[靠櫃] 昇恆昌天使櫃姐與mac冷眼櫃哥

看板MakeUp作者 (ififi)時間9年前 (2016/06/22 19:49), 9年前編輯推噓10(10推 0噓 15→)
留言25則, 12人參與, 最新討論串1/1
(文長) 出國前夕必做的事就是去免稅店採購阿XD 即使已經去了內湖店，又被YSL生火，就約了比較好去的民權店 那天因為等好友下班，自己先去了忠孝sogo晃晃 看到MAC想到板上有推薦的棒棒糖唇釉，唇彩控不小心就靠過去了(疑 從我遠遠靠近對眼時，一位戴帽子 高個輪廓深的櫃哥笑臉熱情迎接 聽完我說明後拿出我要energy shot 但他走出櫃後不知怎 突然有種婆婆一秒翻臉的感覺 態度180大轉變阿...(朋友猜測是拖鞋..別鞭腦補..只是敘述過程後他幫我分析) 笑容盡失，打開唇釉直接拿刷子給我，淡淡說已經消毒過了 但重點是量超少 根本塗不均勻QQ，他就在旁冷看，直到我說可以幫我塗均勻嗎? 他才拿回刷子 直接往瓶裡沾(我心想也沒有他說的消毒阿) 再抹兩下在我唇上 = =" 和版友塗完的透亮飽和根本不一樣..然後說這會隨時間變色 整個過程就這兩句話..到這邊我失望>生氣，看了看鏡子就說謝謝 發現他正眼都不看我，以為他沒聽到，再看著他說了聲謝謝才覺得應該是故意的 因為他臉整個是側的接回鏡子，沒任何回應 結果我說了好吧 就離開了(忍不住把os說出來XDD) 立刻去廁所卸掉重補，總之是蠻差的體驗..但也對比了之後的天使櫃姐 到了民權店後 和內湖整個差很多，是地下街和mall的差別 不過人少沒有一堆陸客嚷嚷，這邊是日本客居多，逛起來很舒服 逛一圈到ysl櫃上，那時有一個女生也在試 我們靠近後旁邊櫃姐立刻請這區負責的櫃姐過來(他們有分負責區域) 這也是我今天要推薦的天使櫃姐~ 態度很自然 在我試完後還會歪頭偷看 說剛剛的顏色比較適合等的討論 還說你們慢慢用不要有壓力，他今天大掃除要先去旁邊忙 有甚麼需要直接跟他說沒關係~ 天阿這就是大家尋覓的試色天堂阿!! 中間聊到說可以客訴，那有沒有表揚之類的管道XD 想要謝謝這位櫃姐~ 他聽了超開心的，更積極地服務我們 覺得這種正向購物體驗真好~好櫃姐>客人滿意購買>表揚>櫃姐開心更積極 最後我們填寫了客戶意見表，大大稱讚了這次的消費服務~ 事後昇恆昌還打給我，說會嘉獎這位櫃姐(不知道是不是第一次收到這種意見XD) 可能這邊比較沒有百貨的業績壓力，但這種好的體驗真的可以刺激消費阿~~~ 本來沒要買的朋友試一試就下手了XD 臉皮薄根本是吃了滑溜溜果實 下次出國必來!雖然櫃位不多 但整個品質很好，都解了在MAC受的悶氣~~哈 第一次發靠櫃文 不小心就打了一大串，謝謝耐心看完的各位~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.70.192.185 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1466596176.A.9B6.html ※ 編輯: decy (223.140.141.233), 06/22/2016 19:53:23
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真心不懂為什麼要對生意過不去
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不缺業績不用和他買
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好奇原po說明什麼讓櫃哥秒變臉
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好奇原po說什麼？讓服務人員變臉
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就說想試唇釉 他那時態度還是很好 記得是說好啊 什麼顏色呢 然後走出來拿給我(產品 在外面) 就這樣而已啊QQ
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因為一支唇釉能拿到的業績不多吧我想
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(純粹腦補)
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也有可能喔!但就流失一個唇彩控客戶了XD ※ 編輯: decy (223.140.141.233), 06/22/2016 20:59:21 ※ 編輯: decy (223.140.141.233), 06/22/2016 21:34:25
推
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在昇恆昌被客戶嘉獎 一整個走路有風阿
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昇恆昌業績壓力跟百貨一樣大哦～所以她真
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的是天使
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我有問過櫃長朋友，她說有的會態度差
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是櫃員覺得妳沒購買力在浪費他們時間
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，跟客人本身有沒有做什麼無關
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就不知道怎麼判斷購買力的~所以推測穿拖鞋雷到他XD
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曾被A8 Dior 的冰過，完全沒人理我。原本
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是要買的，後來還被櫃長翻白眼，鼓起勇氣
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，當下決定不買了
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另外推A8 倩碧有位很高的櫃姐服務很好哦
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推
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昇恆昌業績壓力極大。所以她真的是
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天使下凡XD
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原來市區店壓力也這麼大!真的遇到天使~~ ※ 編輯: decy (223.136.244.21), 06/23/2016 14:01:04
推
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免稅店幾乎都打個績，真的會時常打量客
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人，畢竟業績壓力很大，時常會有一條唇
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膏的客人跟買一堆貴桑桑保養品的客人這
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種天堂地獄的差別，所以營業員態度真的
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會有明顯區別，遇到天使真的是很幸運
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推
02/20 08:29, , 24F
昇恆昌業績比百貨訂高太多了，妳嘉獎對她
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02/20 08:29, , 25F
有很大幫助喔
02/20 08:29, 25F
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