[靠櫃] 復興sogo蘭蔻 超不愉快經驗

看板MakeUp作者 (riverK)時間8年前 (2015/11/17 23:49), 8年前編輯推噓39(39推 0噓 86→)
留言125則, 40人參與, 最新討論串1/1
朋友權限不足 代PO ------------------------------------- 第一次發文，排版有誤請見諒>< 前幾天首次靠櫃復興SOGO蘭蔻 因為週年慶剛開始沒多久又是假日，人很多整個擠爆蘭蔻的櫃 但沒多久還是有位櫃姐走過來服務我們 我表明想看秋冬粉底液 櫃姐也直接的就拿了水感，問我想要自然點還是稍微白一點 看了板上說水感會暗沉，因此就說了稍微白一點 櫃姐拿了O-01和O-015在我手上試 但手跟臉的膚色畢竟有差距，所以試完我也不知道該選哪個 這時櫃姐 完全不講一句話就在旁邊不知道放空還是幹嘛= = 我就說不然試在脖子上看看好了 櫃姐態度也不是很好的隨便試在我脖子上 然後試完後也是不發一語... 完!全!不給任何專業的意見 然後鏡子跟燈的位置又很怪我看得超級不出來的 我是跟姑姑一起去的，我姑姑也傻眼 就跟他說試在這些地方都看不出來，為甚麼不試在臉上 當天有上防曬跟BB霜 櫃姐就拿粉撲說，我幫你把粉推掉再上(用粉撲把粉推掉?????) 完全沒有卸妝然後打底就直接只用粉撲推掉上...(這樣推得掉...?) 而且只上在左臉下巴的一小塊 真的很一小塊= = 重點試完了，依舊不講半句建議 那我靠櫃靠辛酸的嗎?要櫃姐幹嘛? 後來想想，自己也做過服務業，可能週年慶太忙心情不好，就算了 其實上網做功課做很足了 就還是自己選了O-015 她推了水感粉底的周年慶特惠組我也還是買了 後來回家後發現，少給了我粉底刷.... 雖然櫃姐沒在我面前一樣樣點清，但我知我自己也沒有當場確認清楚再走 於是打去櫃上跟他說今天買的時候沒拿到粉底刷 接電話的好像是店長，就滿阿撒力的叫我再過去馬上補給我 我隔天又特地跑了一趟過去 一走過去馬上又看到昨天那位櫃姐 她在跟別的客人講話 我就站在他旁邊看她甚麼時候要理我 結果他有空檔的時候看到我 完全裝作沒看到 完全忽略我 把我當空氣欸 後來是我主動開口問跟他說粉底刷的事 結果他一句抱歉都沒說 就走進去跟店長說要粉底刷 店長馬上想起我昨天有打電話來 就馬上拿了粉底刷 但 也一句不好意思都沒說 我特地跑了一趟過來拿 遭受的是這種態度 真的超傻眼= = 一出SOGO我馬上打給SOGO客訴她 剛剛在櫃上有特別記住櫃姐的名字 直接跟她說是陳X雯小姐 出乎意料 復興SOGO接客訴電話的小姐態度非常好 態度很積極 在我講完事情經過後馬上去了蘭蔻櫃上詢問此事 不僅一直道歉 也在很短的時間內馬上回電並事先告知等等店長會來電致歉 我就是吃軟不吃硬 所以經過她好聲好氣後就也生氣不太起來 店長打來也就一直道歉 我也就算了 其中提到那位櫃姐為週年慶期間支援的 因此有督導上的疏失 我在電話中忘記問她平常都在哪間百貨了 但名字我提供給各位以免大家也碰到冰櫃姐 人生第一次的客訴就獻給她了 另外，當天靠櫃同館的YSL遇到天使櫃姊 一有空馬上過來服務，態度也非常好 還偷偷注意我們對哪幾個顏色有興趣(太厲害了!!) 也會給出專業的意見對商品也都非常熟悉 但因為終於買到精萃6號色太開心就忘記記住她的名字了嗚嗚 希望她不是來支援的，以後還想給她服務QQ 而且回家看YSL小袋子的時候發現裡面有大概10包試用包 我只買2支唇膏而已 真的是天使!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.187.30 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1447775386.A.FB4.html
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其實很多櫃姐都這樣 幫你在臉上隨意試一
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小塊跟本看不出來 就開始放空 不然就是
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黑的說成白的
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真的== 試一小塊能幹嘛 遇到這種真的很無助欸...
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蘭蔻真的很愛試在下巴一小塊！下巴最好
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是能看出什麼啦...
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我覺得用粉撲推粉也滿傻眼的 根本完全無心要幫忙試的感覺
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有聽說再週年慶被客訴是處罰會加重
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真的嗎！！可是支援的這種怎麼算?!
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SOGO客訴的小姐真的很厲害
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真的!!超級會安撫人欸，跟她講完氣都消一半了哈哈
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不需要特別過去拿啊～請他們補寄 ～服
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務真差
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我朋友也叫我用補寄的欸，可是我就有點想再去看看她態度有沒有變好的心態哈哈哈
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忠孝館的還不錯哦
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有推薦的天使櫃姐嗎 我下次靠櫃試試看! ※ 編輯: hackersky109 (220.135.76.238), 11/18/2015 00:40:10
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有有熟的櫃姐下星期要去復興支援
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上個月在忠孝SOGO碰到一位林姓櫃姐服務
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沒特別冰但也沒到天使 就普普
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今天去美麗華的蘭蔻也是，櫃姐直接把
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絕對完美粉底擠一坨在我妝已斑駁的下
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巴
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連幫我推掉殘妝的動作都沒有，真的很
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無言
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Ysl櫃姊是短髮的嗎? 我前幾天靠櫃是短髮
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櫃姊 也是產品講解很專業 態度也很好～
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新光信義A8的櫃態度也非常差
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推
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之前去101蘭蔻 我說我有上底妝可能要麻煩
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先幫我卸半邊 她回我 沒關係 不用 有時候
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這樣妝感比較好 我當下多次暗示真的不用
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先卸妝嗎 她都回不用 結果剛試完就大浮粉
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怒不買
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我之前去忠孝復興是遇到天使櫃哥！
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蘭蔻是冰櫃專業戶嗎？我是受虐體質，
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下次去試試到底有多冰XD
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上週末在桃園遠百蘭蔻試底妝 櫃姐先幫
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我卸妝 還上小黑瓶才試 一邊上還一邊
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問平常化妝有什麼問題嗎她可以幫忙解決
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當下直接包三塊底妝回家
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還有 52 則推文
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析或推銷
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我沒買過蘭蔻所以XDDD週慶前去態度差
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的就，客訴吧!
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（是個嬌蘭粉）
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已經打定本週要去蘭蔻把禮券花掉 櫃姐
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態度差會順便客訴(握拳)
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原po拍拍~上次靠蘭蔻櫃BR4遇到的櫃哥就
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滿天使的~不過下次真的可以避開週慶期
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間試妝倒是真的
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蘭蔻忠孝櫃哥幫我試了半臉氣墊，在我滿臉出
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油又出汗的情況下，有請他幫我稍微卸下妝
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但他說這是補妝用的本來就可以直接上。至
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少幫我把臉擦一下吧！請問櫃哥氣墊這樣上是
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正常的嗎？還是我少見多怪？
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週年慶幾天前去復興sogo，被櫃姐掃了一
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眼就被晾在一邊的感覺真的糟......之
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我之前在台中中友的后也差不多！要買面
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膜霜，結果櫃姐只願意打開蓋子讓我聞香
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味，連讓我試都沒有！dm也只是翻開給我
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看一下而已
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消費還得看櫃姐臉色真的很無奈
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我也常常遇到句點王...然後就兩個人僵住
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給您100個讚，很多人只會抱怨，討拍。
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客訴才是讓服務人員，最直接知道的方
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式
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我去高雄夢時代櫃也是，要試氣墊粉餅，只在
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手上試色，然後我要求試在臉上，她只試在臉
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與脖子的一小角…
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推
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台中廣三SOGO態度也很冷，不過比同館的Di
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or好太多了=_=
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推
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我星期一去復興sogo遇到的蘭蔻櫃姐倒
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是很熱情推銷 反而週年慶前去忠孝sogo
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遇到冷冷的櫃姐 問特惠組竟然說不清楚
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只是過來支援的= =
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推
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原po別氣～sogo復興可以找弈澄很天
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使
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桃園台茂蘭蔻櫃姐小荷人很好，我第一
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次靠櫃就幫我卸妝，從保養開始上，之
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後上全妝妝，很有耐性，態度很好，很
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溫柔
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