[心得] 反推漢神巨蛋植村秀櫃哥
在去年年底時，
拿到了一張植村秀免費修眉體驗的招待券，
多年來從沒有修眉、靠櫃經驗的我到了漢神巨蛋的植村秀。
幫我修眉的是一位櫃哥，人看起來很親切，
修眉時也認真跟我解說，
結束後，櫃哥向我推薦他們櫃上的春季彩妝教學活動，
當時聽到需要先繳800元訂金，
我立刻推辭了(剛出社會的小資女QQ)，
可是櫃哥立刻改口說：
「這800元是怕妳預約之後不來所以先繳的，
當天彩妝教學後會退還給妳！而且預約的話我們還會送贈品！」
聽完之後還跟他確認一次：
「所以你的意思是，這800元等於是押金，
以防我預約後不來，但之後會還我，是嗎？」
櫃哥：「對，就是這個意思。」
看到我有意要參加彩妝教學活動後，
櫃哥又緊接推薦他們的做臉活動，
他推薦後有說到：
「但這次的做臉活動繳的500元訂金就是要抵消費喔，無法退還給妳。」
(↑等於又確認一次彩妝教學的訂金會退還)
於是我當天就付了1300的訂金，
櫃哥也有開收據給我。
回家之後還很開心地跟老媽分享，
老媽問說：「那他收據上有寫800元會退回嗎？」
我：「沒有欸！但是是百貨公司的專櫃，ok的！」
(快轉到彩妝教學結束後，那天教學的是一位櫃姐)
櫃姐：「那妳有想說800元今天要抵什麼產品了嗎？」
我：「痾...如果不想抵產品押金是不是可以退回？」
櫃姐：「不行喔！我們這次的活動就是要抵800元的產品阿！」
我：「可是上次跟我介紹的櫃哥不是這樣說的！」
(當時櫃哥也在場，在替一位女士上妝中)
櫃姐去跟櫃哥確認情形，
可是櫃哥只轉過頭來說：
「不是欸，是妳聽錯了吧！我那天是說
『如果妳預約可是人沒有到的話，我們錢還是會退還給妳的。』
『如果妳預約可是人沒有到的話，我們錢還是會退還給妳的。』
『如果妳預約可是人沒有到的話，我們錢還是會退還給妳的。』
講完就又回去繼續做他自己的事情。
後來我摸摸鼻子抵了一組2000元的刷具組，
雖然產品好用、櫃姐的教學也算實用(對我這個初學者來說)，
但我覺得用這種方式欺騙客人上門真的很不可取！
本來就當作自己倒楣，
可是姊姊知道這件事情後，跟我說：
「就算妳不敢直接到櫃上找他理論，
但妳最少也在網路上反推他吧！
這樣說不定會有更多的受害者站出來，
或是當事人看到之後以後就不敢那麼做了。」
所以我就在美妝版po了第一篇文了！
謝謝大家花時間看完。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.219.7
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1454176606.A.390.html
※ 編輯: ZhMacaca (114.39.219.7), 01/31/2016 01:59:27
※ 編輯: ZhMacaca (114.39.219.7), 01/31/2016 02:03:23
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的確，但我當時的想法是他們應該是要推銷春季新品，才會提供免費的服務
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嗯！我參加活動後有再到網路查詢那個活動，有寫到預約金需要抵消費，跟櫃哥當時說的不一樣啊QQ
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嗯嗯！我姐姐也是這樣說，還想帶我到專櫃找他理論，可是我沒有任何的證據可以證明他當時是這樣說的。
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因為之前不常爬美妝版，是姊姊知道這件事情之後才叫我到這裡發文的。
櫃哥如果當時不清楚狀況的話，事後也不能這樣硬ㄠ，應該要有補救的方式才對！
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這是他後來解釋的意思，可是他一開始說的是，那800元是預防我沒到場參加(因為他說當天會有專業彩妝師，如果預約了沒到，等於彩妝師是白跑一趟...)，但之後會退還
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真的！！我還想說是百貨公司專櫃不會有問題的><
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看到大家的回文，我決定去找客訴方式(姊姊說本來就應該這樣做!!)，希望可以得到應有的答覆，謝謝大家的鼓勵！
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對阿！而且專櫃產品每樣幾乎都超過800！我當時想帶七百多的眼線筆，卻說要抵800元才可以QQ
※ 編輯: ZhMacaca (111.254.70.128), 01/31/2016 15:47:55
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