[閒聊] 屈臣氏消費者好辛苦消失

看板MakeUp作者時間6年前 (2017/09/03 00:12), 6年前編輯推噓40(42推 2噓 113→)
留言157則, 51人參與, 最新討論串1/1
先上個圖 https://i.imgur.com/3ISkQIq.jpg
原本是要緩解壓力買的 結果反倒變成我的壓力之一 回屈臣氏要換貨， 店經理表示已經拆封沒辦法換 包裝問題不是屈臣氏要負責的 他們只有負責黏上條碼膠條 可，要我帶著瑕疵品回家， 我還是覺得很不合理啊（？ 店經理表示她能做的只有禮拜一上班時間 透過外包裝上的客服電話打電話幫我聯絡 並表示成功受理的機率不高 我整個有苦難言的感覺 聽店經理解釋大概可以理解她的難處 可是中間過程她還說了 :「可能是妳拆太大力太快變成這樣」 黑人問號對不起？？？ 我應該先問過祖先神位同意淨身再柔柔打開 ：「我們櫃上都有試用品啊，包裝都是這樣」 櫃上的試用品跟我手上這隻瑕疵品有什麼？ 不可告人的神秘連結嗎？ ：「"只有"外包裝問題啊，裡面沒有瑕疵」 哇X 我到底聽了什麼？？？？？ 聽到這些才真的是快爆氣的點 超級搪塞沒邏輯 這件事讓我覺得，這到底是什麼客服羅生門 幾個點 1.通路商不用對自己商場販售的東西負責？ 2.為什麼消費者要付出這麼多時間成本？ 3.通路商對廠商難道沒有更有效的溝通管道？ 這麼大的通路商我不相信媚比琳沒有專責負責的人，結果遇到問題還要打客服電話，感覺 中間就會多扯多的溝通程序。 結果我就要被踢皮球？？？ 真的覺得吃了一嘴苦 分享給大家，也想問問 有沒有版友遇到類似的事情 可以跟我分享經驗... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.81.222 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1504368774.A.43A.html
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看不出來哪裡有瑕疵耶？
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這掉了還好吧
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是網購收到就長圖片那樣嗎
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超級討厭他們黏的膠帶！今天買的lena
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外殼被黏的亂七八糟！！好歹也在最外
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層包個膜再貼防盜條吧！氣！！
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就是標示的貼紙一起撕下來??
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瑕疵是指貼紙掉下來？？？
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這應該不算瑕疵 但屈臣氏黏膠帶的方法真
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的超級無敵爛 一堆殘膠每次都一肚子火
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貼紙跟著膜一起撕下來是瑕疵？
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不然就是會把本來的標籤撕壞像原po這樣
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可能原po沒有講清楚 所以我覺得還好
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感覺真的是自己拆包裝的問題
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不是網購噎～是家裡附近的門市 一回家拆封才發現的 我以為這算瑕疵誒（？ 底部色號不是應該要好好待在上面嗎？ 下面那個紙還透得出孔洞 我一開始也是以為是屈的包裝 可是店經理表示只有條碼是他們黏的 外殼透明膠紙是廠商負責的QQ ※ 編輯: chooo (42.72.81.222), 09/03/2017 00:24:30
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看不出來怎麼了?如果是貼紙掉的話應該
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無法換吧
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人家康是美就不會這樣...
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屈臣氏包緊緊是因為太多不珍惜商品
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的人
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另外店經理的解釋不知道原po覺得沒
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邏輯的地方在哪？
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我之前去寶雅就很常看到正品被拆的
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很噁爛
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不好撕+1
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看不太懂是怎樣的瑕疵XD 如果是網購收
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到就長那樣還情有可原，如果是自己撕的
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應該不算瑕疵吧@@！？
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康是美不會這樣是因為他們會對客人跟緊緊
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要不是這樣貼標籤就不會掉，確實屈臣氏應
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該改進，但我覺得要退貨就有些難耶
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隨時監視
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推
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我有次在別的通路買了一支唇膏打開來斷
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因為，標籤在售出的時候是貼好的
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了，然後跑去屈臣氏買第二支的時候先詢
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問店員如果當場打開來發現斷了可以退換
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貨嗎？他也是跟我說拆封後無法退換，我
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也就罷了買完就走了，結論是那支又斷了
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啊可能我拍的不是很清楚 拆裝的過程是從旁邊的縫隙線 然後拉開色號紙就直接被黏起來了 沒有邏輯指的是她說不能退換的理由之一是櫃上試用品也都這樣（？ 無法理解 Piggy大：有次我在EH買的單色眼影也是 店員說確認色號後結帳就不能退換 結果回家發現卡榫根本打不開.... 當場到底要做多少事來確保商品正常啊... ※ 編輯: chooo (42.72.81.222), 09/03/2017 00:32:06
還有 81 則推文
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？可以節省退貨的心力，而且內容物也
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是完好的。就是一種得饒人處且饒人的
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概念
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後面版友的意見我前面有些回覆了 謝謝 啊我要強調我從頭到尾沒有在為難 只是聽到經理說架上試用品也都這樣 無法理解關聯 也是後來有事要再出門一趟順路過去 原本以為會輕鬆迅速解決 然後店經理主動說要幫我聯絡廠商 我也有考慮自己打電話 可是想想覺得通路商身分會不會比較好？ 現在是真的蠻後悔的 ※ 編輯: chooo (42.72.81.222), 09/03/2017 00:51:06
推
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每個人定義不同，我個人是覺得有點小題大作
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。如果介意可以少在屈的實體買這種可能成為
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你口中瑕疵的商品吧
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看原po敘述好像沒有膠帶耶 不是只有一
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般封膜嗎？
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如果你很在意包裝千萬不要在屈臣氏買東`
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推
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不想要撕貼紙就去專櫃買 還可以拆開
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檢查
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厭小屈的包裝，但這不算瑕疵吧，一直盧`
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所難
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推
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推牛奶優格大，理性！！
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啊就真的是你自己撕的啊，黑人問號？？
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？
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推
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那張色號貼紙，拿個双面膠粘回去就好了
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，不覺得是瑕疵品
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為什麼不自己黏回去就好？有影響到膏體本
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身嗎？
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既然包裝到會在拆的時候不小心撕掉
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標籤 我覺得就算台灣有點潮濕應該也
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不會導致產品變質吧
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噓
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只有我覺得很..........嗎
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推
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小題大作
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原po推文回覆說那張紙透透的 不就只是貼
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紙上面的那層膜被撕起來嗎......變質不會
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推
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店經理辛苦了
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推
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斷的不能退嗎? 我之前在屈官網買的
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唇膏一拆開膏體就有一部分黏在上蓋上
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整個頭是爛掉的 有退成功欸
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黏回去就好啊
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如果會變質 菜市場沒一樣東西能吃 沒
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冷氣人還那麼多 屈臣氏吹冷氣變質沒
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那麼容易吧
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變質不會是這樣的好嗎
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今天拆昨天買的fit me一堆殘膠就很煩一
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把火
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這瑕疵還好吧…
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