原價跟我說若買組合 商品很划算，結帳順序無按照SOP又或者拿錯貨後自行塞進袋子也不向我主動檢查(甚至和 她說她拿錯後我似乎也沒聽到道歉?)。我想我就相信她就是個新人好了。 (對!我就是滿滿的諷刺) 補個不是什麼的美妝點 其實刷子的質感還是很棒 https://imgur.com/iJZSPry.jpg
附上與受受狼櫻花粉系列的斜角粉底刷比較圖(請忽略我還沒洗受受狼的刷子) https://imgur.com/DxGMqMk.jpg
https://imgur.com/vU83lU2.jpg
以下依個人喜好比較 論外觀質感 LSY>受受狼 論價錢便宜 受受狼>LSY 論刷毛粗細 LSY>受受狼 論刷在手背上的感覺 兩者相近 但受受狼好像有軟一點點? 還沒將LSY用在臉上 所以不比較 以上謝謝各位! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.163.183 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1506356477.A.A2F.html
推
09/26 00:25, , 1F
推原po更新後續發展
09/26 00:25, 1F
推
09/26 00:34, , 2F
推
09/26 00:34, 2F
推
09/26 00:37, , 3F
推。發票事件還是覺得不單純...
09/26 00:37, 3F
推
09/26 00:40, , 4F
覺得新人只是個說法
09/26 00:40, 4F
推
09/26 00:53, , 5F
零售業或服務業的老手/新手從接待跟口條
09/26 00:53, 5F
→
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就絕對聽得出來，官方說法是新進人員或
09/26 00:53, 6F
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許是想找台階下囉。事情有處理好、後續
09/26 00:54, 7F
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09/26 00:55, , 8F
也加強訓練、避免再次發生也很重要
09/26 00:55, 8F
我是不確定是真新人還假新人，不過對於怎麼每個商品都用過還是覺得奇妙 就像賣衣服的都說這件很好穿，她自己也有買一樣
推
09/26 01:12, , 9F
看他們回覆是滿有誠意的推T大後續很重要
09/26 01:12, 9F
推
09/26 01:21, , 10F
新人哪敢擅自換組合商品啊......老手才
09/26 01:21, 10F
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09/26 01:22, , 11F
知道怎麼操作吧
09/26 01:22, 11F
推
09/26 01:27, , 12F
我的推文消失了XD
09/26 01:27, 12F
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09/26 01:28, , 13F
謝謝原po的分享喔～
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推
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同意s大，老手才知道該怎麼換
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09/26 01:29, , 15F
但感覺廠商蠻有誠意解決的...
09/26 01:29, 15F
推
09/26 01:51, , 16F
感謝原Po更新 感覺廠商真的滿有誠意的
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不過之前有在專櫃做過 真的有新人自
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以為可以亂換組合賣給客人衝業績 然後
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被客訴 後來被公司記點警告 感覺那個
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員工真的是頗呵 如果真的
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是新人的話…真的要好好教育員工 第一
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→
09/26 01:51, , 22F
線超重要
09/26 01:51, 22F
推
09/26 08:22, , 23F
推
09/26 08:22, 23F
推
09/26 09:03, , 24F
推
09/26 09:03, 24F
推
09/26 09:25, , 25F
推 原po處理方式！
09/26 09:25, 25F
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09/26 09:38, , 26F
至少廠商是請原PO更新處理進度，而不是
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像某牌一樣要刪文才肯賠償
09/26 09:38, 27F
其實我也沒啥好賠償的就是XD 除非本來該開給我的發票中了頭獎，但這機率實在渺小~
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09/26 09:39, , 28F
雖然工作人員的那方面有瑕疵，不過看客
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09/26 09:39, , 29F
服的感覺算是有心心要處理了
09/26 09:39, 29F
推
09/26 10:43, , 30F
推
09/26 10:43, 30F
推
09/26 12:25, , 31F
推 原po處理方式 展場員工問題很大
09/26 12:25, 31F
推
09/26 13:16, , 32F
原po更新後續，客服有心處理推推
09/26 13:16, 32F
推
09/26 14:02, , 33F
推更新，客服感覺很有誠意
09/26 14:02, 33F
推
09/26 14:08, , 34F
推更新，有感到公司處理的誠意。對方員
09/26 14:08, 34F
→
09/26 14:08, , 35F
工如何就他們內部解決囉！
09/26 14:08, 35F
推
09/26 17:53, , 36F
推，事實究竟如何大家心裡有數
09/26 17:53, 36F
事實究竟如何大家自行判斷，但公司感覺是有誠意的處理這件事情
推
09/26 20:41, , 37F
推
09/26 20:41, 37F
推
09/26 21:23, , 38F
我今天也有私訊他們說沒拿到發票
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09/26 21:23, , 39F
他們請我提供姓名住址電話
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購買商品照片 金額 然後就說要把發票
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寄給我
09/26 21:24, 41F
謝謝S大主動出面把該要的東西要回來! ※ 編輯: rosnowhite (118.168.163.183), 09/26/2017 22:37:51
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09/27 13:35, , 42F
他們動作很快! 昨天反應 今天就收到了
09/27 13:35, 42F
推
09/27 13:39, , 43F
突然想到 solone好像也沒開發票耶 冏
09/27 13:39, 43F
推
09/27 13:51, , 44F
Solone這場我有拿到發票，樓上去討看
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09/27 13:51, , 45F
看吧。
09/27 13:51, 45F
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