[抱怨] 新光三越信義店香緹卡專櫃

看板MakeUp作者 (IamNicole)時間11年前 (2014/08/27 01:38), 編輯推噓11(11025)
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因為收到秋冬新色DM,覺得2014秋冬花妍釉彩唇蜜顏色蠻讓人心動的,所以於上周日 (8/24)下午的時候靠櫃,試了DM上的顏色GUAVA後當下就決定購買,結帳後, 專櫃人員表示缺貨需調貨,因為本身住在桃園取貨不便且專櫃人員表示待周一貨到會 將唇蜜寄至我的住處,於是直接付錢回家了,不可否認的專櫃人員服務態度沒有不好 寄件速度也很快,今日晚間我就收到貨品了,不過拆掉最外層包裝後, 看到唇蜜當下非常錯愕及生氣,我購買的唇蜜保存期限只到2016年3月, 按照香緹卡標示保存期限為4年,我買到的竟然是2012年3月製造的舊貨!!!已經放了2年半 的唇蜜!!!根本也不是新色,我8月初亦購買2014夏季唇蜜(MANGO), 新色製造日期就是2014年製造的,這應該不是再百貨公司專櫃購買彩妝應該發生的問題! 明天我會去電專櫃,詢問是否可以換貨或是退貨,不過,這已經讓我對香緹卡的印象 大大的扣分,畢竟每項物品單價都不低的情況下,更應該注重出貨的品質才是。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.41.82 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1409074704.A.C07.html

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色號寄錯是對方疏失。
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我也曾在微風香緹卡現場購買唇蜜,沒當場檢
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查,回家才發現她拿錯色號給我,隔天又再跑
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一趟換貨,也不知道是不小心還是故意…
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這種事情故意有什麼好處嗎...
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當然有好處啊 搞不好顧客要的色號缺貨,
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拿別色號填塞就賭客人沒仔細看或是不懂
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剛好清庫存
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故意當然有好處!就是賭有客人不會注意/
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分辨!將滯銷品出清
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你要的是Guava,收到的應該也是Guava吧
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我覺得原PO是不是誤會這支唇蜜是新色
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但其實應該是常態色
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他DM有時會將適合搭配的產品一起登
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疑問同樓上,請問你收到的是甚麼色號?
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可能原po誤解了
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google這支產品+色號在2012年底就有心得
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可能是我文內描述不清楚 我只是想表達
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此次購買的竟然拿到2年半的舊貨
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但專櫃人員卻跟我說是秋冬新色
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我收到的是Guava無誤
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基本上沒過期 就沒甚麼疏失問題
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這款唇蜜一上市就是用guava當主打色
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,不是這次新色。香緹卡真的很容易買
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到即期品,我也曾經拿過再兩個月就
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到期的唇膏Orz從那之後我在專櫃買化
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妝品一定會注意製造日期。
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只要效期還有一年以上都算正常啊
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櫃姐不應該跟妳說那是新色
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如果色號沒錯...那效期的問題通常只
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能以"造成顧客觀感不佳"來作結
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我指的是效期還有一年以上的商品
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是可以用上述理由跟對方要求換貨啦,
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但若在法律上,這訴求就比較弱
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香家彩妝的效期我都會特別注意耶,有些
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我都會請櫃姐先拍效期給我,所以購買的
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文章代碼(AID): #1J_COGm7 (MakeUp)