[閒聊] 買armani買到試用品

看板MakeUp作者 (summer)時間7年前 (2017/03/24 17:52), 7年前編輯推噓177(177推 0噓 144→)
留言321則, 176人參與, 最新討論串1/1
前幾天在櫃姐和買3000送300的 推坑下，噴了六張小朋友，其中包含三隻Giorgio Armani 胖丁唇露507多情，開心回家後 一看傻眼，其中一隻打開盒竟然是「試用品」仔細研究一下，胖丁上面的序號和盒子是完 全不一樣的！而且已經有用過痕跡（我認真的懷疑是不是櫃姐自己留在後面但是不小心拿 到給我？這隻聽說超搶手）打去總公司反映，對方只是說，請「自行」拿回去原本櫃上， 他們會換一隻給我... 大家買的時候要注意，要是沒仔細看瓶身我也不會知道我買到試用品.. http://i.imgur.com/Bx7Z7Rf.jpg
http://i.imgur.com/OGlNaKh.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.186.227 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1490349169.A.706.html ※ 編輯: undersky825 (123.194.186.227), 03/24/2017 17:53:30 ※ 編輯: undersky825 (123.194.186.227), 03/24/2017 17:54:06
推
03/24 17:57, , 1F
自行二字聽了好刺耳
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推
03/24 18:02, , 2F
超爛欸
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→
03/24 18:08, , 3F
會嗎感覺蠻合理的啊哪個櫃出的包自己負責
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03/24 18:08, , 4F
啊
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推
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就是一種不關我的事的態度吧
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推
03/24 18:19, , 6F
這種疏失發生，應該直接寄貨給客人
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→
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為什麼還要客人特地回櫃上換貨？超沒
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誠意
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原po直接跟櫃上聯絡 那個人就是無法處理你
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的問題 就別在為了他影響你的心情
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→
03/24 18:30, , 11F
胖丁
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推
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超傻眼...
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推
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感覺很差，要是居住地附近沒有櫃的
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話很麻煩
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還好早就抵制了 顆顆
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推
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自行...不知道他是用什麼語氣跟你說
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的
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推
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好怒啊
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推
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真的很沒誠意 應該道歉直接寄上新的吧
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扯，員工疏失要消費者再跑一趟
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我也覺得快遞送來一隻然後取回一隻
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很合理，但是總公司和櫃上態度就是叫
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我「自行」拿去櫃上，為了早日解決
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我現在下班得過去了，大家下次買真
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的要看清楚.
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推
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覺得櫃姐很扯，原櫃點換貨可能對客
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服或品牌來說，看到實品比較能確認
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狀況吧，雖然對消費者來說感覺很差
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，畢竟網路或電話客服即便有商品或
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03/24 19:00, , 30F
發票，還是會有相當程度的疑慮，我
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是會原櫃點換貨，也會要求櫃姐給一
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個說法或跟樓管客訴，並不會在該櫃
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點消費，以後該品牌商品購買當下也
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會要求確認，免得到時責任被推得一
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乾二淨
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推
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感覺真差耶
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推
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萊雅啊......（攤手）
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還有一點剛剛無言到沒寫，總部客服
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說如果當初櫃姐有給我任何的小試用品
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還有 242 則推文
推
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好扯
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推
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爛到無極限的客服
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推
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萊雅集團讓我這一年來省好多錢，而且發現更
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多更好用的品牌，謝謝萊雅，我會繼續努力
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推
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超爛的！後續處理也超爛！
03/26 10:43, 286F
推
03/26 14:12, , 287F
GA在南西靠櫃過 被冰到不行就再也不想買了
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推
03/26 14:14, , 288F
一定客訴
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推
03/26 14:42, , 289F
原PO是退貨還是換貨呢？退貨解除交易所
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以歸還贈品不是應該嗎？換貨就沒這個問
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題，雖然發生這種事很誇張，但是如果你
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要退貨又想不還贈品，也不太合理
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推
03/26 15:43, , 293F
誇張
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推
03/26 17:02, , 294F
那麼貴還這樣
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推
03/26 17:29, , 295F
試用包其實這種情況下 不管是要退還是要換
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都不應該要回去
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03/26 17:30, , 297F
我覺得試用包跟滿額贈品是不一樣的概念
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推
03/26 19:05, , 298F
天啊要是我就整組退乾淨 扯死了
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原本還想說這次趁母親節檔期趕快掃設計
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師的說 真的要認真pass掉萊雅的了
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推
03/26 22:47, , 301F
萊雅UCCU
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03/27 06:22, , 302F
嗨！又是我！總部客服是說「如果有
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給我任何的小sample, 要退貨的時候也
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一併歸還才能退」
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推
03/27 14:10, , 305F
爛死了！有夠沒水準...集團底下太多家，
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推
03/27 16:52, , 306F
(舉手)去年底拿到的金卡會員續會禮、
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03/27 16:53, , 307F
還有年底生日消費禮(是消費喔!)拿的化妝水
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期限都在今年上半年到期(只有洗面乳到8月)
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櫃姐表示全部庫存都是這麼舊的...
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03/27 16:56, , 310F
可以讓我換其他的sample小樣，舊的也是一樣
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拿回去給他們...拜託那是2014年製造的耶!
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覺得他們根本沒有在在乎會員權益跟感受的
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推
03/27 22:40, , 313F
高調
03/27 22:40, 313F
推
03/28 04:04, , 314F
還好抵制了，這服務態度不敢相信
03/28 04:04, 314F
推
03/28 12:48, , 315F
超爛的！抵制抵制...
03/28 12:48, 315F
推
03/29 23:49, , 316F
態度很差耶!!!下班的話叫主管明天打給你!!
03/29 23:49, 316F
→
03/29 23:49, , 317F
試用品明明就贈品還要退？真的很誇張
03/29 23:49, 317F
推
03/29 23:52, , 318F
又不是拜託櫃姐給我的
03/29 23:52, 318F
推
03/30 22:25, , 319F
補充的退贈品說法真的傻眼…
03/30 22:25, 319F
推
03/31 06:19, , 320F
高調推
03/31 06:19, 320F
推
05/21 21:22, , 321F
這家服務真的很普又貴,我寧願買NARS
05/21 21:22, 321F
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