[閒聊] 靠櫃時遇到櫃姐在跟客人聊天

看板MakeUp作者 (m)時間9年前 (2016/12/06 20:21), 9年前編輯推噓32(32推 0噓 75→)
留言107則, 38人參與, 最新討論串1/1
下班順路去統一時代兌換雅詩蘭黛的唇膏試用 當時櫃上只有一個櫃姐跟一個客人 我看他正在服務，所以就在櫃上的產品前面晃晃 大概五分鐘後櫃姐來問我需要什麼 給他看了簡訊之後，他跟我說要稍等一下 我說好，想說畢竟只是來兌換試用，也不好意思打擾人家做生意 就繼續在旁邊等了 結果就等了超過20分鐘 前5分鐘櫃姐在幫客人試唇膏 但後面的時間 他們根本都在閒聊!! 等到最後真的有點生氣 我怕一直盯著櫃姐會讓他覺得有壓力 從頭到尾都在旁邊滑手機等他 結果好像讓櫃姐以為我不趕時間 然後我不知道那位客人怎麼想的 今天如果是我靠櫃時櫃上來了其他客人 我一定該買的買完，就讓櫃姐趕快招呼其他客人 畢竟我只是小戶，不想讓櫃姐因為服務小戶損失大戶啊 那個女生給我的感覺就像是 你在餐廳等位子，你前面的人已經吃完了 但他就還是坐在位子上一樣 大家遇到這種狀況會覺得不爽嗎？ 今天加班手上又提了一堆東西，可能比較易怒QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.65.232 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1481026917.A.08B.html
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12/06 20:28, , 1F
覺得櫃姐也應對不好
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推
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靠櫃兩個統一時代雅詩蘭黛的櫃姐都很雷
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推
12/06 20:53, , 3F
你為什麼...不再開口問一次@@？
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我在準備要走之前有看一下櫃姐 跟他對到眼 但他還是沒有要理我的意思 所以我就走了
推
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感覺好差喔
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推
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我會再問一次櫃姐
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但如果我是正在跟櫃姐聊天的客人 老實
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說 我認為跟客人聊天也是服務的一部分
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是沒錯，這個我能理解 只是等有點久.....
推
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推3樓，如果觀察到他們已經進入聊天狀態
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，我會再問一次，如果櫃姐還是沒有要服
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務的意思就閃人了！
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推
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是我就走了。不會浪費等時間
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我就是想說再等一下應該就好了 結果20分鐘就過去了==
推
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跟客人聊天也是櫃姐維持良好客源的一
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種方式，如果你有需求或趕時間，可以開
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口直接問櫃姐吧，悶在心中不開心跟怪
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比你先到櫃上接受服務的客人、跟用心
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維持客源的櫃姐不太好吧
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推
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等20分鍾.....你可以再問一次啊孩子
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看是不是櫃姐聊到忘了 還是跟你約20-3
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0分鐘後再來一次
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而且櫃姐是面對我的 所以他一直都有看到我
推
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而且我覺得要怪就怪櫃姐吧！客人就是比
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你先來的；雖說如果我是那位客人，試完
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應該會主動請櫃姐先幫忙你處理，但人家
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不想也不能怪他吧！是櫃姐自己忙完不來
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招呼你
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如果是我也會請櫃姐先幫別人試 只是他想繼續跟櫃姐聊天也沒有錯
推
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跟客人維持友好關係可能就是該位櫃姊
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的服務習慣？畢竟要他直接趕人很奇怪吧
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有些櫃姐會說稍等一下 畢竟領試用是1分鐘就能解決的事
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我覺得不能全怪客人再說雖然我是會用
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完餐就會離開的人但餐廳客滿客人也有
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權力聊到限制的用餐時間再走
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對 我也知道那位客人也沒有錯 只是我自己覺得奇摩子有點差
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12/06 21:59, , 30F
有沒有可能櫃姐等了妳廿分鐘給她機會結束
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閒聊
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12/06 22:00, , 32F
有時候遇到健談的常客實在需要找個梯子下
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還有 39 則推文
還有 4 段內文
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12/07 09:50, , 72F
全沒有要我稍後再來或是稍等他的意思~
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12/07 09:52, , 73F
PS.修眉是上次去資生堂消費，櫃姊說帶
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贈送的眉刀，可以去櫃上修眉~
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視線狂對到~卻連詢問都沒有，有點錯愕
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這更誇張啊 a大還是有消費的人
推
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我在肌膚之鑰櫃上給櫃姐服務的時候
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如果有人來看產品 而櫃姐只有一個的
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時候~ 她會請我等一下!
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先去問路過的客人有甚麼需要服務的耶
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推
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我記得這個試用好像要體驗，可能服務你
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需要花些時間，不方便請上個客人稍等吧
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嗯嗯 原來~
推
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是我一定再問一次
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推
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如果是我會直接離開不浪費時間@@
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推
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本來就是服務先到的人不是嗎??如果服務你
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是櫃姐現在服務的客人會受到影響欸 她想跟
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櫃姐聊天也是她的自由 怎麼會覺得是櫃姐的
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推
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問題呢??? 也是有人覺得被別人打斷很討厭
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萬一因為這樣那個客人跑去客訴 櫃姐很可憐
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我沒有說櫃姐應該馬上放下手邊工作來服務我啊… 只是真的等太久了 之前有遇過要等比較久的情況，櫃姐都會說可能要過一陣子，要不要先在附近逛逛
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其實你真的可以再問一次
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其實你可以再問一次
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再問一次我怕櫃姐會覺得已經叫你等下了還問XD ※ 編輯: starctcai (27.246.42.135), 12/07/2016 18:28:35
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覺得公主病而且沒什麼好討論，主動開口就
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能搞定的小事，對個眼搞得櫃姐有讀心術一
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樣。
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推
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覺得這種事沒什麼好討論的 先來後到很清楚
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你以為你只是換試用品 但試用品有些是要體
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驗過後，才能給的
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推
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加上櫃檯只有一位小姐 本來要等就是很正常
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有些會先停下手邊工作的 那是別人給的方便
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但不要把這種方便 當成是應該的
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不管你等的再久 她手邊有比你先來的客人是
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事實
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推樓上和樓樓上
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推
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問第二次又不會怎樣
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我會再次詢問櫃姐~還好上次換唇膏是
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碰到天使櫃姐
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推
12/09 06:42, , 106F
可以再問櫃姐一次是否待會兒再過來？
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12/09 06:43, , 107F
說不定那客人是她的老顧客，會多聊幾句也
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