[問題] 媚比琳立體雙效眉彩盤 網購色號標錯!!!

看板MakeUp作者 (karina)時間7年前 (2016/11/22 22:15), 7年前編輯推噓8(8推 0噓 18→)
留言26則, 8人參與, 最新討論串1/1
11/25更新 今天終於收到客服回覆說可以換貨了! http://i.imgur.com/YLAUmkR.png
不過我剛再看了一下我當初購買的頁面 現在卻是深棕色和灰色的圖放反了...XDD 給要購買這款的大家建議 最好是先到實體店看過顏色 再上網購買... ─────────────────────────────────────── 前幾天1111在購物中心8H到貨買了媚比琳時尚3D立體雙效眉彩盤 結果我拿到的BR-1的實物顏色 比較像是BR-2的圖片色 特地跑去附近的屈臣氏確認深淺 結果是購物中心把色號深淺放顛倒了! 我原來要買的是淺色 卻因為圖片放反 導致我買到的是深色 我收到當天就跟客服中心反映說色號標反了 我要換成正確的淺棕色 購物中心 BR-1圖(深棕?): http://i.imgur.com/oC27QZ7.png
購物中心 BR-2圖(淺棕?): http://i.imgur.com/95yGw47.png
也提供了之前板友拍的店鋪背板照 背板上也有明確的標示BR-1是深棕色 BR-2是淺棕色 實體店鋪背板照: http://i.imgur.com/n8AUZ3i.jpg
今天卻收到客服中心回信說【廠商表示此商品與官網標示規格一致】 http://i.imgur.com/lJXlO6X.png
官網BR-1圖(深棕?): http://i.imgur.com/8CaeIm1.png
官網BR-2圖(淺棕?): http://i.imgur.com/ZHnCoGw.png
然後再看看上面實體店鋪的背板照片....? ＷＴ...? 想請手邊有這款產品的板友比對一下 你們手上的BR-1和BR-2色號跟官網標示有相符嗎? 難道只有我把BR-1的圖看成是淺棕色嗎? Q_Q 請問我應該要怎麼爭取 才能拿到正確的淺棕色啊? 找了好久都找不到換貨鈕 有沒有人跟我一樣或曾經碰到類似情況的? 本來滿心期待拿到新玩具可以把玩一下的... 也提醒有要網路購買該產品的板友BR-2才是淺棕色... 　　　　　　　　　　　　　　　　BR-2才是淺棕色... 　　　　　　　　　　　　　　　　　BR-2才是淺棕色... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.198.251.31 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1479824111.A.607.html
推
11/22 22:24, , 1F
看完這篇好混亂啊！決定買GR-1(?)
11/22 22:24, 1F
只看這張還會很混亂嗎? http://i.imgur.com/rPrv8MW.png
簡單來說就是大部分的網路通路都把色號深淺標反了! GR-1是黑灰色系 比較適合沒染髮的人用哦! 染髮人需要淺棕色啊~~~ (痛哭
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11/22 22:36, , 2F
謝謝原po解釋 反正就是網路要買相反
11/22 22:36, 2F
我猜應該也有人跟我一樣買錯色號 只是可能沒發現 或者是默默吞了(?
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11/22 23:24, , 3F
你前面的寫法看起來像是他標反了但妳買到
11/22 23:24, 3F
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11/22 23:24, , 4F
對的顏色（你要淺棕下標BR-1,拿到實際上
11/22 23:24, 4F
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11/22 23:24, , 5F
標BR-2的淺棕）我看了好久才看懂哈哈
11/22 23:24, 5F
就是我要淺棕色(正確色號是BR-2) 但是它把淺棕色的圖放成BR-1 結果害我買成深棕色了! 應該不是我眼睛異於常人 只有我覺得BR-1的圖比較像淺棕吧...@@ ※ karina:轉錄至看板 e-shopping 11/22 23:26
推
11/22 23:44, , 6F
不是可以退貨嗎
11/22 23:44, 6F
我只是想要正確色號啊~~~沒有要退貨 去es爬文看到有人po文說尺寸不合換貨 可是我剛看了好多遍 都沒在訂單裡面看到換貨按鈕! ps.我18號就到貨了
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11/23 00:04, , 7F
退貨重買就行了，退貨過幾天會出現，不
11/23 00:04, 7F
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11/23 00:04, , 8F
然就跟客服說你要退貨沒退貨鍵也是ok的
11/23 00:04, 8F
有出現退貨鍵喔 但我要的是換貨啊~~~
推
11/23 00:04, , 9F
網購適用鑑賞期不是嗎～～
11/23 00:04, 9F
當初是1111用和同學一起share購物金買的 而且兩件媚比琳的產品有再折價(但詳細我忘了 因為現在活動門檻又不一樣了) 另外一樣沒問題的產品我已經拆開使用過了 這樣如果要退貨重買就沒有原來的折扣了呀...
推
11/23 00:10, , 10F
購物中心可以退啊，妳直接退掉重買就好
11/23 00:10, 10F
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11/23 00:10, , 11F
了。
11/23 00:10, 11F
退貨重買就沒有當初的價格了...QAQ http://i.imgur.com/PhPAVMh.png
推
11/23 00:36, , 12F
剛仔細看了一下店舖圖，發現BR-2左一
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11/23 00:36, , 13F
跟中間色都比BR-1深耶！還搜到下面這
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11/23 00:36, , 14F
個商品圖，色號BR-2感覺是深棕，說不定
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標示真的沒錯... http://i.imgur.com/x
11/23 00:36, 15F
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11/23 00:37, , 16F
11/23 00:37, 16F
有去實體店看過了 非常確定淺色實際色號是BR-2! 只是不知道為什麼所有的網購通路都標錯 之前也沒看人提過網路色號有問題 所以當初下訂的時候 只看圖片顏色就下標了 前板主fino有寫過邀稿文 內文圖一蠻接近肉眼看到的顏色 內文中也有描述BR-1是深咖 BR-2比起來更黃.更淺
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11/23 00:40, , 17F
去訂單中找客服留言 說要換貨就可以了
11/23 00:40, 17F
有找客服說色號標錯說要換貨 可是客服回說商品標示沒錯...Q_Q
推
11/23 00:46, , 18F
我覺得妳直接跟客服表示要換BR-2比較
11/23 00:46, 18F
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11/23 00:46, , 19F
快
11/23 00:46, 19F
不用佐證標錯色號 直接說要換色就可以嗎? @@
推
11/23 12:09, , 20F
我是覺得與其爭論色號標錯問題（現在
11/23 12:09, 20F
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11/23 12:09, , 21F
看來他們也不會承認），不如直接跟客服
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11/23 12:09, , 22F
說選錯色號要更換，之前我買鞋子也是點
11/23 12:09, 22F
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11/23 12:09, , 23F
錯顏色，後來有順利更換（當然商品不
11/23 12:09, 23F
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11/23 12:09, , 24F
能開封使用過）。
11/23 12:09, 24F
商品我還沒開封過! 連封膜都還在的
推
11/23 12:43, , 25F
那產品背面有標色號嗎？
11/23 12:43, 25F
其實商品背面 色號的字體底色就有深淺之差了 網路找的深棕背面: http://imgur.com/55hKwM8
(如有侵權 會立刻刪除) 　　　　淺棕背面: http://imgur.com/aNY2IgS
(如有侵權 會立刻刪除) (晚點有去屈臣氏 再補拍放在一起的背面上來) 剛剛有打電話去0800客服反映 客服也承認說實際商品BR-2才是淺色 但是看官網圖片是BR-1才是淺色...
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11/23 19:04, , 26F
直接跟客服說妳要換色就好了
11/23 19:04, 26F
已經給客服留言了 希望可以成功換到貨!!! 媚比琳0800客服還說 兩色差異很小之類的話 既然兩色差異不大 那幹嘛出兩色勒... ~"~ ※ 編輯: karina (60.198.251.31), 11/25/2016 16:50:11
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