[問題] 官網購買Burberry問題消失

看板MakeUp作者時間7年前 (2017/04/26 08:43), 7年前編輯推噓38(38推 0噓 73→)
留言111則, 52人參與, 最新討論串1/1
大家好 因為母親節要到了 我上網爬文找母親節禮物 看到大家送禮很推Burberry 剛好喜歡的顏色有貨 就訂了兩支唇膏 一支給媽媽 一支給男友媽 結果前天訂昨天我就接到電話 顯示+44(英國來的)說我的訂單地址有問題 因為當初下訂時 他的送貨地址有兩個欄位可以填寫(地址1 地址2) 我就想說地址1寫上班辦公室 備用地址寫住家 但因這個舉動 客服說他們沒辦法出貨給我 他說他們送貨地址只能寫一個 我就請他幫我改成一個 他說他無法手動幫我改地址必須重新下訂 我說好你幫我重用 地址就留一個 (我想說他只要不要跟我談到錢就沒事) 後來用好訂單了 他就說信用卡部分需要我重新授權跟我要卡號 名字 到期日 這時候我警覺心大作 突然很生氣就跟他說我不可能給你 你不要再跟我要了 如果你沒辦法改地址你就取消 結果客服就說他們不能取消訂單 雖然我上官網是不能我自己手動取消 但是問與答寫 訂單可以透過聯繫客服取消 我就回 要嘛你改地址不然就取消訂單 他們就說幫我跟其他部門確認 說今天要回播給我 雖然他們客服有大陸腔 講話不太順暢 我幾乎覺得他就是詐騙 可是他知道我訂單完整資訊 連我的禮物小卡留言內容都知道 讓我不免懷疑這個個資也洩漏太誇張 想問問大家有沒有遇到這種情形? 更新** 後來跟專線客服聯繫上確定不是詐騙 誤會一場 嚇到大家拍些 我的案例就當作教材吧 以後不要像我填兩個地址了>"< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.153.203 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1493167400.A.0CD.html ※ 編輯: kuso36520 (210.242.153.203), 04/26/2017 08:44:15
推
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寄email給客服詢問～
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推
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記得地址的填法好像是一個地址拆開
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→
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填進Address 1, Address 2... 不是
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放兩個地址吧？(應該只會有一個選國
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別的選項吧？不會要填兩個地址) 真
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的客服不會問信用卡資料吧囧
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推
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地址1地址2是接連的吧，有可以填兩個地址
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的？！那他要寄哪一個啊？不過外國人怎麼
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能分辨這是兩個不同地方咧？
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你地址好像真的填錯...
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推
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地址1.2是讓你填不下後續填，不是讓你填備用
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地址...沒有一個購物網會要客戶填備用地址
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國外很多中文客服是外包給大陸，如果
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妳對付款有疑慮，何不取消訂單從來一
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次？另外地址的問題樓上的版友都有說
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了，地址2並不是備用地址
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沒有什麼備用地址吧
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推
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無法出貨應該也可以請銀行不要授權請款
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，再下單一次就好，電話裡要卡號很怪
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推
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地址1跟2是地址太長1寫不下之後繼續寫在
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2那邊吧？
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我就是在地址行列1和2都填了地址
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填一個地址就好
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原來我地址是真的寫錯@@
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.....
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推
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重新下訂比較好 地址是真的填錯
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...地址真的填錯了
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你地址填錯了！ 是說真要詐騙也該騙買高
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價位精品的吧～
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我昨天有說請他幫我取消但他又說不能
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取消QQ還要我的信用卡卡號
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.......
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推
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是ㄧ個地址分段寫
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推
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覺得不是詐騙 解決後要不要標題附
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註一下
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不然可能會嚇到很多人
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好的 我在等官網信件回覆,如果確認為
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真的客服會改標題
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還有 35 則推文
還有 1 段內文
推
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客服要卡號蠻平常的, 不一定每家客服都可以
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用原卡資料...
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推
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原po應該很少使用國外購物網站吧...下
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次還是到百貨公司去買吧！
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因為網站直接翻譯 所以地址表單格式請參照
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國外......
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................
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你地址真的寫錯了...
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標題不改嗎？
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推
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...真的填錯了，2是讓你填太長寫不下的
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推
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地址1 2不是給你填兩個地址的
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推
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雖然不確定是不是詐騙，不過國外有些客服
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是會在電話裡面要卡號幫刷卡的。
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不過謹慎點總是好事，不覺得原po這樣做有
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問題
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推
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不覺得有問題，那個翻譯讓人看了也是一
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頭霧水…
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推
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通常是寫address line 1 跟 address
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line 2吧 國外寫地址很常分兩段
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拍些我第一次買歐美購物網站，以前只有用過gmarket，因為真的接過太多詐騙電話，這 次接到外國客服電話第一個直覺反應就是詐騙，我已經跟客服談好更改地址也跟客服道歉 了QQ如果以後有人要訂外國購物網，希望這篇有用
推
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...
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推
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幾乎每個英文的購物網站都有address li
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ne 1 and line 2吧
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※ 編輯: kuso36520 (49.214.226.161), 04/26/2017 17:24:24
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地址是真的寫錯
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04/26 18:20, , 98F
你完全誤會地址二了
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推
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所以不是詐騙？
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推
04/26 18:51, , 100F
不管如何 不應該給授權碼
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推
04/26 19:18, , 101F
雖然不確定是不是詐騙，但的確是有可能幫
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→
04/26 19:18, , 102F
忙代刷，在電話裡問卡號
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推
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電話裏客付又沒要授權碼 只問卡號而已
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04/26 19:53, , 104F
呀
04/26 19:53, 104F
推
04/26 21:21, , 105F
授權碼的意思是每一筆交易都會有一組
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數字...而且原文也沒寫到授權碼
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推
04/26 21:27, , 107F
看到這樣填地址傻眼惹
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※ 編輯: kuso36520 (49.214.226.161), 04/26/2017 22:05:12
推
04/27 06:43, , 108F
美國客服要求卡號過期日跟授權碼非
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04/27 06:43, , 109F
常正常...
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推
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不然他們沒辦法幫你處理，除非自己
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重新下單
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